1) Я хотел купить ноутбук
2) В Москве он был только в М.Видео, на сайте не упоминалось, что ноутбук б/у
3) В магазине мне принесли витринный образец, ноут был подацарапанным и грязным, коробку еле нашли
4) Деньги возвращались 8 дней
В итоге выяснилось, что надпись "Последний экземпляр" на сайте означает, что это 99% витринный образец, но М.Видео всё равно считает такой товар "новым"
Кстати, на будущее имейте в виду, что в подобной ситуации можно снять на видео отказ выдать вам качественный товар и сразу прямо в магазине написать короткую претензию или жалобу в жалобную книгу, в которой потребовать передать вам товар надлежащего качества и возместить ваши транспортные расходы, указав реквизиты своего банковского счета.
Даже в случае отсутствия предоплаты у вас уже был заключен договор с МВидео по которому у него были обязательства. В случае отказа в возмещении убытков с продавца взыскивается неустойка 1% в день от цены товара. В итоге вам могла бы к моменту вынесения решения судом накапать вполне неплохая компенсация за неудобства.
Да, еще, если вдруг из-за того, что вам отказались продать товар, и вы были вынуждены купить такой же дороже, то можно взыскать и разницу в цене как ваши убытки. Особенно, если тот же самый продавец уже успел поднять цену с момента вашего изначального заказа, как они любят это делать. Тогда вообще будет несложно доказать и взыскать.
А можно нормативное обоснование этого подхода?
Жалобные книги отменены с июня(вроде) 2021
А документом подтвердающим заключение договора, разве не является чек?????
Зато вам снизили цену при авторизации, начислили бонусные рубли и предложили кредит от 4 619 в месяц))) И самое главное позволили настроить скидки)) А вы не цените весь этот сервис, ну что же вы))