Авито заблокировал бизнес-профиль из-за «несуществующего» старого аккаунта и удерживает паспортные данные

Здравствуйте! Пишу от безысходности, так как официальная поддержка Авито зашла в глухой тупик и шлет автоматические отписки.Какое-то время назад у меня был утерян телефон с концами. Доступа к старому профилю нет. Полгода назад я создала новый профиль, привязала к нему рабочие контакты, Авито Кошелёк, начала вести бизнес. Появились реальные клиенты, отзывы, история продаж.Недавно система запросила проверку документов. Я загрузила паспорт, после чего профиль тут же заблокировали с формулировкой: «У вас есть другой профиль с проверкой».Начинается полный абсурд. Я пишу в поддержку, предоставляю все данные. Поддержка отвечает: «Профиль с проверкой не найден по вашим данным. Но разблокировать новый мы не можем, потому что профиль с проверкой существует».Получается замкнутый круг: для блокировки моего бизнеса старый профиль у Авито существует, а чтобы помочь мне его найти или удалить оттуда мои личные данные - его «не существует». При этом Авито удерживает мои паспортные данные и биометрию в неизвестном мне аккаунте, к которому у меня нет доступа, что прямо нарушает ФЗ №152 «О персональных данных».

Данные заблокированного профиля:

Почта: myavvvkky@gmail.com

Уважаемая поддержка Авито, разберитесь, пожалуйста, в ситуации вручную. Из-за ошибки ваших алгоритмов страдает реальный работающий бизнес. Мне не нужен старый профиль, удалите из него мои документы и дайте пройти проверку в моем единственном актуальном бизнес-профиле!