Mail.ru заблокировал мой платный аккаунт Mail Space с уникальными семейными и рабочими архивами и молчит уже месяц. Как я остался «без рук»

Привет, VC!
Пишу этот пост как крайнюю меру. Мой основной аккаунт lukoshik@mail.ru вместе с оплаченным облачным хранилищем заблокирован уже больше месяца. Все попытки связаться с поддержкой, включая письма в Дирекцию и Службу безопасности, остаются без ответа.
Как я попал под «ложный триггер» безопасности
По работе мы с коллегой создавали технические ящики для хранения тяжелых медиафайлов. Недавно система потребовала их верификации. Не зная, что массовая привязка одного резервного адреса может нарушать правила, я указал свой основной личный ящик в качестве резервного для нескольких технических аккаунтов.
Алгоритмы Mail.ru расценили это как подозрительную активность и заблокировали мой основной аккаунт. Мне не нужны те технические ящики, но мне жизненно необходим доступ к моей личной почте и облаку.
Цена блокировки: «паралич» работы и потеря данных
Внутри аккаунта — вся моя жизнь за последние годы:
Пароли от критически важных сервисов.
Архив документов всей семьи.
Рабочие базы данных, таблицы и ссылки, которые существовали в единственном экземпляре.
Из-за блокировки мои текущие проекты встали. Отправителям писем приходит ошибка «Адрес не найден», из-за чего я теряю важные деловые контакты. Весь месяц я занимаюсь тем, что вручную восстанавливаю связи и переделываю таблицы, которые годами хранились в облаке. И всё это — будучи платным подписчиком сервиса.
Круги ада в поддержке
Почта была создана очень давно, поэтому автоматическая форма восстановления мне не подходит: я просто не помню анкетные данные из-за давности. При этом у меня есть неоспоримые доказательства владения аккаунтом:
Финансовые:
Подписка Mail Space регулярно оплачивалась с банковской карты моей дочери (есть все чеки).
Технические:
Я всегда заходил в почту из одного региона, география входов «чистая».
Контентные:
Я готов назвать названия папок в Облаке, темы последних писем и предоставить паспорт для сверки с данными в Облаке.
Первая линия поддержки
( номер обращения: Ticket#20260702S0817100067068454)
присылает шаблонные отписки, а письма на directorat@mail.ru и abuse@corp.mail.ru игнорируются.
Обращение к Mail.ru
Уважаемая администрация Mail.ru! Я до последнего пытался решить вопрос конструктивно. Пожалуйста, выведите мою заявку из-под автоматических скриптов. Прошу провести ручную проверку логов и вернуть мне доступ к аккаунту. Я готов предоставить любые подтверждающие документы для верификации личности.
Надеюсь, что публичность поможет сдвинуть дело с мертвой точки.