Wildberries месяц не возвращает деньги за одобреный возврат по браку.

Здравствуйте ! Прошу обеспечить вывоз крупногабаритного бракованного товара ( зонт садовый артикул 70536975),возврат, которого был одобрен Wildberries 13.07.2026. Курьер, назначенный на 15.07.2026 не явился. Своими силами вернуть товар через ПВЗ невозможно из-за ограничений ПВЗ по приёму КГТ. Согласно ст. 22 Закона РФ " О защите прав потребителей " требования о возврате средств должны быть удовлетворены в течение 10 дней. Прошу представителей Wildberies связаться со мной, прислать курьера и вернуть денежные средства.