Авито оценивает масштабный сбой и сорванное продвижение в 100 бонусов вместо возврата 2 000 рублей

Здравствуйте. Я являюсь активным пользователем Авито. Мой профиль имеет высокую репутацию — более 100 честных положительных отзывов. Я регулярно пользуюсь платными услугами площадки и всегда доверяла сервису.Однако недавняя ситуация меня крайне разочаровала. Я оплатила услугу продвижения объявления стоимостью 2 204 рублей. В период действия услуги с 10.09 по 12.09 на платформе Авито произошел технический сбой (которые они сами и признают): сайт и приложение работали некорректно, объявления плохо загружались у пользователей. Я проверяла и видела, что мое объявление или не открывается, или не возможно пролистать карусель. Фактически, услуга не была оказана в полной мере , а клиенты просто не увидели мое предложение.Я обратилась в службу поддержки с просьбой сделать перерасчет или вернуть средства на кошелек Авито для повторного запуска в стабильное время. Или хотя бы в качестве бонусов на данную сумму ! В ответ получила шаблонный ответ, что «решение окончательное», и издевательскую компенсацию в размере 100 бонусов (5% от потраченной суммы). Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», я имею право на полный возврат средств за услугу, оказанную с существенными недостатками. Очень надеюсь, что официальные представители Авито дорожат постоянными клиентами с безупречной репутацией и помогут решить этот вопрос справедливо