«Альфа-банк» некорректно начислил кешбэк и мои общие впечатления

В начале августа открыл дебетовую карту «Яндекс.Плюс» от «Альфа-Банка». Условия достаточно прозрачные — кешбэк 5% на все сервисы «Яндекса» (1 сервис 10%), рестораны/развлекуха/спорт тоже 5%.

1313 показов
9.2K9.2K открытий
11 репост

Вижу здесь начали все о Альфа Банке писать, ну вкину и свою лепту, а почему б и нет? Расскажу об опыте использования вашего банка в Украине))


Тут об кешбеке говорили? Мол не начисляется)

У меня история, когда попросил у поддержки подобрать мне карту, (уровень у меня блек, что есть сигначе, а значит персональный консьерж от банка и от Визы.

Сразу описал требования, мол: только кредитка, не дебетовая с кредитным лимитом, ведь мне брать в аренду авто за границей(такие ограничение в большинстве компаний, ничего странного, знал заранее)

В банке предложили две карты - платная и бесплатная, конечно согласился на бесплатную.

Уже когда за границей брал авто, сказали - отнюдь карта неправильная и ничего не сделаем. Разворот-поворот, обратно в аэропорт и взял другой автомобиль, в другой компании втридорога.

По деньгам конечно влет, около 300 евро пришлось доплатить, ведь когда машину надо здесь и сейчас, даже самый дешевый вариант - значительно дороже, но ок.

По возвращению, я в банк, мол так и так, сотрудник ошибся, как будете компенсировать, две недели выяснения, извинения и заветные 50 грн на бонусный счет, то есть 40 грн деньгами))

Есть все скрины и переписка, если кому интересно, но ничего оно не даст)

Ответить

Можно поделиться историей на странице банка Украины👌
Например, в Facebook www.facebook.com/AlfaBankUkraine

Ответить