{"id":14262,"url":"\/distributions\/14262\/click?bit=1&hash=8ff33b918bfe3f5206b0198c93dd25bdafcdc76b2eaa61d9664863bd76247e56","title":"\u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0435 \u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0434\u043e 1,5 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439","buttonText":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435","imageUuid":"726c984a-5b07-5c75-81f7-6664571134e6"}

«М.Видео»: последний ноутбук оказался витринным образцом — на сайте это не было указано, я заплатил за него полную цену

Сотрудник М.Видео: "Лучше не берите"

Всем доброго времени суток!

Хочу предостеречь вас от неприятного опыта и плохих эмоций при покупке в «М.Видео» и «Эльдорадо» — данные ритейлеры любят обмануть легкомысленного покупателя. Пожалуйста, обращайте внимание на все факторы и не теряйте бдительность при покупке. Не хотелось бы мне такие удручающие фразы бросать, но реальная ситуация требует освещения.

Крупный ритейлер != хороший ритейлер

Присмотрел себе ноутбук.

Без скидок, по полной цене (это будет важно потом)

На сайте я, как и многие другие попавшиеся покупатели, заметил вот такую маааааленькую заметку:

Что же это может значить, кроме как то, что осталась 1 штука? Наверно ничего, раз не написали. Ладно, вопросик откроем на всякий случай, мало ли.

А, ну вот. Ничего необычного, просто последний.

"Мне повезло!" — подумал я, и подумает любой другой покупатель.

Оплатил. Пришла смс, что можно забрать заказ, ну и чек электронный.

Больше никаких смсок не приходило.

Приехал в магазин М.Видео в другой город (в моём в наличии данного ноута не было), это заняло пару часов. Да, для вас он может быть напротив дома, но мне пришлось ехать в другой город, чтобы в итоге, спойлер, ничего не получить.

Сотрудник принёс ноутбук. Без коробки.

Я удивился, а где же упаковка?

Сотрудник — Так это витринный образец.

Я — Вы наверно что-то перепутали, я точно брал новый, за полную цену.

Сотрудник удалился проверить, пришёл с подтверждением — точно витринный.

Я - Никакой информации об этом не было. Даже маленькой звездочки, ничего.

Сотрудник — Ну вам должно было прийти смс, что товар будет являться витринным образцом.

Я - Не было смс. И вот такой товар стоит полную цену?

Сотрудник - Да. Регулярная цена. Без скидок.

Ноут поцарапанный и потемневший от грязи. Батарея, естественно, убитая после стольких циклов перезарядки (ноут попал в магазин в феврале 20 года). Термопаста могла высохнуть. Экран — выгореть. И ещё миллион мелочей, которые мог сделать человек в зале.

И это вам продаёт М.Видео за полную цену.

Даже в советское время витринные товары продавались с немалой скидкой.

Думаю, вы понимаете моё удивление, ведь никаких смсок о витринном товаре мне не пришло. Возможно, они присылают лишь части покупателей такие смски. Но даже в таком случае, мне жаль этих людей, потому что деньги потом будут возвращаться на карту до 30 дней. Я пока вторые сутки жду.

Я — Думаю, брать не буду.

Сотрудник — Я бы на вашем месте не брал, говорю вам не как сотрудник. Не разделяю политику компании.

М.Видео, Эльдорадо (у зеленых та же позиция по этому поводу), хочу к вам обратиться - это вообще что?

Крупный ритейлер, сливающий витринные образцы втихаря. Вашу политику ваши собственные сотрудники не разделяют, потому что это маразм.

Даже в их статье по поводу «последнего экземпляра» написано, что такой товар «НОВЫЙ».

А вы знаете значение слова «новый»?

0
499 комментариев
Написать комментарий...

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Предостеречь будущих покупателей о существовании данного обмана.

Ответить
Развернуть ветку
168 комментариев
Ленин-гриб
То, что они пидоры - это и так все знают, ни для кого не новость.

Напоминать надо.

Ответить
Развернуть ветку
Николай Скорецкий

Всем добрый день. Мвидео и Эльдорадо теперь одна контора, объединение произошло после ухода Медиамаркта, потому политика и цены одинаковые, отличаться будут незначительно... На сайте никогда не указывалось что товар витринный, только последний экземпляр, а так же не указывается что он не комплектный и с какими-то видимыми дефектами, это проблема давно акцентируется, но... Если же товар на доставку через интернет заказ, то Вам позвонят из магазина, скажут что товар витринный и на доставку он не приедет пока Вы его не осмотрите! О состоянии товара можно узнать сделав запрос по горячей линии, предварительно сделав интернет заказ. Вообще, заказ делать лучше сначала без оплаты, оплатить вы всегда успеете, даже также через приложение онлайн, или на кассе после осмотра. А что касаемо витрины, возможна только скидка 5% по витрине, она максимальная и не сочетается с вашими бонусами, промокодами и др. И да, политика компании не одобряется многими простыми сотрудниками, проблем много, лояльности к покупателям с каждым годом становится меньше, зависить может все и от отдельно взятого магазина и города. Но чаще всего ЗПП не нарушается, и Ваше право всегда обратиться в соответствующие инстанции, самое главное, обращайтесь официально, по заявлению!
Может кому будет полезно мои много букф)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Dm

Группа "М.Видео-Эльдорадо" - мошенники. Это давно известно.

А что касается б/у товара: "Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом".

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Тут думаю подвох в том, что у них есть статья об этом, которую я нашёл уже после этой лажи, когда пошёл гуглить.
Естественно, обычный покупатель её до конфликта не увидит. Но она как бы есть.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Я

Витринка и б/у совсем не одно и то же. Не хотите брать витринку - ваше право. Некоторые магазины кстати делают скидки на них или просто на последние экземпляры.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Константин Приветов

Блин, ппц... Такая же шляпа вылезла...

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Lightning1707

Теперь будете знать, что если написано, что в наличии у них осталась 1 штука этого товара, то он на 99.9% витринный, а может даже быть так, DNS этим грешит, что он к тому же после ремонта, но его либо ремонтировали, либо не смогли отремонтировать (но в сервисе он был) и снова на витрину поставили.

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

А сколько ещё таких "теперь буду" будет)
А сколько "ну ладно, возьму, все-таки приехали уже" будет. И как сильно потом пожалеют об этом, когда процессор разогреется без термопасты, а там... Сами понимаете, опасно.

Жалко просто будущих покупателей, хочу помочь - надеюсь кто-то статью увидит и не попадется! 🤗

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Андрей Кириллов

Иногда везёт. Покупал знакомой телефон в ДНС. Тоже значилось по одной штуке в двух магазинах. Можно было и заказать привоз в другие магазины, но не стал, так как в этом случае могут привезти те же витринные/последние образцы из тех магазинов, где он был в наличии. Но по дороге зашёл в один из двух магазинов. Смартфона не было на витрине. На всякий случай спросил у продавца и мне вынесли смартфон со склада в запаянной фирменными наклейками коробке.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Daniel Astapkevich

ДНС вообще прикол :) Пришел монитор купить, выбрал, позвал продавца, он пошел в "закрома", я думал за монитором, а он лестницу приволок и полез на полку отключать монитор витринный :) Я говорю мне новый нужен, а он мне - это новый и тряпкой пыль вытирает с него :)) я говорю: тогда мне вот этот(показал на другой монитор), он - у нас все здесь, по одному :))) Я развернулся и пошел в Эльдорадо, там поражали с продавцом, взял новый монитор с плёночкой, без пылинки и в коробке точно по такой же цене, как в днс :)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Евгения Степанович

У меня именно так и было. Лежал смартфон в корзине на сайте ДНС. На него сделали скидку, сразу пошел забирать (последний. Но ни слова про витрину). Как стал изучать его дома, нашел видео снятые продаванами - на одном они какой-то бабе телефон впаривали, на другом - замеденную съемку проверяли.
Думал, думал - возвращать или нет. Решил оставить, телефон все таки в идеальном состоянии и со скидкой 30%. Но теперь нет доверия даже ДНСу, ни один заказ не буду оплачивать до получения.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Сергей Я

У DNS, кстати, хотя бы можно выбрать прям "получить со склада".

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
iam from

Как бы логично что если один то выставочный.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Федосеев

Мне кажется, что даже если это не последний экземпляр, то он всё равно может оказаться витринным образцом. Им ведь нужно товар на витрине переодически обновлять, а поцарапанным ноутбуком покупателя не привлечь.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Трофимов

Не любой последний товар лежит на витрине, и не к любой витринке есть доступ. Жёстким дискам, например, не нужна витрина, а витрины, например, могут быть за стеклом.

Ответить
Развернуть ветку
Я не скажу свое имя машине

Дык сто лет в обед известно, что если осталась 1 штука, то это с витрины

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Хотелось бы, чтобы я и все остальные об этом тоже знали)

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Семён Семёныч

Раньше точно указывали, что это витринка. 1 штука может и не распечатанным быть, такого товара много. А теперь походу или магаз накосячил, не указал витринку, или политику сменили, что бы не указывать это.
Сам ни когда не беру витринку и не важно, что за ценник будет на товаре.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Илья Дёмин

А я вот не знал. Теперь буду знать.

Ответить
Развернуть ветку
А С

в Мвидео покупал кухонный комбайн месяц назад и было указано, что товара много, и цена была огого какая, никаких тебе скидочек. И, о да, их было много, в каждом магазине Москвы, примерно по одному, но все витринные.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ленин-гриб

Не совсем, это реальное мошенничество (подлог) от интернет-магазина, т. к. они не имеют права по закону учитывать и продавать такой товар, как новый и по закону защиты прав они будут обязаны вернуть деньги.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Mike Espoo

Я не знал :)
Сколько лет тут живу, никак к наебалову привыкнуть не могу.

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Кобец

/сарказм/
Или ещё часто говорят- так это все знают.
/сарказм/

Ответить
Развернуть ветку
М.Видео-Эльдорадо

Здравствуйте! Нам очень жаль, что покупка ноутбука не доставила приятных эмоций.
Витринные образцы – это та же надёжная, качественная техника, которую распаковали и установили в торговом зале для демонстрации.
У витринного образца может не быть коробки или могут быть потёртости, но товар полностью функционален. Иногда, по согласованию и решению магазина, на такой экземпляр может распространятся дополнительная скидка.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа. Проверим, выясним подробности и во всём разберёмся.

Ответить
Развернуть ветку
Agnis Ozoiin

У витринного образца может не быть коробки или быть потёртости...но вы продаёте его как новый. Ну все логично...

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Джон Смит
Автор

А прикольно вы скопипастили со своего сайта статью, удалив из неё слова "новый")))
А также хочу вам сказать, удивлю наверно вас, но ноут с высохшей термопастой и усталой батареей это уже не надёжная техника)))
Нет, номеров заказа я вам не дам, вы уже никак мне не поможете) Помогите всем остальным покупателям, делая скидку на витринные образцы и уточняя, что он является витринным ДО ТОГО, как за ним приедут!

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Isuzu Dzanarnoghno
У витринного образца может не быть коробки или могут быть >потёртости, но товар полностью функционален. Иногда, по согласованию и решению магазина, на такой экземпляр может распространятся дополнительная скидка.

А вот тут я не понял. Если я покупаю НОВЫЙ товар - я хочу его получить именно НОВЫМ. Вы так классно рассказываете, что МОГУТ БЫТЬ потертости - но, извините, тут плевать. Какие потертости в новом товаре?
А то, что вы указываете, что на товар МОЖЕТ распространяться дополнительная скидка... Вы вообще охренели? Это должно быть по умолчанию.

Ну, и как всегда... Сообщите номер. разберемся. Главное - из паблика тему вынести.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Невероятный Блондин

У вас изо рта воняет.
Витринные образцы всегда со скидкой, и надо быть говноедом чтобы продавать за фул-прайс

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Демьян Федулов

ПИСать не хочу
ДАже о том что про ето все и тем
БОлее про вашу контору
ЛЫжероллеров пальцем деланных думаю...

Ответить
Развернуть ветку
Константин Приветов

Витринный образец - это разве не лайв-демо?

Ответить
Развернуть ветку
Redmi Note3Pro

Клоуны

Ответить
Развернуть ветку
М.Видео-Эльдорадо

Друзья, хотим дополнить, что после того, как вы заказали товар у нас, идёт отбивка (по смс) о витринном образце. Кроме того, сотрудники магазина связываются предварительно с клиентом, если состояние товара вызывает какие-то вопросы. Кстати, не всегда последний товар находится на витрине:
Часто на витрину мы выставляем демонстрационные образцы;
Часто витрина бывает за стеклом без прямого доступа к товару;
Часто витрину покупают практически сразу после выставления.
На витрину распространяется аналогичная гарантия (без каких-то ограничений) и как мы уже сказали выше, по решению магазина мы можем согласовать дополнительную скидку.
Очень жаль, что автор не хочет поделится с нами подробностями и номером заказа. У нас нет цели кого-либо наказать. Как минимум, хочется проверить, почему нашему клиенту не пришло смс уведомление о витрине, а на витрине находился товар в таком состоянии. Так что наш вопрос и желание разобраться в силе.
Поверьте, мы не хотим и у нас нет цели любой ценой продать витрину в плохом состоянии. Чаще всего, некондиционная техника просто списывается или продаётся с хорошей скидкой.

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Julian Russinhoff

А в течении 14 дней, при возврате кондиционного товара, мне не откажут из-за потёртости и следов использования?

Ответить
Развернуть ветку
Sketch Turner

Ну да, ну да. А то, что у монитора выгорает матрица и он теряет цвета, это так, фигня. Такой же как новый my ass!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
А С

Заказ 1528714268. Так и не был поставлен. Микроволновка. Ответа нет. Причин нет.
Заказы 1525407003, 1055559011 - пытались втюхать витринный образец без всяких предупреждений.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dmitry Obelov

Да. Похожая ситуация в мае. Только ехал через весь город в другой район.
Хотел купить мясорубку. Одна осталась.
Ну думаю: навряд ли кто-то ею пользовался на витрине. Ок.
Приезжаю: коробка есть, а в ней НИЧЕГО.
Там должна быть в комплекте куча насадок, весь комплект которых стоит от 2000₽ до 7000₽ отдельно.
Сотрудники про насадки конечно же ничего не знают. Да и вообще ничего не знают. Менеджер побежал нахлобучивать кого-то на складе.
А кто-то может и купил некомплект. Навряд ли ножи вставляли. Скорее кто-то из сотрудников упёр себе домой к своей BOSCH.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Habibenok

Что-то я не понял.
Вам написали, что экземпляр последний (новый, не б/у). Сотрудник посоветовал не брать витринный образец.
Что не так-то?

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

1) Экземпляр не новый. Вам знакомо понятие "новый"? Ноутбук весь в царапинах, грязи, с посаженной батареей и т.д. Вам серьёзно нужно объяснять, что это ни с каком натяжкой не назовёшь "новым"? А то, что он последний, не значит, что он витринный. Он мог быть последним на складе, но об этом магазин предпочитает не уточнять.

2) Потраченное время и деньги. Я уж не говорю про настроение, черт с ним, но потратить несколько часов и средства на транспорт, чтобы в конце тебе уточнили, что образец витринный - неприятно.

Будь вы в моей ситуации, не казалось бы вам это нормальным.
Но конечно, вы бы в ней не оказались, ведь вам " всегда смски приходят и вы прогугливаете все текстовые блоки, увиденные на сайте"

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Виктор Ефимов

Это был не сотрудник м.видео, а человек.

Ответить
Развернуть ветку
Dark Lynx

Вот писать статью, "кричать" что нигде не указано , что этот экземпляр витринный. Говорить , что вас обманули и т.п. Вы вначале бы почитали обозначения этой фразы про одну штуку на сайте, там всё расписано от и до. А если вы невнимательно к этому отнеслись , то виноваты в этом вы сами. Не защищаю Мвидео, но и встать на сторону автора тут тоже нельзя.

Ответить
Развернуть ветку
Make Luv
Вы вначале бы почитали

Не слишком ли дохера надо делать, чтобы просто купить ноут?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Джон Смит
Автор

Ещё один человек, который прогугливает все надписи на сайте. Хорошо, даже если бы я обратил внимание на эту надпись и решил проверить, что это значит (хотя для этого предназначен вопросик там же). Даже если так, в пояснении написано, что товар "надёжный и новый"

Ответить
Развернуть ветку
Никита Орлов

Меня всегда забавляла наценка на фототехнику в М.Видео, когда докидываешь 20-30 тысяч тупо за то, что в М.Видео брал. В любой соседней лавке "белую" тушку можно взять намного дешевле.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Попова

Чем плох витринный образец? Покупала лет 10 назад у них или в эльдорадо (не помню) ноут с витрины, отличный ноут, проработал 7 лет пока я его чаем не залила. Правда тогда они еще делали за витринный скидку, собственно поэтому и взяла.

Ответить
Развернуть ветку
TEMICH

Вы что правда не понимаете о чём говорит автор?? Вот вы предпочли бы б/у айфон с авито или новый ?? Вот вам и разница. Если новый - значит новый ПОЛНОСТЬЮ! Не использованный ранее сальными пальцами малолеток в магазинах. Человек просто хочет, платить полную цену только за тот товар, который не был раньше в употреблении (пусть даже и выставочном), но в итоге он платит полную сумму, а ему подсовывают шнягу бэушную. Магазины хрен кладут на покупателей и многие(как и вы) готовы это терпеть и не видят в этом ничего плохого, но это плохо поймите это!!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Джон Смит
Автор

Я не писал, что это плохо. Я не против покупки такой аппаратуры. Речь о том, что они не уточняют, что данный товар витринный. Это спрятано в недрах их сайта и преукрашено тем, что такой товар якобы "новый". А ещё скидки просто необходимы на такой товар, потому что нельзя продавать б/у товар без скидки.

Ответить
Развернуть ветку
Johnny Vorony
пока я его чаем не залила.

Хорошо, что не слезами

Ответить
Развернуть ветку
Tatyana Rodionova

В днс такая же тема, но там даже не пишут, что остался один товар. Попросту привезли монитор, который отработал 2000 часов. Еще потом и пытались отговорить от замены, типа а че вам не нравится.

Ответить
Развернуть ветку
Александра Добрушина

Точно так же недавно купила в М-Видео электронное пианино. Но я ж умная - я догадалась, что последний экземпляр магазине, скорее всего, витринный. И выбрала магазин, где такой пометки не было, наличие в магазине стояло "мало", но зато сам магазин по расположению более-менее устраивал. Спойлер: это не помогло.

Заплатила, приехала, на выдаче мне вместо пианино выходит молодой человек и говорит, мол, пойдёмте, у меня указано, что оно в зале. Как, говорю, витринный образец, почему меня не предупредили, зачем я вообще приехала? Не может быть, отвечают, вам должна была прийти смска. Ну смска-то мне пришла, но в ней ничего о витринности не было только что-то в духе "Ваш заказ номер такой-то готов, заберите". Тогда, говорит, давайте посмотрим, может, оно и не витринное, просто в зале.

Приходим, стоит моё свежекупленное по полной цене пианино, всё грязное, с залапанными клавишами, тоже, естественно, никакой упаковки: вот, пожалуйста, забирайте!
Если что, оно весит 17 кг, в длину примерно 1.3 м. Я прям прифигела от такого щедрого предложения. И что, говорю, вы правда думаете, что кто-то такое купит безо всяких скидок? Да, говорит, бывает, что покупают. Но я, говорит, тоже бы не стал.

Оформила отказ, на кассе вновь высказав своё возмущение другому сотруднику. Он мне повторил почти дословно то же самое: про смс-ку, которая должна была мне прийти, и что он тоже считает такой подход неправильным, но такая уж политика компании. Похоже, что их обучают отвечать именно так.

В итоге деньги, конечно, вернули, но только через несколько дней. Товар недешёвый, пришлось изыскивать резервы, чтобы повторно приобрести уже в другом месте. И затраты времени на поездку, конечно, никто не компенсирует.

Ответить
Развернуть ветку
Maxim

Никогда больше не заказываю последний экземпляр электроники. Ну кроме рестора какого-нибудь.

Однажды заказал в Эльдорадо чехол-аккумулятор. Хорошо хватило ума проверить и вскрыть коробку прямо на кассе. Достаю – а там конкретно б\у товар, возможно даже не оригинальный. Сотрудник даже не стал ничего комментировать – в ту же минуту оформил возврат. С тех пор ничего там решил не заказывать.

Или ситуация с МТС. Прихожу за заказом – а там заляпанный, в помятой коробке, без пленок использованный телефон. Продавец с обезображенным от интеллекта лицом на мой резонный вопрос "что это?" уверенно выдал – "ваш телефон".

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Сергеев

И чем закончилась ситуация с телефоном в МТС?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Сергей Масютин

Витринный образец, как только его достали из коробки по закону не должен считаться новым и соответственно продаваться со скидкой должен,. Это как с автомобилем если он выехал из автосалона то теряет треть своей стоимости

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Andrey Saksonov

С автомобилями это давно уже не работает, сейчас б/у автомобили легко могут быть дороже новых

Ответить
Развернуть ветку
Демьян Федулов

Автар, зря ты здесь заложил адекватного продавана. Эти упыри счас его всех премий лишат и под увольнение подгонят!!!

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Никого я не закладывал, тут нет информации о заказе и магазине. Сотруднику наоборот спасибо за искренность, он-то не виноват в политике компании.

Ответить
Развернуть ветку
Николай Черных

Фактически одолжение сделают

Ответить
Развернуть ветку
Артем Смирнов

неприятная хрень с мвидео была: посудомойка со следами использования — так я подумал на второй день внимательного осмотра. Теперь понятно, где собака зарыта. Вероятно, моим устройством не пользовались, но притаранили витринный образец со следами чьих-то пальцев и потертостями на пластике и панели управления.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Колесов

Согласно п.23 Правил продажи продавец обязан передать покупателю товар в таре (упаковке), в определенном наборе и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностям

Ответить
Развернуть ветку
Михаил

Недавно зашёл в мвидео, а там ноутбук майнит на прилавке. Спросил у консультанта нормально ли это, на что он невозмутимо отвечает, что нормально. Ни в коем случае не покупайте распакованные ноутбуки

Ответить
Развернуть ветку
VARR VELL

Мне так монитор хотели продать, тоже был последний товар без упаковки и в общем то б/у. Было это года два назад, потребовал вернуть деньги. В итоге взял в Эльдорадо такой же.
Товар с витрины (образец) продается только с пометкой и только, когда на складах закончится. Такие товары обязаны продавать с пометкой и описанием (царапины, отсутствие упаковки). Видать в Мвидео ничего так и не поменялось. Обман и нарушение прав покупателя 100%.

Ответить
Развернуть ветку
НеКупиАзонДжандекс

На самом деле я очень благодарен ТС за статью и всем кто такое постит. Ибо теперь если я вижу "осталась одна штука" я обхожу этот магазин стороной.

Ответить
Развернуть ветку
Monkhouse

Утверждать, что политика Эльдорадо и Мвидео относительно маркировки витринных образцов на сайте одинакова, не совсем правильно.
Эльдорадо всегда пишет на последнюю позицию "витринный экземпляр", при этом ещё и шлёт на почту в письме предупреждение типа "это витринный образец, внимательно осмотрите при получении".
В мвидео действительно просто указывается "последний в магазине", без прочих дисклеймеров. Безусловно, это гадство. Но кто часто у них берет, про эту фишку знает
Имхо, магазин не обязан продавать витринки по дисконту, особенно если позиция остаётся в активной гамме. Это вопрос наполнения выставки.

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Не соглашусь тут. Просто неправильно продавать товар, которым пользовались, с уставшей батареей, сухой термопастой и прочими прелестями за полную цену.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Константинович

У нас в Украине вообще нет такого понятия как витринный образец. С витрины продают как новый это нормально, еще очень удивляются когда говоришь чтобы принесли со склада целочку запакованую. Типа а че такого ну с витрины и чего?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Вася Пупкин

А в каких местах тогда покупать?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Никита Местный

Такая же тема была, брал саундбар Самсунг 2.1 в Эльдорадо через сбермегамаркет. Пришел забирать, а мне прям с витрины стали паковать в коробку. Хз, чо как, но саб был подзатерт и видно было, что он стоял. Ни скидки ничего не делали, ну и ладно, не ходили в эльдорадо сколько нечего и начинать) развернулся и ушел.
А до этого сколько-то лет назад, случайно высветилась реклама пс3 по хорошей цене, Мвидео, витринный образец. Ну думаю окей, заказал, оплатил. Через 20 минут мвидео сами отменили заказ, деньги вернули, ради прикола позвонил в службу поддержки, сказали что товара нет в магазине и все такое) ну я и забил, а хотя наверное надо было качнуть)

Ответить
Развернуть ветку
Dm

Это у них классика: делаешь заказ, а они потом соскакивают.
Было много таких косяков с М.Видео-Эльдорадо. + навязывания услуг. Больше никаких М.Видео и Эльдорадо. Не люблю мошенников.

Ответить
Развернуть ветку
Eugeneer

Насколько я понял, ты его оплатил, но факт покупки это забор товара. Если тебе его принесли, ты увидел. Что просто мешает обматерить и забрать деньги? Ну да потратил время на езду. Понимаю. Но насильно впихивать тебе никто ничего не может. Витринные образцы в М-Видео частая штука. Глупо требовать скидки, если ее не дают. Тут просто нафиг послать на три веселых. Ну и отзыв написать.

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Я не требовал скидок, просто развернулся и ушёл. Да, речь о потраченном времени и ресурсах. Ну и в целом ситуация неприятная. Статья написана для предотвращения таких ситуаций и спасения ваших же (читателей) нервов)

Ответить
Развернуть ветку
Redmi Note3Pro

Ну он так и сделал, статья - отзыв, узнал о том, что витринный - отменил заказ и поехал домой

Ответить
Развернуть ветку
Олег Павлов

Была похожая история и тоже в М.Видео, только там они пошли дальше. Я специально звонил и уточнял по телефону, витринный ли это товар (заказывал увлажнитель воздуха), и меня заверили, что нет. По итогу принесли без упаковки и весь засранный.

Ответить
Развернуть ветку
James Sunderland

Грустно все это, 1 шт. раньше означала на складе. Сталкивался с двумя случаями - заказал такой товар - с мвидео позвонили, извинились, что остался только на витрине и предложили или поменять на другой, или подождать пока в город привезут новый. Другой момент - покупал планшет когда то asus t100 на винде - на сайте он числился как "нет в наличии", а в самом магазине лежал на витрине почти за пол цены - плюнул на витринность и купил, до сих пор работает )

Ответить
Развернуть ветку
Александр Мартианов

Мвидео безумный магазин, пришёл так в магазин рядом с домом их глянуть почему скидка на вытяжку бешеная, а там весь корпус как канцелярским ножом изрезан и вмятина от кулака. Какая скидка, если её только в утиль сдать, хз.

Ответить
Развернуть ветку
Askar Samanchiev
ноут попал в магазин в феврале 20 года

Лол кек, он почти два года стоял на витрине? 🤔

Ответить
Развернуть ветку
Kate C

Подтверждаю. Мне так морозильную камеру привезли. Сразу в коридоре при том освещении не заметила царапины и другие недочёты. Но акт подписан. Возврата не добилась. Оператор сказал, что это не витринный образец. Неправда.

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Офигеть.

Ответить
Развернуть ветку
Олег Лебедев

Аналогичная ситуация,приезжаю в м видео,ищу морозильную камеру,нахожу,цена 47 рубасов,вижу,что вся царапаная,предлагаю сделать мне адекватную скидку,предлагают 5%)))послал нахх,козлы

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Zhirnov

Откуда взялось столько защитников Мвидео, которые твердят, что всё ок и это не обман. Такое ощущение, что вам нравится когда об вас ноги вытирают.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Ураков

У них много сотрудников по всей стране...

Ответить
Развернуть ветку
Кигхриль Vselensky
Даже в советское время витринные товары продавались с немалой скидкой.

Откуда столько совков на сайте про бизнес?

Ответить
Развернуть ветку
Василий Белогородов

Когда сформулировано так, как сформулировано, это означает, что человек в шоке от ситуации, которая оказалась даже хуже, чем...А вы его совком назвали. Может, вам стоит побольше читать качественного худлита, а не только комментарии? Так сказать, поднимете свой скилл понимания написанного, иначе будут постоянные конфузы.

Ответить
Развернуть ветку
Ленин-гриб

Автор, жаль, что вы его не купили. Нужно было купить и подать на них в суд, вернуть не только деньги за ноутбук согласно той стоимости, которая актуальна во время вынесения судебного решения, а также получить с компании М.Видео неустойку + уплата штрафа.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

Только прежде чем получить неустойку и штраф надо сначала претензию написать. Они может без суда ещё вернут деньги. Я так понял автор не обращался с претензией для возврата.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Михаил Швец

Вывод статьи – неправильный! Надо выбирать на e-katalog и покупать у частников с минимальной наценкой. Там можно посмотреть, сколько лет работает компания и выбрать лучшую цену. В крайнем случае купить в днс или ситилинк, но никак не в мвидро и лохорадо.

Ответить
Развернуть ветку
Герман Крючков

Это давняя практика М видео, при чем последний образец товара может быть новым в товарной упаковке, которая не вскрывалась, так и витринным образцом. Что я делаю в этом случае, оформляю заказ с оплатой в магазине по месту выдачи, получаю номер заказа, далее копирую номер заказа и вставляю его в чат с поддержкой в мобильном приложении и уже живой оператор(не бот) точно даёт ответ образец витринный или лежит в не вскрытой упаковке на складе. Если первое, тут же в мобильном приложении делается отмена заказа. Последний раз так выбирал холодильник, и тут я не понимаю уже М видео, 8 дорогостоящих холодильников одной марки и одного артикула они(менеджеры дуболомы) отправляют в 8 магазинов по адресам(это видно в приложении р наличии товара в магазинах), там каждый вскрывают и выставляют в зал, там каждый холодильник покрывается пылью, с него снимают транспортную пленку, на его дверь наклеивают кучу рекламных стикеров, десятки, сотни посетителей открывают и закрывают двери, выдвигают полки, ящики, обратно задвигают, трогают плотными руками(у живого человека они всегда покрыты жиром и разбавлены потом, это нормально, и это оставляет следы), месяцами это всё стоит. Неужели эти придурки маркетологи так и не поняли, что покупатель приобретающий новый товар очень хочет сам провести дефлорацию своей покупки, быть первым. Продавцы автомобилей в салонах это уже давно поняли, сразу ведут клиента на стоянку и показывают его будущее авто ещё в транспортной упаковке, а уже через пару часов владелец садится за руль блестящего чистотой авто, вдыхает запах нового интерьера и точно понимает - Он или Она здесь первый/ая. Уж не проще ли в один магазин (в шоурум) поставить витринный образец, а остальные 7 единиц товара держать на складе, а ещё лучше по каждому артикулу крупногабаритного товара снять короткий промо ролик. Но нееет, М видео продолжает дорогую крупно габаритную технику, и чаще она импортной сборки, распаковывать и ставить на витрину, а склады у них забиты дешёвым масс маркетом. Например, классный холодильник Самсунг, бежевого цвета, сборки Таиланд, цена 70 тыс руб, на витрине в зале, грязный пыльный, обклеенный стикерами и промо рекламой(в 8 магазинах по 1 шт), зато бежевый холодильник NordFrost, сборки Донецкого завода холодильников, за 20 тыс руб (в отзывах, холодильник из советского детства-норм за эти деньги), на витрине торгового зала в магазине отсутствует))) а на складе их целых 10 шт.в упаковке. А вообще, лучше покупать в Ситилинк или Onlinetrade.ru, мой личный опыт, всегда удачные покупки, Ozon- стал рискованным магазином, особенно с сентября этого года(начали сворачивать программы лояльности для покупателей и магазинов), приличных-добросовестных продавцов стало сильно меньше.

Ответить
Развернуть ветку
Alex K.

Возмущает другое. На такой абсолютно недешевый продукт они ВЫБРАСЫВАЮТ упаковку! Ни упаковки, ни инструкций ни аксессуаров! По факты вы лишаетесь гарантий! И абсолютно нормально к этому относятся.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Reshetilov Oleg

После прочтения "ждать возврата средств до 30 дней " стало все понятно. Статья написана ни о чем. Ситуация с витринным товаром абсолютно везде одинаковая. Всегда можно прозвонить в магазин и уточнить состояние товара, а не тратить время на поездку в другой город.

Ответить
Развернуть ветку
M R F 47

Тебе же при выборе товара сказали что 1 штука! Дураку понятно что если 1 штука или последний то это витрина 100% в чем тут обман? Что тебя не предупредили? Ну как бы и так понятно что эти продаваны не особо честны на руку! Я наверное в даной ситуации скажу что ты сам лоханулся и не более, а не то что ты раскрыл их обман и вывел на чистую воду!

Ответить
Развернуть ветку
Ass With Wings

Много раз было, что забирал последний образец и это был не внтринный. Но обычно, прозванивал и узнавал. Но согласен - странно, что автор об этом не подумал конечно.

Ответить
Развернуть ветку
Creo Type

Я брал себе Dyson в М.Видео вот в таком формате "витринного образца", на сайте было так же написано, что остался последний. Пылесос был со всеми документами и прочими доп. плюшками которые сотрудник, учтиво уложил в коробку, но сотрудник был именно от Dyson (хотя магаз М.Видео, да), он рассказал, что всю продукцию для витрин он предварительно разряжает, шоб никто не баловался с ними в зале.

Состояние образца устроило. Спустя пару месяцев использования могу сказать - сосёт отлично, аккумулятор в порядке...Видимо зависит от товара?

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Думаю да. Ну вот если так чисто посмотреть - ноуты постоянно смотрят подростки, школьники... Потыкать там, интересно же. А пылесос просто стоит. Ну покажут его молодой парочке, и обратно поставят. Да и у вас батарею разряжали, а ноуты сутками в зале работают.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Антон Смирнов

И где вы такие гении берётесь? По вашему в магазинах на витрине коробки должны стоять вместо техники? Окей - есть магазины-склады, где технику невозможно посмотреть вживую. Ходите туда, покупайте там. Или по вашему магаз должен такой товар бесплатно отдавать? А в рамках ассортимента, я замечу, приличные такие суммы должны выходить просто за тот факт, что покупатель может "пощупать" товар. Ну стоял он на витрине и что? Может его они час назад его выставили. Или вы спецом ищете ноут годовалой давности, который никому не нужен и на что-то надеетесь? Если есть царапины - окей, сообщите продавцу, потребуйте уценку. Уверен пойдут навстречу. Но писать какую-то чушь про советское время и витрины, бред. Наличие факта того что техника стояла на витрине, продавца по ЗОЗПП никак не обязывает выдавать вам скидки. Так что, если вас послали, то и правильно сделали.

Ответить
Развернуть ветку
Ксения Высоцкая

+

Ответить
Развернуть ветку
Daniil Grechishkin

Честно говоря, при мне было такая ситуация с айфоном 12 про, которой стоит не малую сумму, его даже не приносят, а просто предлагают к стенду подойти и посмотреть - Естественно батарея так нормально деграднула, ещё весь поцарапанный и заляпанный . Сотрудник предложил скидку в 5% , в ПЯТЬ за то что он в таком хорошо потерянном состоянии. Сотрудника спросили - стоит брать? Он ответит - конечно не стоит....
М.видео

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Офигеть. А я думал, что хоть б/у Apple они постыдятся продавать. Зато когда как-то раз моя девушка пошла отдавать айфон с надорванной пленочкой, ничего назад уже не взяли. Сказали, насчёт техники Apple у них строгий подход - всё только в целой пленке, без возвратов.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Николаевич

Я взял в Эльдорадо витринный iPad mini 4, позже заметил что нет звука в 1 динамике) ...Либо вообще динамика нет)

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Polozov

Я уверен, что во Future Shop (Сев. Америка) у автора статьи вместо огорчения была бы улыбка и небольшая радость при выходе из магазина. Потому что Future Shop себя ведёт иначе.
Помню в эпле мне дали вместо подкинутого мне в России бракованного device работающий. Просто по инициативе сотрудника, просто чтобы я радовался.

Ответить
Развернуть ветку
Мальвина Монтескье

Днс такая же история. Нашла нужный мне ноут, с нужной сочной начинкой только у них. На сайте написано 1 штука, в туево-кукуево. Надо ещё подумать, сходить полапать. Зашла в ближайший, полапать модель такую же. На витрине не нашла, пошла к консультантам, мол, дайте. И заодно рассказала о таком желаемом экземпляре в единственном числе. Ну они мне и ответили, что есть 1 штука на всю сеть, то это витрина. Но на сайте то ни слова о витрине нет 🤔

Ответить
Развернуть ветку
Олег Олегович

Заходил в DNS за монитором... Все, нет, вообще все мониторы и ноутбуки витринные - именно поэтому покупаю всю технику в ситилинке, без ебли с этими витринными образцами. Приходишь на "склад", тут же анпакинг - если есть косяки, сразу же меяешь или делаешь полный манибэк

Ответить
Развернуть ветку
SonyaZavr

Покупала на днях клаву в Эльдорадо. И на сайте было написано витринный, и в смс потом пришло: в вашем заказе есть витринный образец. Сможете осмотреть и принять решение (недословно). Вот так должно быть. М. Видео и Эльдо вроде одна контора теперь. Сдаётся, в случае ТС на сайте не проставился какой-то атрибут и товар ушёл как новый. Поэтому и сотрудник удивился, что вам смс не пришла, хотя должна была

Ответить
Развернуть ветку
Alexander

Точно так же Xbox Series S привезли в августе - перепакованный, коробка грязная, геймпад со стертым левым стиком. Но я тогда болел ковидом, и было не до разбирательств.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия А

Хотя сейчас совершенно случайно нашла разъяснение на сайте МВидео, что значит "последний экземпляр" https://www.mvideo.ru/vitrinniy-obrazets
Просто вбила в поиске слово "витринный" - думала интересно, а можно ли так найти витринные образцы, а попала на страницу с разъяснениями.

Ответить
Развернуть ветку
Ranis Galiev

Покупал макбук в днс, на сайте нигде слова о том, что это образец с витрины не было. Приехал в магазин, начали искать макбук для выдачи, через час нашли витринный образец. Я, конечно же отказался, кассирша, кстати, сказала «что не надо брать, я бы и сама не взяла такое» и предложила забрать заказ в другом магазине, со склада, что было очень круто. Пришлось поехать в другой магазин, но за то ноут запечатанный.

Вот никогда не смогу понять, почему бы не написать о таких вещах сразу на сайте?

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Булов

Так днс также делает

Ответить
Развернуть ветку
Анар Абдуллаев

В DNS тоже торгуют витринщиной без уведомлений. И часто у них коробки, например от GPU, вскрытые. Одну взял, там уже был мёртв сам проц. Поворчав при возвращении, сжалились и ускорили процедуру проверки товара, и в течении 15 дней вернули деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Olesya Bogomolova

Буквально несколько дней назад столкнулась с покупкой витринного товара в мвидео. Скажу сразу что это не впервые, дома витринный холодильник (с хорошей скидкой) и ещё кое-какая мелочевка. Все было в отличном состоянии и в полной комплектации. Как и в этот раз - кофеварка. А да, и все с хорошей скидкой.

После заказа получила сообщение что товар витринный. Как и с прошлыми подобными заказами. На этот раз в тексте была ещё ссылка на мессенджер, где можно было проверить состояние товара.

Ничего не проверяя поехала в магазин. Он рядом. И чуть не поплатилась. Консультант вынес только кофеварку без коробки и комплекта, аргументируя что это витрина и коробки нет. Однако витринный образец и некомплект это очень разные понятия. Пригласив управляющего и другого консультанта мне таки нашли коробку со всем комплектом. Забрав покупку, с довольной мордой я откланилась восвояси.

В вашем случае могу предположить что косяк не сети, а конкретного магазина.
Может было в употреблении у самих сотрудников, может выставили в зал без соответствующей отметки в своей системе... И сейчас действуют на дурака, так сказать. Увидев вашу реакцию вам просто по-человечески посоветовали не брать. Как-то так.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Некрасов

Точно так же попал. Только я курьер. Приехал забирать товар для клиента,клиент его оплатил. При мне звонит и говорит что товар витринный. Клиент отказывается,я потерял время,заказ. Дело было в ТЦ Речной. Москва

Ответить
Развернуть ветку
Вершина Эволюции

Мне тоже сотрудник сказал, я вам не продам. Оформляем возврат. И всё.
Но витринный образец был в ужасном состоянии. Взял в два раза дороже, но сделали большую скидку. Переплатил 500 рублей.

Ответить
Развернуть ветку
Степан Позняк

В Феврале 20-го?!
Я когда пришёл в DNS за ноутом, который на витрине 7-8 часов (в других магазинах DNS то же самое, в коробке не было нигде, привезли партию в 20 штук на весь Питер) и то смог выпросить скидку в 3 тысячи (с 70). А тут почти 2 года на витрине и никакой скидки...
Никогда в МВидео/Эльдорадо ничего дороже роутера не покупал, и судя по всему не зря

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Marochkin

"Хочу предостеречь вас от неприятного опыта и плохих эмоций при покупке в «М.Видео» и «Эльдорадо» — данные ритейлеры любят обмануть легкомысленного покупателя".
В "М.Видео" действительно на сайте не пишут, что витринный экземпляр, только пишут, что последний в магазине. А на сайте "Эльдорадо" честно пишут, что витринный. Так что не надо их в одну кучу валить (хоть это и одна контора сейчас).

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Евгений Некрасов

А мой коммент удаляют...проблема также была

Ответить
Развернуть ветку
Ксения Высоцкая

Работаю в днс. Понятия "витринный образец" у нас не существует. Просто товар выставлен на витрину, чтобы покупатель мог оценить его внешний вид и свойства. Если покупателю не нравится внешний вид, а второго такого товара нет на складе, варианта три: подобрать замену, заказать такой же со склада или не брать вообще. У нас была ситуация, когда покупали смартфон через интернет, полностью оплатили, но он стоял на витрине. Клиент сказал, что хочет не с витрины. Мы просто заказали ему новый смартфон со склада. Не знаю, как там у мвидео, а на сайте днс есть галочка "со склада" — как раз на такие случаи. Потому что порой товар едет с другого филиала и не факт, что со склада этого филиала, а не с витрины. Опять же, ситуация. Заказали смартфон, он приехал с филиала царапанный. Тоже полностью оплачен. Заказали клиенту новый со склада. То, что товар на витрине может иметь не товарный вид, это халатность продавцов. У нас на филиале в таких случаях делают скидку. Если клиента устраивает, он берет. Нет — просто отказывается. Почему вам не предложили заказать такой же со склада — вопрос к сотрудникам и логистике ритейла. И опять же, я не рекламирую днс, везде разные консультанты и управляющий состав. Но у нас на филиале так.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Мешков

Тоже попался на этом, нигде не написано, что последний экземпляр это витрина или хрень ещё какая нибудь. А ещё мвидео выдают товар после оплаты, благо тут же указал на вскрытую и заклеенную кое как упаковку и сразу оформили возврат

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Т

Я в ДНС, так же, телевизор купил, правда он был по акции, но мне ни слова не сказали, что образец витринный, поэтому я ещё взял денежную компенсацию по претензии с них. Одно дело, когда образец стоит на витрине не включенный, например, как чайник (но тем не менее он теряет свой товарный вид), другое дело когда включенный, и по пол года. В этот период компания зарабатывает на таких образцах, т.к. это для них прямая реклама, но почему то, компании хотят, что бы покупатели сами оплачивали их рекламу, и не делают скидок. Это наглость! И надо писать претензии, если покупатель не был уведомлен о том, что покупает витринный образец. Причем, по таким претензиям компания делает возвраты, либо частичные возвраты денежных средств, как разницу в покупной цене. Тут кто то сказал про автомобили из шоурума, по полной стоимости, однако это не корректно, т.к. автомобиль в этот период не ездит по дорогам, ноут автора же в период, пока стоял на витрине, был включен, и работал. Авто, которые автодилеры используют как тестовые, они и продают как тестовые, с соответствующей скидкой.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Смирнов

Сколько помню свой опыт работы в крупной сети, телеки по полгода не стояли никогда. Они продаются в течение недели. Покупая с витрины, наоборот, можно быть уверенным, что при телек хотя бы живой, а в коробке не будет лежать кирпич.

Ответить
Развернуть ветку
DragonHorse 88

Как бывший сотрудник данной организации, объясню: на странице товара на сайте появляется отметка "витринный образец" только в том случае, когда он остался ВО ВСЕХ магазинах конкретно выбранного региона только на витрине. Если данной записи нет, то как минимум в одном из магазинов их находится более одной штуки в наличии!!! Если вы выбрали наиболее удобный для вас магазин, и там помечено "осталась одна штука"- это в 98% случаев витринный образец!!! Далее, на образец с витрины вы можете потребовать скидку! При этом, полномочия продавца, старшего продавца и менеджера позволяют делать скидку МАКСИМУМ 5% от цены товара. Более 5% скидку может делать лишь директор магазина, но если товар не стоит более 100 тыс., он врядли это станет делать.

Ответить
Развернуть ветку
Markoz axaretrus

Уже давно не покупаю в шопах технику, хожу туда исключительно пощупать и если понравился товар ищу в онлайн магазинах и там цена проверте дешевле

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жиляков

Мвидео помойка, давно известно

Ответить
Развернуть ветку
Илья Букштай

В ДНС такая же ситуация, но в большинстве случаев они стараются предложить с регионального склада, так как лень искать коробку и запаковать. Но если им нужно набить оборот, то продадут все что угодно.
К таким товарам относятся телики, мониторы и Bluetooth колонки, смартфоны. Они обычно работают с 9.30 до 23, поэтому смотрите на наличие пыли + на скотч на коробке, если не с завода, то лучше не брать.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Bird

В Грузии например, практически все дорогие виды товаров: ноутбуки, макбуки, холодильники, ТВ, в единственном экземпляре, т.е. витринный образец. И так же никто не предупреждает что тебе привезут после оплаты. И сервисные центры завалены браком и товаром с дефектами.

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin Andreev

Автор, покажи смс от готовности товара, обычно там пишется, что товар последний (если сотрудник склада, который собирал заказ не провафлил) и логически же можно включить голову и подумать, если товар последний, то он 90% витрина, вряд ли он новый тебя любимого будет ждать один в городе(можно было потратить минуту времени и в чате с магазином узнать состояние товара, чем пару часов тащиться хз куда), скидки за витрину делают, но смешные 5%.

Ответить
Развернуть ветку
Дамир Дадабаев

У днс та же шляпа. Летом покупал дочке телефон, пишут "есть в наличии в трёх магазинах", один как раз рядом с домом. При заказе споткнулся взглядом об галочку "доставить со склада" (зачем, если он есть в магазине). Естественно, на следующий день, при попытке забрать искомое, мне тоже честный сотрудник задал вопрос: "а вы точно хотите витринный образец?" Как выяснилось, именно это и обозначала та самая галочка (со склада = новый, в магазине = витринный образец). Естественно, ни мне, ни дочке такая радость не вперлась, подождали три дня и получили новый со склада.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Желудев

Сотрудники магазина просто забыли указать что товар витринный, а вы эпос написали, словно вся сеть злобно обманывает покупателей. Просто бы отменили заказ, попросив сотрудника или менеджера исправить эту ошибку на сайте и не пришлось бы писать эту статью.

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Keskinov

А кто вам сказал, что вам о ящаны продать витринный образец со скидкой? Вы вправе ее попросить, а продавец вправе отказать.
Закон о защите прав потребителей не обязывает продавца давать скидку на витринные образцы. Уставшая батарея , выгоревшие пиксели и высохшая термопаста - это ваши личные догадки и ничего более (кроме того, что они далеки от истины).

Поэтому ваша обида носит исключительно субъективный характер. И громкие слова о предостережении наивны.

Ответить
Развернуть ветку
Евгения Степанович

Когда я работал в сетевом строительном магазине (где также была сертифициронная техника от тех же поставщиков, что и в Мвидео и Днс) почти все поставщики присылали одну единицу техники на витрину с ценой 10-30% от закупочной. Некоторые вообще бесплатно это делали. (При чем не какие нибудь безделушки, а духовки и варочные панели по 20-40к)
Так что, если магазин не распродает витрину со скидкой - это жлобство самого магазина и вообще не очень честное дело, потому что ему это скорее всего досталось со скидкой.

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Rustam Omarov

Кто не в первый раз делает покупки в Мвидео знают, что если написано "осталась одна штука", то это витринный образец.. Но с автором поста согласен, надо подробнее всё описывать для новых покупателей

Ответить
Развернуть ветку
Александра Добрушина

То есть вы всерьёз считаете, что продавать витринный образец в явно поюзанном состоянии, без упаковки, инструкции и пр. по полной цене - это норм, и проблема только в том, что не все потенциальные покупатели осведомлены о политике компании? 🤔

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
VE TER

Такой умный статью написал, все так,, грамотно,, но было же написано что последний,, остался 1 шт.,,, соответственно включай мозг и логику, Всё ясно, ветринный образец:) :)) не понравился Верни! В следующий раз будешь умнее)))

Ответить
Развернуть ветку
GRANDSPORTIK ideal

Приедишь за машиной в другой город за пару тыщ км. А тебе скажут , вот после тест драйва тачка, с потертостями. Не нравится иди лесом. Твои проблемы что припёрся к нам. Я привык взыскивать за такое. А тебе просто урок.? Ну чтож без лоха и жизнь ...

Ответить
Развернуть ветку
Денис Томилов

Вам же написали, последний экземпляр, он где должен стоять? На складе? Может быть у производителя на конверее? Пургу тут разгоняеете от собственной неграмотности!

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Да, он может быть на складе, в чем проблема?
Выше сотрудники похожих сетей уже писали, что на складе тоже есть отдельные модели.
Так что исправляйте неграмотность со своей стороны.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Ma

В м.Видео , на сайте указывают, что витринный образец когда на него дают скитку. Если без скидки, то указывают, что последний.

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Volodarets

Скитка - это есть такое село в Украине. А тебе пацан, надо научиться писать без ошибок.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Sergei Timofeyev

Видимо, так попали. Когда покупал блендер - он был последним и было написано, что витринный образец. На месте менеджер зала сразу предупредил, что коробки не будет (не хранят от витринных образцом), может быть поцарапан и... предложил взять другой, какой понравится и есть в наличии, при этом провёл свою скидку и добавил за регистрацию в личном кабинете. В общем, доволен. Время от времени хожу в этот магазин, чтобы что-то купить из того, что проще купить здесь, чем искать у других.

Когда брал стиралку, то меня честно предупредили: вы заедете на задний двор. Там больше никого не будет. Грузить будете сами. Я это знал, поэтому был не один. В общем, всё честно.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Сергей Масютин

Видно они у DNS научились, осталось им только как они без упаковки продавать товар, как это мне сделал сеть магазинов DNS в случае с корпусом персонального компьютера, и естественно продали без упаковки по цене нового. Вот такой русский бизнес в России, где русские своих не обманывают

Ответить
Развернуть ветку
А С

столкнулся с тем же самым, благо не оплачивал. Но, товар не был указан, как единственный экземпляр.

Ответить
Развернуть ветку
Огурец Молодец
Крупный ритейлер != хороший ритейлер

Напомните гуманитарию, != - это значит "больше или равно"?

Ответить
Развернуть ветку
Redmi Note3Pro

Не равно

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Анастасия А

Давно ничего не покупала в МВидео, а раньше - частенько и раньше они предупреждали, что экземпляр - витринный образец. Пару раз даже отказывалась от покупки еще на стадии оформления поэтому. Но было дело - и брала. Но брала, конечно, не тот товар, который портится - благо кухонные приборы не гоняют на витрине, как ноутбуки или телевизоры. И, кстати, цена была очень хорошо снижена на витринные образцы. У меня до сих пор отлично пашет на даче, например, аэрофритюрница ДеЛонги, купленная за 8 тысяч как витринный образец тогда как обычно они стоили от 12 тысяч. Но “все течет, все меняется" и у нас почему то меняется обычно не в лучшую сторону и МВидео - уже не тот.

Ответить
Развернуть ветку
Шамиль Айгунов

Не знаю не знаю! При выборе доставки или магазина выдачи на сайте появляется надпись «витринный образец», «доставка не возможна». Странно только, что не sale цена.

Ответить
Развернуть ветку
Panzer Kaiser

То что товар в ед. Экземпляре должно настораживать сразу в любом магазине! Если конечно это не доставка со склада.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Кузьминов

т

Ответить
Развернуть ветку
Антон Ершов

Недавно выбирал как-то колонки в Эльдорадо. На сайте на некоторые была хорошая скидка, но была пометка - витринный образец

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Росс

Есть у них такое. Рассчитывают на дурачка, что ли. Было дело лет пять назад. Тоже М-Видео. Приехал вечером в соседний город приставку PS 4 брать, с небольшой скидкой тогда она была, но долгое время до этого у них не было скидок на эти приставки. Приехал. Выносят мне убитую приставку без коробок и геймпада за полную почти цену.
Послал их и хоть пришлось пилить до ближайшего их магазина полчаса, поехал в другой магазин и там взял абсолютно новую за те же деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Росс

Ну и еще вспомнил похожий случай-недавно покупал в Эльдорадо роутер, мне пришло сообщение, что он -витринный образец. Приехал в магазин проверить, как он выглядит.
Повезло что новый, запечатанный. Нерусская продавщица слегка обиженная тем, что я сказал что бывает хлам полный под названием витринный обоазец, сказала мне что всегда у них " дажи вытрынный тавар абразэц хороший, панимаищь , запичатанный с пламбами"
И типа никогда не стоит сомневаться, ехать сразу брать.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Савин

Ну ты просто в глаза долбишься парень, ибо там пишут при переходе в корзину, что это витриный образец и есть сноска, что товар может быть без коробки и иметь потёртости и царапины. А что было в советское время... как старый дед. Покупай машину времени и вперед, как раз зрение будет лучше и не будешь лапшу на уши людям вешать

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Специально для тебя:
Последний этап корзины, оформление заказа. Нигде не написано, что это витринный образец, везде фирменное "последняя штука". Почему доставки нет, тоже не пишут. На всём этапе от страницы товара до приезда в магазин нигде не пишут. Смска может прийти, а может и не прийти.

Не надо быть стариком, чтобы понять, что тебе пытаются продать витринку втихаря.

Ответить
Развернуть ветку
Jerry Key Smith

Ну на счёт М Видео и Эльдорадо согласен. У них это часто проходит под видом, мы не знали, а что Вам смс не пришло, что на витрине товар это типа новый и т. д. и т. п. Хотя раньше это было редкостью, ибо это бывали косяки конкретных филиалов, сейчас это уже частая ситуация, а значит дирекция компании хочет нарваться на серьёзного клиента, который при бабле, и из принципа их засудить по полной.
В ДНС такие ситуации тоже начинают преобладать, но у них зато обратная связь работает хорошо и пока это косяки филиалов. К тому же если один филиал часто косячит, то там меняют руководство. Лично знаком с ситуацией когда в одном городе сами же ДНС провели расследование из-за жалоб покупателей, после этого пару управляющих посадили.
А так вот например в Самаре при покупке в ДНС через онлайн есть галочка "хочу новый со склада". Либо в самом магазине можно без каких либо проблем проверить, время постановки ноутбука на витрину. К примеру ноуты без винды они вообще к сети не подключают. Сам помню в 2014 за 60 рублей игровой MSI взял с витрины не включённый, но слегка запыленный. Причём мне по телефону сотрудник сказал, что с ним все в порядке и при выдаче спокойно осмотрим и проверим, комплектация все в норме. Сейчас ноуту уже скоро 8 лет тюкнет, он у ребёнка до сих пор работает норм. Да бывает косяк за конкретным филиалом, когда пытаются скрыть факт совсем старого, но я сразу в обратную связь пишу, либо с самим управляющим связываюсь и вроде пока нерешаемых проблем не было. А так вы правы большинство магазинов в России стали себя вести крайне мерзко, но возможно это связано с тем, что большинство людей не особо хотят отстаивать права, да даже элементарно на сайтах профильных писать, что в этом магазине так то и так. Вот вы сами почему не указали в каком городе брали? Я бы вот к примеру уже знал, что если себе через сайт заказывать или знакомому, то уже не посоветовал этот филиал. Может другой филиал М' ки совсем другое дело. К примеру в Эльдорадо знакомые купили ноут с них допом взяли 6 тыс. за доп установку программ и не установили. Пришлось пр тензию написать и через пару недель вернули всё и ещё в качестве извинений бонусы кинули. Ясен пень, что в этот магазин мы уже не придём, но зато и люди тоже знают, что в Самаре на Кирова, 147 по отзывам на яндекс этот магаз уже не такой хороший.

Ответить
Развернуть ветку
Александр У

Мне 2 раза холодильник привозили, все 2 раза витринный образец. При первом заказе через оператора колл центра(очень хотелось именно новую вещь, поэтому подумали, что у сотрудников больше информации, чем на сайте) оператор нам пояснил, что все товары на доставку отгружаются со склада. В итоге привезли холодильник в пупырке, естественно такой товар мы не приняли. Далее после многократных звонков выяснили, что в магазине числятся 2 холодильника, один витринный, второй нет, и нам загрузили не тот по ошибке.
Перезаказали.
В день доставки специально поехали в магазин, чтобы проверить, остался ли в зале витринный образец, на вечер были планы, пришлось их отменить. Холодильник стоит в зале, мы с женой обрадовались.
Вечером привозят снова в пупырчатой плёнке. Снова были посланы за тридевять земель, а самое бесячее, это применять каждый раз купоны для новосёлов, которые нормально встают с ПерсЦеной только через операторов колл центра.
После нескольких звонков и похода в магазин выяснил, что у этих конченых нигде не отображается в системе, витринный это экземпляр, или нет. Логика следующая: если последний экземпляр-значит витринный. Эти дибилы зачем то сделали перемещение одного витринного экземпляра в магазин к другому витринному.
Холодильник нужен был встраиваемых, их не так то много, а надёжных за адекватную цену почти нет.
В итоге потратили кучу бесценного времени и нервов.

Ответить
Развернуть ветку
Данила Сукаленко

То, что "последний экземпляр" окажется с витрины - ещё хоть как-то ожидаемо. А когда написано что "мало", но не "последний" (ожидаешь что товар в упаковке - это было важно потому что покупался в подарок), ты его оплачиваешь, почти сразу приходит сообщение что можно забирать - сначала долго не могут найти, потом находят ... в торговом зале, под соседней витриной, упаковка вскрыта и заметно повреждена, и это оказалось последним экземпляром. Сказали что "просто кому-то показывали как выглядит этот цвет" (да, на витрине именно в белом цвете такой модели не было) - или бери это, или ничего. Ну ладно, с виду вроде не юзаный - взял ребёнку этот iPhone. Но осадочек остался...

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Карпук

Это не они продают, это Вы покупаете.

Ответить
Развернуть ветку
AAY

В середине 2000-х много покупал в Мвидео и уже тогда были такие косяки. Как-то купил новый фотик в упаковке через сайт. Забрал, пришел домой а он поцарапанный и на нем фотки морд людей из зала. Сейчас я не понимаю людей, кто вообще там хоть что-то покупает. Видео и Эльдорадо уже больше 10 лет сдохли а труп разложился. Магазины пустые весь товар по одному экземпляру бу в одном единственном магазине в Мухсосранске и большая часть товаров это товары сторонних ИП типа Саркисян Равиль Ашотович. При этом на все конский ценник. Иногда они накидывают бонусы которые либо нельзя применить, так как типа финальная цена на товар, либо тупо цена как раз на сумму бонуса заранее завышена в вашем личном кабинете. АлиЭкспресс по сравнению с ларьком Гуцыриева это премиум-салон.

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Я люблю Алиэкспресс и был бы рад там заказывать, но товара из обсуждения не было ни в каких других магазинах, кроме М.Видео)

Ответить
Развернуть ветку
SupaDupa
Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Leonid Sleptsov

Мвидео в Якутске так же витринный образец без указания этого продавал но с небольшой скидкой. Оказалось что это витрина да ещё и сломанный. Хоть отпускать отказались и предупредили что сломан и пару лет на витрине.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Эразм Хемуль

Никогда не покупайте ничего по предоплате. Вот и весь секрет. А так вы сами несете им свои деньги, а они с ними делают что хотят (и с вами тоже).

Ответить
Развернуть ветку
dikey

А зачем вы подставляете продавца? Что он вам плохого сделал? Он вам личный совет дал, пойдя против работодателя. А вы...
Низко и подло.

И да, последний экземпляр, это почти всегда витринный. Бесит, но все давно привыкли. Я иногда скидку выплачивают. Иногда — дают.

В том же М. Видео, витринный Samsung Note 10 взял за 46 тыс. при реальной цене в 60. Но нужно ловить такую акцию (скидка на последний экземпляр). И да, дорогие смартфоны, которые изнасилованные до стирания краски, не продаются. В них и SIM-карту не вставишь.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Земцов

Обычно если осталась одна штука ,то это по логике с витрины !

Ответить
Развернуть ветку
Олег Иванов

Вчитываться не буду. Скажу что не смотря на завышенные цены , мне "мвидео" нравится, хотя беру подобные товары я не часто (раз в несколько лет) Мне кажется имеет место быть недобросовестность продавцов, в отдельно взятом магазине.
Хотя если это действительно распространенная практика во всем ретейле, да это весьма неприятно...

Ответить
Развернуть ветку
Lxli Grit

Я так кудил однажды на 126К остался короче с хламом сломавшимся под видом нового на руках и без денег. А на деле таким нелеквидом торговать надо как минимум с 50% скидкой вобщем с....... Ки 🤬

Ответить
Развернуть ветку
Alex Malishev

-Это не обман. Просто не договорились "на лоха".
- опцию "оплатить в магазине" ни кто не отменял (тем более, что покупка по "полной цене")
- дозвониться в магазин и уточнить не по фэн-шую?
- возврат быстрый (по опыту возврата заказов по ошибочной цене).

Ответить
Развернуть ветку
Антон Сейчасов

У меня вчера немного по другому было, но все равно не хорошо получается. Оплатили на сайте полную цену варочеой панели, указали самовывоз с магазина, подтвердили что плита есть. Деньги снимаются, приходит смс что ваш витринный образец ждёт в магазине. Что?! Приезжаем в магазин, плита в неприемлимом для нас виде. Отказываемся. Предлагают ждать доставку в течении 5 дней с другого магазина Москвы. А чего сразу не предупредили?!

Ответить
Развернуть ветку
Victor Shamraev

К сожалению у крупных ритейлеров не реализован маркер установки на витрину на сайте. И коробка в принципе для гарантии не нужна...
Но епрст, если он и в прямо в таком убогом состоянии,то должна быть скидка или уценка.

На будущее, держите в уме, что зачастую, если на сайте пишет, что товар один, то высока вероятность того, что это витринный образец. Он необязательно будет коцанный и без коробки, но вскрытый точно. И с лёгким налетом пыли)

Ответить
Развернуть ветку
Yuri Kagan

Это сейчас становится обычной практикой. Мне на прошлой неделе из днс привезли бывшую в употреблении web камеру, тоже без предупреждения. Это покруче витринного образца. На возврат пришлось убить больше двух часов и вернули не всем деньги, сейчас жду решения по charge back'у и пишу исковое заявление.

Ответить
Развернуть ветку
BrainDrain

.

Ответить
Развернуть ветку
Валентина Гуцул

В таких случаях оплачиваю по факту, был прициндент в Эльдорадо с подставкой для телевизора, приехали брать, на нем телевизор стоит, счас завернем, тоже не сказали, что витринный образец, покоцаный, пыльный, полная стоимость, естественно, отказ, но мы не платили

Ответить
Развернуть ветку
BrainDrain

Работал в мвидео году в 07-08, как раз в отделе с ноутбуками, он тогда отдел пк назывался. Делал скидку на витриннные образцы ноутбуков, была такая возможность. АКБ к слову в ноутбуках тогда мы не оставляли, а что касаемо их работы непрерывной на витрине, причем иногда и круглосуточно- это именно использование товара. После этого ноутбук нельзя на мой взгляд назвать новым.

Ответить
Развернуть ветку
Nick Malev

Если 2 часа ехать, я бы позвонил в магазин, уточнил. Потому что информация на сайте не всегда достоверна

Ответить
Развернуть ветку
Илья

Точно также брал телефон. Нигде вообще не был написано, что образец витринный. Скоты эти мвидео

Ответить
Развернуть ветку
Надежда Махова

Раньше давали скидку -15%. Сейчас забирают, а потом у них "чёрные пятницы" И "желтые ценники"

Ответить
Развернуть ветку
Егор Ермайкин

У зелёных как раз с этим все в порядке. Если имеется ввиду ДНС. Они везде пишут, витринный или нет. А ещё есть раздел с уценнеными товарами

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Некрасов

Забирал с ТЦ Речной. Там тоже сообщили что товар витринный. Потеря времени,нервов

Ответить
Развернуть ветку
Ян Янов

А мне приходила смс что товар витринный и почему нельзя было оплатить по приезду, тем более такую крупную покупку? После отмены заказа, мне сразу же возвращали бонусные рубли

Ответить
Развернуть ветку
Станислав

Аналогичная ситуация была в @МегаФон , брал последний роутер в магазине, выяснилось что он витринный, выбора не оставалось, нужен был. По приходу домой выяснилось что он уцарапан, антенна вообще с вмятиной, никаких пометок или смс о том, что товар витринный не было. Вот так и покупай по фуллпрайсу

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin

Да, есть у них такой косяк, думаю не преднамеренный, просто они не всегда сами знают витринный это или нет, об этом знают только сотрудники непосредственно того магазина.
Полгодика назад теще заказывал смартфон, специально выбрал пункт где таких несколько, как раз чтобы не было такой фигни, звонил пару раз с уточнением. Приехал и что же? Ну конечно два часа дороги коту под хвост, все 4 штуки витринные образцы.

Ответить
Развернуть ветку
Ютубер

А я кстати новый телефон у них с витрины брал последний и ничего только скидку сделали 6000 по обмену старый на новый а так работает хорошо и не видно было что он потёртый если бы без утилизации покупал такая же цена была бы у него но он мне просто очень понравился.

Ответить
Развернуть ветку
Майк Дергалев

Чел, сам затупил, и винить можешь только самого себя. Сказано, не сказано, написано не написано, чё за детский сад.
К слову, о витринном образце - я купил так блютус колонку в известном магазине аудио техники, и в телефонном разговоре мне сказали что это витрина. С колонкой в итоге все супер и даже небольшую скидку сделали. Но это надо звонить, разговоривать с людьми. Узнавать. Жалоба из пальца просто👏

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin

Звонить не всегда помогает. Выше написал. М-видео слишком большая сеть и не всегда все в курсе обо всем. Ну и практически 100% последний - витринный, чтобы там не писали на сайте

Ответить
Развернуть ветку
Zr Sony

Всем добрый день. Действительно, такая ситуация есть, если последний то как правило витриных. Покупал себе ноут такой же. В приложении фото написано, что товар является витриным. Сначало было последний, но позже подписка что витрина был. Оформил оплата в магазин, поехал, посмотрел, да коробка покоцанная ноут в порядке. Гарантия - есть. С новым в упаковке Вы тоже не знаете что было, если предположить логически. Цена устроила, оплатил забрал. Да можно сколько угодно кричать что ритейлеры сволочи и т.д. ну они же тоже не благотворительная организация. И опять же никто Вас под дулом пистолета не заставляет это брать и покупать. Итог, по цене и последней штуке было ясно что товар витриный процентов на 90 при заказе, сравнивая цены на аналог в других магазинах. Оповещение в приложении мвидео было. Рассказывать что я этого не видел, не знал - глупо. В конце концов мвидео не является монополистом по ноутам, берите в другом месте. Только наверное в другом месте эта модель стоила дороже... Всем добра и хорошего дня.

Ответить
Развернуть ветку
Zloy Marketolog
у зеленых та же позиция

Открою тайну: М.видео купли Эльдорадо в 2018 году. У них один владелец.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Кочетков

Чтобы избежать этого, держите маленький лайфхак:
1 не заказывайте где остался один экземпляр
2 делайте два заказа в один магазин, две "витринки" не может быть

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Кубрак

Мне так, однажды, М-видео витринный телевизор втюхали, у которого было 3500 часов аптайма!
Благо на следующий день без вопросов поменяли, т.к. я (как чувствовал) взял платную доп.гарантию.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Антропов

Столкнулся с такой же ситуацией - приобретал монитор в ДНСе - лимитированная модель, ни малейших упоминаний что остался витринный вариант. Приехал забирать в магазин - принесли с витрины, начали упаковывать в коробку при мне, даже от пыли не протёрли )) в итоге отказался от него, но оформил доставку с другого города аж, не витринный экземпляр. Пришёл, новый, но через неделю 🤨

Ответить
Развернуть ветку
Любовь Прекрасная

У меня было так же, только товар был не последним

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Z

А я хотел купить редкую модель телевизора. Нигде не было, только в мвидео, 1 штука. Заказал вечером, оплатил. Но мне утром в отличие от ТС прям позвонил сотрудник и сказал "знаете, это последний телевизор у нас и он витринный... Будете брать?". Я сказал нет и через 2-3 дня вернули деньги на карту. Я даже его поблагодарил, что он вообще об этом сказал. Я тоже спрашивал, почему на сайте ни слова о витринном статусе, он удивился. Вобщем, везде где видите последнюю единицу более менее ходового товара, по умолчанию считайте, что это как минимуи open-box, или витринный, особенно крупная техника.

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Loginov

Тоже попался на витринный ноутбук в ДНС летом, тоже не было никакой инфы, что с витрины. На вид у него дефектов не было, но возвращать деньги отказались так как это «технически сложное устройство». Пришлось проходить через ад диагностики и замены товара на другой ноутбук.

Ответить
Развернуть ветку
Александр

Была у самого неделю назад такая же ситуация, в часе езды был только товар. И тоже ни каких скидок и тоже затасканный экземпляр с убитой батареей. В общем, разочарование. Благо не оплатил сразу, а поехал посмотреть и после этого покупать.

Ответить
Развернуть ветку
RecFilm - Видеограф

Лайфхак. Ближайший Мвидео находится 70км от меня. Перед покупкой всегда заказываю 2-3 экземпляра в магазин. Жду когда приедет. Отменяю. И потом приезжаю и со спокойной душой забираю абсолютно новый товар.

Ответить
Развернуть ветку
Arf Anon

Брать с витрины самый лучший товар, он должен стоить даже дороже, так как протестированный, не зависает, не глючит иначе бы его убрали. На витрину ставят самое лучшее для заманухи, их то и на до брать! Так поступают самые умные люди, всегда берут товар с витрины, стендовый!

Ответить
Развернуть ветку
Yar ly

Покупал телефон. В эльдорадо честно написали что витринный образец, поэтому не взял. В мвидео ничего не написали про витринный образец. Узнал когда приехал в магазин. Он был в отличном состоянии, и жалко было потраченного времени - пришлось взять, на это и рассчёт. Неприятный осадочек остался.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry

У Эльдорадо точно видел пометку о том что товар с витрины и могут быть следы износа

Ответить
Развернуть ветку
Don Pedro

Это россия детка.

Ответить
Развернуть ветку
Don Pedro

Витринные образцы продают все. Об этом даже Путин знает.

Ответить
Развернуть ветку
iam from

Чувак, все с 2005х годов помнят и знают мвидео и Эльдорадо. Как можно попасть на то, что известно всем?

Ответить
Развернуть ветку
Рустам

Ну, витринный образец - не значит: "старый, использованный бывший в употреблении". Такой товар я бы взял. Если только он не поврежден и в полном комплекте. Однажды, когда я сделал заказ микроволновки в Эльдорадо, мне пришло сообщение, что это витринный образец. Меня это не испугало. В ней ведь не готовили. Но при посещении магазина я отказался от заказа, потому что комплект оказался неполный (отсутствовали поворотный столик и коробка). Вот если такое происходит, то да. Но почему само по себе так пугает слово "витринный"?

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Ураков

Ну это ведь с разной техникой по-разному.
Можно купить холодильник витринный, если он целый, чистый и комплектный. Им ведь не пользовались (да, все верно вы про микроволновку написали). Но ноутбук, телевизор, монитор на витрине может год круглосуточно стоять и показывать рекламу магазина, аудиосистема тоже скорее всего развлекала посетителей. Такая техника с витрины - это уже б/у по полной программе.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Геннадий Каллер

Раньше на сайте писали : Витриный образец . Странно , что решили писать осталась одна штука .
Хотя иногда бывает так, что товар может быть запакован и на складе , это зависит от категории магазина.
Учитывая все эти моменты, перед покупкой или резервом нужно просить соединить с магазином, чтобы продавец проверил где находится товар , на складе или распакованный на витрине .

Ответить
Развернуть ветку
Джон Сноу

А просто для справки, не понял немного... А в чем проблема вернуть покупку? Разве нет закона о возврате товара в течении 14/30 дней, абсолютно по любой причине... Просто разонравился и все. ?

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Я и отказался от неё. Только теперь мне 60к возвращаться будут хрен знает сколько. Это, по вашему, стоит того? Не легче сразу уточнить на сайте, что товар может быть витринным? Это 5 секунд написать. Они этого не делают как раз чтобы к ним приезжали и только в конце узнавали о том, что он витринный, а потом свои деньги ждали неделями. Я уже 4 день жду.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
красивое

Иногда кажется, будто ямаркет и екаталог придуман только для мегаполисов. Неужели в других городах нет нормальных магазинов, минуя эти оверпрайсные помойки? Я не против оверпрайса, но и качество должно быть за такую цену.
Сколько раз заходил за мелочовкой в Мвидео - там работают неподготовленные кадры с целью продажи любым способом.

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Уже писал, что данный ноут был только в мвидео.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Igor Btc

Сочувствую, но это почти у всех так. Мвидео хотя бы в смс пишут что витринный, у остальных только после вскрытия коробки можно узнать. Покупал в 18 году ТВ - три магазина обзвонил прежде, чем нашел складской, расплачивался только после того как увидел ТВ.

Ответить
Развернуть ветку
Григорий Петров

М видео большая наеб.. Покупал холодильник. Компрессор чей не знаю Давай посмотрим Ни каких надписей Чёрный и все. Что это основной компонент холодильника без серийного номера. Бред. КОМПРЕССОР или бу или ч Китае собраный на коленке. Одно время давал в суд заключения по поломках компьютеров отказ в обмене Вышел на третий день аккумулятор. Кто его писал больше разбирается в бляд... Чем в технике Контролёр зарядки как правило стоит в самом аккумуляторе я лично там за три копейки ничего не куплю А вы думайте

Ответить
Развернуть ветку
Александр Прилипко

А что за армия ботов тут трется последний месяц, знает кто либо?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Савкин

То что осталась 1 штука и может быть это витринный экземпляр - не приходило в голову? А позвонить уточнить насчет того что за 1 экземпляр? Скрины где взял? Заранее делал когда покупку оформлял? Я при онлайн покупках при малейшем подозрении на несоответствие звоню или пишу в саппорт. Если деньги вернули - какие проблемы - не уточнил и покатался пару часов.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Демюк

Чувак да тебе крупно повезло , я вот недавно покупал себе планшет в М Видео , но в магазине планшетов не оказалось , а был только демонстрационный вариант на витрине . Как я не просил его , мне его так и не отдали … пришлось ехать три остановки на метро и забирать новый упакованный планшет в другой точке Того же М видео .

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Демюк

А ещё был случай у нас в деревне , один чел шастал по сайтам местных перекупов и увидел ноут бук за ноль рублей . Да да это не опечатка , именно такая стоимость была указана на данный товар . До сих пор остаётся загадкой с какой целью барыжки проводили сей эксперимент . Толи проверить сколько людей им позвонит и закажет этот товар , толи админ сайта запарился и забыл поставить цену устройства ( к слову оно стоило на тот момент 69 тысяч рублей ) так вот что сделал наш пилигрим , он позвонил в отдел продаж и потребовал передать ему этот ноут бук за ноль рублей . А когда ему объяснили что он стоит 69 тысяч , написал жалобу в суд и приложил к ней все переписки и скрин шоты с сайта … и что вы думаете бедолага получил свой ноутбук по виртуальной стоимости 0 рублей ? Не тут то было , суд написал что аферта сайта не является офертой и что там написано может существенно варьировать с реальной ценой на товар . Так бедолага остался без ноут бука за 0 рублей :)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав

Если есть возможность "оплатить при получении" всегда выбираю ее. Не понимает смысла оплаты до получения.

Ответить
Развернуть ветку
Skynet

Лучше не оплачивать заранее в такой ситуации, когда "осталась одна штука". И сразу же звонить в горячую линию М видео, если уже дома обнаружили что товар не новый. Писать им в социальные сети, в чат, в общем, долбить по всем каналам связи. Тогда шанс на благополучный исход дела сильно повышается. Могут, например, возместить баллами на счёт.

https://supportservice.su/support/index.php/retail/88-mvideo-besplatno-8800-nomer-telefona-s-mobilnogo-hot-line

Ответить
Развернуть ветку
MILL NNIUM

Специально для долбоеба на авторе, наслаждайтесь

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
dikey

Нет, на сайте тоже бываеи акция на последний экземпляр. Но это если его не взяли за полную цену.

Ответить
Развернуть ветку
Tobias Ripper

Жаль, что сотрудника, который по сути не виноват в ситуации, еще и честно и справедливо сказал не покупать, теперь уволят.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Панфилов

Если остался 1 в магазине, то понятно что это витрина... либо бери, либо жди скидку.. покупатель написавший наивнее малолетней девочки!!!

Ответить
Развернуть ветку
GRANDSPORTIK ideal

Покупатель должен быть наивным. Есть Закон в странах развитых. И на такое не идут. Тут же штраф не большой, ну вернут товар и десятку накинут если в суды. Это проблема и ты не прав о наивности. Еслиб все так жили и наивно покупали и после жалобы катали, то уже давно такого не встречали бы обмана

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
496 комментариев
Раскрывать всегда