Как avito заблокировало мое объявление...

Как одно решение Авито перечеркнуло годы работы над репутацией Я работаю массажистом официально как самозанятая. Плачу налоги, регулярно повышаю квалификацию, вкладываю средства в обучение, оборудование кабинета и развитие своего профессионального бренда «Катерина Косма. Точка опоры». Я оказываю исключительно классический массаж. Работаю открыто и не скрываю правил своей деятельности. В объявлении сразу было указано, что в кабинете ведется видеонаблюдение и установлена тревожная кнопка. Также было прямо написано, что я не оказываю интимных услуг, не выполняю лингам-массаж, массаж простаты и любые другие услуги подобного характера. Эти сведения были размещены специально для того, чтобы исключить любые недоразумения и сразу обозначить профессиональные границы моей работы. Несмотря на это, мое объявление было заблокировано как «сомнительное». После блокировки я неоднократно обращалась в поддержку Авито с одной простой просьбой: провести ручную проверку и объяснить, что именно нарушает правила. Я просила указать конкретную фразу, фотографию или описание, которые, по мнению модерации, являются нарушением. Однако вместо конкретного ответа я получала лишь шаблонные сообщения о том, что у компании есть основания считать объявление сомнительным. При этом мне так и не объяснили, какие именно факты или сведения стали причиной такого решения. Мне не предложили исправить объявление, удалить какую-либо информацию или изменить описание. Его просто заблокировали. Более того, теперь любые мои новые объявления в этой категории автоматически блокируются. Фактически я оказалась в ситуации, когда не понимаю, что именно, по мнению площадки, нарушает правила, а значит, не имею возможности устранить предполагаемое нарушение. Из-за этого мне пришлось создать новый профиль и начать практически с нуля. Самое болезненное в этой ситуации — потеря отзывов. Для специалиста, который оказывает услуги лично, отзывы — это не просто цифры. Это доверие людей, которое зарабатывается годами честной работы. Его невозможно купить или быстро восстановить. Мои постоянные клиенты продолжают обращаться ко мне, потому что знают меня лично. Но новые пользователи Авито теперь видят новый профиль без истории, без отзывов и без той репутации, которую я создавала много лет. Я полностью понимаю право Авито модерировать объявления и бороться с нарушениями. Это необходимо для безопасности пользователей. Но я также считаю, что добросовестный исполнитель должен иметь возможность получить понятное объяснение причин блокировки и, если это возможно, устранить нарушение, если оно действительно существует. Я не прошу сделать для меня исключение. Я прошу только объективного рассмотрения моей ситуации. Если мое объявление действительно нарушает правила, прошу указать конкретно, какая именно его часть стала основанием для блокировки. Если же нарушение отсутствует, прошу пересмотреть принятое решение. Насколько я понимаю из переписки с поддержкой, решение связано с пунктом 20 правил. Однако я не занимаюсь финансовыми схемами, пирамидами или иной подобной деятельностью. Я официально оказываю услуги классического массажа как самозанятая, а содержание объявления полностью соответствовало моей реальной деятельности. Я также открыто веду профессиональные страницы во ВКонтакте, Telegram и MAX, где рассказываю о своей работе, публикую полезные материалы и общаюсь с клиентами. Я дорожу своей репутацией и всегда работаю открыто и добросовестно. Я публикую эту историю не ради конфликта с Авито. Мне хочется привлечь внимание к ситуации, в которой может оказаться любой добросовестный исполнитель, если решение принимается без понятного объяснения причин и без возможности объективной проверки. Прошу администрацию Авито провести независимую ручную проверку моего объявления, предоставить мотивированное объяснение принятого решения и, если нарушение отсутствует, восстановить объявление вместе с честно заработанными отзывами. Надеюсь на открытый диалог, объективное рассмотрение ситуации и справедливое решение.

При необходимости могу предоставить скрины переписки с поддержкой авито и честные отзывы .