Авито заблокировал связку коммерческих профилей с бюджетом 40 000 руб/мес без объяснения причин. Прошу восстановить доступ
Привет, vc.ru!
Пишу сюда, чтобы привлечь внимание к своей проблеме и вернуть рабочие аккаунты. В один день платформа «Авито» полностью парализовала мой бизнес и лишила заработка целую команду мастеров по ремонту. Мы добросовестные исполнители, которые годами работают на площадке и приносят ей стабильный доход. Суть проблемы: У меня была официально создана и подтверждена легальная связка профилей на одном номере телефона (инструмент «Связанные профили» от самого Авито). Профили были разделены по направлениям для удобства клиентов:
- «Виталий» — ремонт бытовой техники (работа с физлицами).
- «Владимир» — ремонт бытовой техники (для заказов от ИП).
- «Вадим» — сантехника и электрика (совершенно другая категория услуг).
- Личный аккаунт для бытовых нужд.
В продвижение этих профилей я стабильно вкладывала около 40 000 рублей в месяц (по 5 000 рублей еженедельно).Почему это произошло?Перед тем как масштабировать рекламу, я лично общалась с представителем Авито. Я открыто описала структуру своих аккаунтов. Сотрудник поддержки меня заверил: «Всё хорошо, всё нормально, нарушений нет». Доверившись официальному лицу площадки, я продолжила развивать профили и оплачивать продвижение. Но вчера вся связка улетела в бан по пунктам 5.2, 14.2 и 14.3.1. При этом мне даже не назвали конкретную причину, что именно не так. Не было никаких предупреждений, никаких требований «исправить или объединить профили в течение 24 часов» — просто тотальная блокировка в один день. Мастера остались без работы, клиенты потеряны.
Что происходит сейчас: Служба поддержки на почте ответила, что «индивидуально разберется и дополнительно уточнит информацию». Я очень ценю, что они взяли паузу для ручной проверки, но время идет, бизнес простаивает, и каждый час бана приносит мне огромные убытки.Я абсолютно готова к диалогу и компромиссам ради восстановления доступа. Если правила изменились и алгоритмы больше не позволяют делить ремонт техники на физлиц и ИП внутри одной связки — я без проблем удалю профиль «Владимир» прямо сейчас. Но я прошу восстановить мой основной профиль по ремонту «Виталий» и профиль по сантехнике «Вадим» (который вообще из другой категории!). Дайте мне пройти ручную модерацию, верификацию и исправить то, что алгоритм посчитал нарушением.
Уважаемая поддержка Авито (@Avito.ru), прошу оперативно подключиться, проверить историю обращений по моему номеру телефона 89045020248 и помочь с восстановлением моих коммерческих аккаунтов.
#авитоблокировка #авитоподдержка