Поддержка Авито отказывается удалять отзыв с прямыми оскорблениями «стыдно за женский пол и неряшливость», ссылаясь на срок 45 дней

Здравствуйте! На Авито покупатель оставила отзыв к товару с прямым переходом на личности: «Даже стыдно за женский пол и такую неряшливость, ужас». На мои обращения поддержка Авито сначала заявила, что личное оскорбление «неряшливость» и обсуждение гендера — это «оценка продавца, а не человека». Когда я указала на прямое нарушение правил о вежливости, поддержка изменила причину отказа и заявила, что прошло более 45 дней, поэтому они «не могут просить фото-доказательства у покупателя». Но я прошу удалить отзыв НЕ за состояние товара, а за ХАМСТВО И ОСКОРБЛЕНИЯ, которые написаны прямо в тексте! Для того чтобы увидеть хамство в тексте, никакие архивные фото товара не нужны — текст отзыва прямо сейчас висит на платформе. Почему Авито покрывает личные оскорбления и отказывается соблюдать собственные правила о запрете хамства? Прошу официального представителя Авито на VC вмешаться, проверить текст отзыва и удалить его. Ссылка на мой профиль Авито: https://www.avito.ru/brands/a04a5d7812c0572721296d751bef5da1?src=sharing