Авито Доставка покрывает мошенников? Купил процессор со скрытым браком, продавец молчит, поддержка шлет отписки.

Привет, vc.ru. Попал в типичную ловушку Авито Доставки, где правила платформы работают исключительно в пользу недобросовестных продавцов.

Я купил процессор через Авито Доставку. В объявлении товар заявлялся как «полностью рабочий». При визуальном осмотре в пункте выдачи дефектов не было, но проверить его в работе там технически невозможно — нужен стенд.

При проверке дома выяснилось, что процессор имеет скрытый дефект: при малейшей нагрузке компьютер уходит в глубокую перезагрузку. Я исключил проблемы с остальным железом, купив аналогичный процессор в ДНС — с ним система работает идеально.

Что делает продавец: После того как сделка завершилась и деньги ушли ему на карту, он просто перестал отвечать на сообщения и ушел в игнор.

Что делает поддержка Авито: Пишет шаблонные отписки в стиле «мы не участники сделки» и предлагает мне самому договариваться с продавцом который просто игнорит.

То есть Авито берет комиссию за доставку и безопасность, но при выявлении скрытого технического брака, который невозможно проверить за 15 минут на почте, полностью умывает руки.

Номер заказа: 70000000501780430

Номер обращения в поддержку: 77546800.