Профиль АВИТО заблокировали, просят подтвердить документами.Досудебное урегулирование
Всем привет заблокировали аккаунт. Хотя обьявлений нет, покупок тоже , только одна переписка с одним персонажем, и оставленный негативный отзыв и все. Московский суд г.Рязани доказал неправомерность требовать персональные данные пользователей
- Avito обязаны доказать нарушение! Если не доказывают, но требуют биометрию — это злоупотребление своим положением и давление на вас. Вы не обязаны проходить биометрию, если не создаете угрозу безопасности — это указано в пункте 7.5 условий использования. Письмом на почту требуйте ручную проверку через почтовый ящик поддержки. Например support@avito.ru ft@avito.ru
- Обработка биометрических персональных данных без отдельного письменного согласия. Согласно п. 8.1.2 Условий Авито, пользователю предлагается предоставить «видеоизображение лица с нескольких ракурсов». В соответствии со ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции ФЗ от 27.12.2023 № 572-ФЗ), обработка биометрических данных в целях установления личности допускается только при наличии отдельного письменного согласия субъекта. Согласие, включённое в общие Условия использования, не соответствует этому требованию.
- Недобровольный характер согласия. Согласие на обработку биометрии предоставляется в условиях, когда отказ может повлечь ограничение доступа к функциональности платформы (п. 7.5, 7.7 Условий). Это противоречит принципу добровольности согласия, закреплённому в ст. 9 ФЗ-152 и разъяснённому Роскомнадзором: согласие, полученное под давлением или в обмен на доступ к услуге, не считается добровольным.
- Передача биометрических данных третьим лицам без отдельного согласия. Согласно п. 8.3 Условий, Авито поручает обработку фото паспорта, водительского удостоверения и видеоизображения лицам — ООО «Кабутек» и ПАО «МТС». В соответствии со ст. 21 ФЗ-152 (в ред. ФЗ-572), передача биометрических данных другому лицу допускается только при наличии отдельного согласия субъекта. Такого согласия в Условиях не предусмотрено.
- Отсутствие законного основания для обработки биометрии в рамках договора. Авито позиционирует предоставление доступа к бесплатному функционалу как «встречное обязательство» к прохождению проверки (п. 7.5). Однако согласно ст. 6 ФЗ-152, обработка персональных данных возможна для исполнения договора только если это необходимо для его заключения или исполнения. В случае бесплатного сервиса, где пользователь не заключает возмездный договор, обработка биометрии не может быть признана необходимой для исполнения договорных обязательств.
- Нарушение требований к защите биометрических данных. В соответствии со ст. 19 ФЗ-152 (в ред. ФЗ-572), оператор обязан применять специальные меры защиты биометрических данных, включая шифрование и контроль доступа. Авито не раскрывает, какие именно меры защиты применяются при передаче видеоизображения коммерческим партнёрам, что создаёт риски утечки и нарушает обязанность оператора.
- Отсутствие механизма отзыва согласия и уничтожения данных. Согласно ст. 9 и ст. 22 ФЗ-152, субъект вправе в любой момент отозвать согласие на обработку биометрических данных, а оператор обязан незамедлительно прекратить их обработку и уничтожить. Условия Авито не содержат информации о таком механизме, что нарушает право пользователя на отзыв согласия.
- Риск незаконной обработки биометрических данных несовершеннолетних. Хотя Авито формально ограничивает проверку благонадёжности совершеннолетними пользователями (п. 8.4), сама платформа не запрещает регистрацию несовершеннолетним, а возрастная верификация не обеспечивается надёжно. В соответствии со ст. 10, ч. 2 ФЗ-152, обработка биометрических данных детей до 14 лет допускается только с согласия родителей (законных представителей). Отсутствие надёжной возрастной проверки создаёт реальный риск незаконной обработки биометрии несовершеннолетних, что нарушает требования закона.
При этом Авито в правилах пишет только о благонадежности, слов биометрия вообще не слова
Видео + паспорт и есть биометрия и соответветственно подтверждает мою личностьСогласно законодательству РФ, биометрические данные — это уникальные физиологические и/или поведенческие характеристики человека, используемые для его идентификации и аутентификации (ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ № 572-ФЗ «О Единой биометрической системе»).В данном случае:Видео, на котором пользователь демонстрирует свои лицо и мимику, содержит поведенческие и физиологические характеристики, позволяющие идентифицировать конкретного человека.А в вашей форме форме отправки документов написано следующее: «Отправляя файлы, вы соглашаетесь на обработку персональных данных ООО „КЕХ еКоммерц“ (ОГРН 5077746422859) в соответствии с Политикой (https://www.avito.ru/legal/rules/privacy-policy)».Таким образом, сам факт получения, передачи и хранения этих материалов уже является обработкой персональных данных в смысле ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Значит регулируется данным законом.
А значит передача должна быть добровольна и не может ограничивать пользователя в пользовании какого либо сервиса без сдачи персональных данных и биометрии.
Требую вернуть аккаунт, в противном случает досудебная претензия и иск к ООО „КЕХ еКоммерц