Яндекс Плюс списал 799 рублей за подписку без предупреждения и отказывается делать возврат

Добрый день. 19 мая с моей карты Альфа-Банка списали 799 рублей за подписку Яндекс Плюс. О существовании этой подписки я не знала, согласия на повторное продление не давала, а сервисами Яндекса (Музыкой, Кинопоиском) после списания не пользовалась ни дня. В поддержке Яндекса в чате мне категорически отказали в возврате средств, ссылаясь на свои внутренние правила. В чате Альфа-Банка операторы также отказали в процедуре чарджбэка, так как технически транзакция легальна из-за старой привязки карты. Однако по закону «О защите прав потребителей» я имею полное право отказаться от услуги, которая не была мне оказана. Для меня 799 рублей — ощутимая сумма за сервис, которым я не пользуюсь. Хочу отдельно подчеркнуть для представителей сервиса: никаких уведомлений, СМС или писем на электронную почту о том, что у меня планируется автоматическое списание 799 рублей, мне не поступало. Я физически не могла отключить то, о существовании чего меня даже не предупредили. Скрытые автоматические списания без предварительного уведомления клиента нарушают статью 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» о праве на своевременное получение информации об услугах.

Прошу руководство Яндекса проявить лояльность, аннулировать эту подписку и вернуть денежные средства на карту. Спасибо.