Веселый мегафон

Несколько лет назад подключил себе домашнего провайдера Нет-Бай-Нет, все было вполне достойно, невысокая цена за хорошее качество связи с крайне редкими проблемами с доступом к сети. Года два назад обнаружил интересное предложение от конторки под названием "мегафон" с, казалось бы, вкусным предложением. За 800 рублей сразу домашний интернет, ТВ, мобильная связь с безлимитным интернетом. Я сделал роковую ошибку и перешел туда. Первое время все было в порядке, к качестве домашнего интернета не было претензий, а ТВ не смотрел вообще.

Через пару месяцев все же решил посмотреть, что же такое мегафон тв и был удивлен, но не в лучшую сторону. Достаешь новую приставку, включаешь, а она без лагов не может даже меню открыть. Когда приставка не лагает, то открытие меню каналов происходит в рандомном месте. Вызвали "спеца", пришел какой-то молодой пацаненок, посмотрел и сказал - ничего не могу сделать, они все такие. Классная платная услуга за воздух, потому как от бесплатного тв там никакого отличия, разве что бесплатное работает стабильно.

Но вишенками на торте стали 2 момента:

Первый - переход на скорости выше 100мбит/с. Все оборудование готово, кабель полноценный, 4-парник. Но выше сотки не идет. Вызвали одного "мастера" от провайдера, говорит - прокладывать надо новый кабель. Зачем если он и без того 8-жильный - неизвестно.

Вместо него на прокладку пришел другой - ничего сделать не смог, куда-то там не получил доступ.

Спустя неделю после оформления заявки пришел третий и сказал, что все везде ок, просто в их коммутаторе подключение было через свитч с макс.пропускной способностью сотка. Спасибо, хоть один адекватный у них был на тот момент.

Ну и вторая, значительно более существенная проблема: начиная с 16 числа сего месяца, ориентировочно 11 утра, пропало соединение и они все кормят завтраками.

То у них куда-то доступа нет, то они думают, то ничего не знают. Никакого адекватного ответа не поступило ни разу. Зато покормить оправдательными 50 рублями - только в путь. Заказал обратный звонок от руководителя. Вот сижу уже 4-й час жду, хотя было назначено заранее, в 9 утра.

22
38 комментариев

Мегафон вообще гнилая компания давно Она уже скурвился Мегафон только в состоянии предоставляет проблемы а сотрудники Мегафона вообще уникальные личности такое ощущение что их набирали естественным отбором в клинике для душевнобольных людей в МегаФоне вообще существуют адекватные люди но адекватных людей как правило мало очень мало

1
Ответить

Мегафон вообще не в состоянии решить проблемы сотрудники Мегафона только в состоянии обещать врать обнадёживать и предоставляет неверную недостоверную лживую информацию И после этого всего предоставляют абоненту глупые отписки в виде шаблона

1
Ответить

Возможно решение всех проблем в МегаФоне только уходом из Мегафона к другому оператору причём лучше уходить с мегафона массово только массовый уход заставит пересмотреть отношение к клиенту

1
Ответить

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы всегда готовы решить любой вопрос наших абонентов. Если у вас возникли какие-либо сложности, с радостью поможем вам в личных сообщениях!

Ответить

Обеспокоил ваш пост. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Все проверим и постараемся как можно быстрее решить ваш вопрос.

Ответить

Я сейчас общаюсь в чате с вашей так называемой компанией и продолжаю получать в ответ наглую ложь. То, что вы, якобы, всегда готовы решить - нет, вы ни к чему не готовы, денег вам занесли и ладно, а как решатся проблемы пользователей - проблемы самих же пользователей

1
Ответить

Вас только одно беспокоит то что творится в МегаФоне и Какое отношение у вас к абонентам И как вы решаете предоставленные абоненту проблемы Вот И для этого вы и просите абонентов писать в личный чат чтоб остальные не видели что вы пишете своим абонентам как вы засиряите мозги лживой чепухой

Ответить