Яндекс лавка списывает деньги во время атак БПЛА и прячет чаты поддержки

10 августа в моем регионе была объявлена опасность БПЛА. Из-за мер безопасности сотовые операторы экстренно глушили связь, мобильный интернет полностью лег. Из-за этого приложение Яндекс Про выдавало ошибку сети — я физически не мог вовремя войти в аккаунт и сняться со слота. Безопасность и жизнь в такой момент очевидно важнее работы.Итог: Яндекс Лавка списала с меня корректировку 700 рублей за "пропуск слота". Когда я пришел в поддержку и объяснил, что это чистый форс-мажор и ЧС, операторы сначала обвинили меня во "лжи" и "смене версий", а после того как я потребовал составить официальную претензию и связать меня со старшим смены — поддержка просто УДАЛИЛА чат с обращением, чтобы я не мог продолжить диалог.Списание денег с курьера, который спасал свою жизнь и остался без связи из-за глушилок — это незаконное удержание. А удаление чатов — это попытка скрыть беспредел поддержки.Требую официальных разъяснений от представителей Яндекса и возврата необоснованно списанных 700 рублей.Свой айди курьеру предоставлю официальному сотруднику яндекс в личных сообщениях