Авито Доставка покрывает серийных мошенников и отказывает в компенсации за скрытый брак видеокарты

Здравствуйте. Хочу предать огласке вопиющий случай работы службы безопасности Авито по обращению №77616102. В рамках заказа №70000000512571528 через Авито Доставку у продавца «Евгений» была приобретена видеокарта GTX 1060 стоимостью 4500 рублей.При получении в пункте выдачи проверить технически сложное устройство невозможно — там банально нет тестовых стендов, мониторов и процессоров. Дома при подключении выяснилось, что видеокарта полностью сгоревшая (аппаратный «отвал» чипа и видеопамяти): при подключении кабеля напрямую — черный экран, запуститься удалось только через встроенное видеоядро процессора. В Диспетчере устройств горит ошибка «Код 43», а программа GPU-Z показывает объем видеопамяти ровно 0 MB.Более того, при попытке решить вопрос в чате, продавец Евгений начал откровенно шантажировать нас: требовал написать ложный отзыв на 5 звезд в обмен на обещание сделать возврат. При изучении его профиля выяснилось, что это серийный мошенник — у него куча таких же отзывов от других обманутых покупателей.Служба безопасности Авито полностью проигнорировала подробное видеодоказательство неисправности со всеми подключениями и серийными номерами, технические скриншоты и скриншоты шантажа продавца. Отдел компенсаций прислал наглую отписку: «Проблемы возникли не из-за перевозки, повреждений нет». На официальное досудебное обращение поддержка ответила: «Обращайтесь в госорганы». Авито просто включил дурака и проигнорировал скрытый технический брак, тем самым встав на сторону мошенника.Требуем от официальных представителей Авито на vc.ru ручного пересмотра дела администрацией и выплаты законной компенсации, в противном случае родители направляют заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру.