Яндекс Плюс без согласия перевел на тариф с Амедиатекой и аннулировал оплаченные дни. Поддержка отказывает в возврате.

Здравствуйте! Хочу предать огласке недобросовестные действия сервиса Яндекс Плюс.С марта 2026 года мой аккаунт без моего ведома и согласия был переключен со стандартного тарифа на расширенный «Плюс с Амедиатекой и START». Никаких целенаправленных действий для смены тарифа я не совершала, контент данных сервисов не смотрела.В ответ на мое требование вернуть деньги за навязанную услугу поддержка Яндекса в чате выдала потрясающий ответ (цитирую): «При переходе на тариф с большим количеством возможностей часть дней, которые были оплачены по предыдущему тарифу, не переносится. Это обусловлено как разными возможностями подписок, так и их разницей в цене».То есть сервис в одностороннем порядке не просто навязал дорогую услугу в нарушение ст. 16 ЗоЗПП, но и открыто присвоил деньги за ранее честно оплаченные мной дни базового Плюса (нарушение ст. 310, 450 ГК РФ). На все законные претензии поддержка отвечает ботом: «Возврат невозможен».Требую от официальных представителей Яндекса на vc.ru разобраться в ситуации и вернуть излишне удержанные денежные средства за навязанную опцию на мою банковскую карту. Жалоба в Роспотребнадзор уже направлена.