Авито заблокировал основной профиль с рейтингом 5.0 навсегда за второй аккаунт, который поддержка уже удалила. Как вернуть доступ?

Здравствуйте всем! Пишу сюда, так как стандартная поддержка Авито зациклилась на шаблонных ответах и не хочет вникать в абсурдность ситуации. Надеюсь на помощь комьюнити-менеджеров площадки, которые умеют решать подобные проблемы вручную.

Предыстория: зачем нужен был второй профиль

Много лет назад я создал второй аккаунт на Авито под псевдонимом. Изначальная мотивация была простой - защита от спама и нежелательных звонков. В то время это было распространенной практикой: если мне звонили и называли вымышленным именем, я сразу понимал, что звонок идет по объявлению с Авито, и это помогало фильтровать спам-базы.Со временем этот аккаунт перестал быть просто архивным - я пару раз выставлял там на продажу свои старые ноутбуки. Основной же профиль был оформлен на мое настоящее имя, им я дорожил больше всего и вел там основную активность.

Как произошла блокировка

Примерно год назад я случайно зашел в этот профиль под псевдонимом через автозаполнение Samsung Pass. Алгоритмы Авито мгновенно связали две учетные записи (так как в обоих когда-то была пройдена верификация) и заблокировали оба профиля навсегда за мультиаккаунтинг.Я признаю, что формально нарушил правила платформы, имея два активных профиля с объявлениями. Но у меня не было умысла заниматься мошенничеством, обманом покупателей или массовым спамом одинаковыми товарами. Мой основной аккаунт - это абсолютно прозрачный профиль реального человека: рейтинг 5.0 звезд, 30+ честных отзывов от реальных покупателей, история активности за несколько лет.

Абсурд ситуации: нарушение устранили, но бан оставили

Я честно объяснил ситуацию поддержке по электронной почте и попросил оставить мне один-единственный основной профиль с настоящим именем, а дубликат под псевдонимом полностью удалить. Я выразил готовность отказаться от старого профиля, чтобы остаться добросовестным пользователем. Сотрудники поддержки пошли навстречу наполовину: они полностью удалили этот второй профиль, то есть физически устранили само нарушение (мультиаккаунтинг). У меня больше нет двух аккаунтов. Однако по основному профилю с отличной репутацией я продолжаю получать шаблонные отказы в стиле: «Восстановить профиль не получится, вы нарушили правила».

Обращение к Авито

Уважаемая поддержка Авито! Да, нарушение с моей стороны было, и я его полностью признаю. Но сейчас оно ликвидировано - второго аккаунта больше физически не существует, правила платформы более не нарушаются, и никогда такого умысла не было и обманом я не занимался. Я хочу оставаться честным пользователем вашей площадки под своим настоящим именем и не создавать никаких новых профилей. Зачем навсегда блокировать верифицированного пользователя с идеальной репутацией из-за старой ошибки, которую вы же сами помогли исправить, удалив дубликат? Честно говоря, я сейчас нахожусь в полном отчаянии. Этот аккаунт я развивал годами, в каждое объявление вкладывал душу, зарабатывал отзывы и идеальные 5 звезд честным трудом и уважением к покупателям. Авито стал для меня не просто удобным сайтом, а огромной частью повседневной жизни, где я покупал и продавал личные вещи, технику, общался с людьми. Осознание того, что из-за нелепой архивной ошибки я навсегда отрезан от платформы без права на реабилитацию, очень сильно давит. Прошу команду Авито отнестись по-человечески и восстановить доступ к моему единственному основному профилю.

Электронная почта моего аккаунта: technics.hydra@gmail.com