игорь хитев
Приёмная

Яндекс Про списал 8 000 руб за автослоты, пока я 2 года не работал, а поддержка удаляет чаты и винит банки

Около года назад я перестал работать в Яндекс Про. Перед уходом на балансе ошибочно завис минус около -3 000 руб из-за глюка режима автослотов, который я выключил. Спустя год - полтора отдыха я решил вернуться на подработку и обнаружил, что долг вырос до -8 000 руб!В истории отображаются "прогулянные" слоты за тот период, когда я вообще не заходил в приложение и не работал. Это очевидный технический баг приложения. Сейчас с моих заказов списывают почти всю оплату: вместо 130 рублей за заказ на карту приходит 26 рублей, остальное идет на погашение этого выдуманного долга.Вчера поддержка в чате пообещала выплатить компенсацию, а ночью просто УДАЛИЛА весь чат. Новая поддержка присылает шаблонные ответы и предлагает "ждать проверку от банков", хотя банк просто получает те копейки, которые оставляет Яндекс Про после списаний. Требую обнулить ошибочный баланс и вернуть удержанные с новых заказов деньги

Корректировки:
Корректировки:
Яндекс Про списал 8 000 руб за автослоты, пока я 2 года не работал, а поддержка удаляет чаты и винит банки
Яндекс Про списал 8 000 руб за автослоты, пока я 2 года не работал, а поддержка удаляет чаты и винит банки

доказательства недоплаты для сравнения на скриншотах: 1-й скриншот - статистика отработанной смены в приложении «Яндекс Про», 2-й скриншот - фактическая статистика полученных сумм за доставку заказов (половина заказов из приложения даже не отсвечиваются в приложении мой налог, такой как «15:17 к примеру»

Яндекс Про списал 8 000 руб за автослоты, пока я 2 года не работал, а поддержка удаляет чаты и винит банки
Яндекс Про списал 8 000 руб за автослоты, пока я 2 года не работал, а поддержка удаляет чаты и винит банки

также приложу к притензии доказательства фактического заработка за последнюю сессию: 1-й скриншот - финансовая статистика в приложении «Яндекс Про», где с учетом вычетов налогов у меня выходит сумма: 1268,88 + 140 (чаевые) = 1408,88 итого. На 2-м скриншоте видна статистика фактических выплат на созданную мною в электронном виде рабочую карту: «Карта Про». Можно заметить что за сессию по дате 06.09.2026 мне пришло в общей сумме:424 ,01 руб. что глобально отличается от представленной суммы заработка в приложении от работодателя.

Яндекс Про списал 8 000 руб за автослоты, пока я 2 года не работал, а поддержка удаляет чаты и винит банки
Яндекс Про списал 8 000 руб за автослоты, пока я 2 года не работал, а поддержка удаляет чаты и винит банки

на данных скриншотах представлена сама «Корректировка» - как это называет поддержка «Яндекс Про». Прошу заметить что на 2-м скриншоте зафиксирована задолженность на момент моего сконцентрированного на этом внимания, предполагаю что долг был по сумме больше и часть денег я успел потерять до зафиксирования долга. На 1-м скриншоте видна свежая сумма долга (недостающий кусок был уже выплачен за счет доставок выполненных лично мной, прошу заметить без моего ведома)

Яндекс Про списал 8 000 руб за автослоты, пока я 2 года не работал, а поддержка удаляет чаты и винит банки

также приложу скриншот чата поддержки «Яндекс Про»: как указано на скриншоте - чат фиксирует обращения на даты: 07.09.2026 (сегодня), 06.09.2026 (вчера), а выше мое первое обращение - 01.09.2026. Сделаю подметку - что вчера наш с поддержкой диалог по поводу решения проблем длился в течении чуть ли не всей сессии: 14:20-40 - 19:20-40. Позже при возвращении в чат поддержки уже вечером в примерное время: 23:00-01:00 (19:00-21:00 МСК) я лицезрел нагло пустой чат за весь день, мало того они стерли факт процесса решения моей финансовой проблемы но и стерли в целом остальные обращения за сутки. Также подмечу что в тот день (06.09.2026) поддержка извинилась и дала обещание что на дату 07.09.2026 мне будет выплачена компенсация за недоплату за доставку заказов.

@Яндекс еда