Авито заблокировал вход с телефона в верифицированный через Госуслуги профиль №69908009 и открыто посылает в суд.

Здравствуйте! Хочу предать огласке абсурдную ситуацию и откровенный правовой нигилизм со стороны службы поддержки Авито.При попытке войти в свой профиль №69908009 со смартфона (и через мобильное приложение, и через мобильный браузер) система намертво блокирует вход и ультимативно требует пройти видеопроверку лица (покрутить головой в камеру). При этом с компьютера в аккаунт зайти можно.Самое интересное: мой профиль уже полностью подтвержден через Госуслуги, Сбер ID и T-ID. Это официально признает сама поддержка в чате.На мои законные требования убрать эту техническую ошибку и предоставить альтернативный способ авторизации (через СМС или те же Банк ID, раз они привязаны), поддержка начала присылать издевательские шаблоны. Сначала они утверждали, что «видеоселфи — это не биометрия», а затем выдали гениальное противоречие: «мы не устанавливаем личность по видео», но в то же время «нам важно убедиться, что доступ получает тот же человек, что прошел проверку изначально».Сверка лица на видео с прошлыми данными для установления личности — это чистая биометрическая идентификация по закону РФ (ст. 11 ФЗ-152). Согласно п. 13 ст. 13 ФЗ № 572, отказ гражданина от сдачи биометрии не может быть основанием для ограничения в предоставлении услуг. Авито удерживает мой аккаунт и принуждает к сдаче биометрии.Когда я прямо указала поддержке на нарушение федерального законодательства, живой оператор просто расписался в собственном бессилии и ответил: «Вы всегда можете обратиться к юристам или в госорганы». То есть крупный сервис открыто посылает пользователя в суд вместо того, чтобы исправить сбой своего фрод-фильтра. Скриншот переписки прилагаю.Уважаемый официальный представитель Авито на vc.ru! Требую немедленно вмешаться в этот кейс, передать информацию руководству техподдержки и вручную снять требование повторной видеопроверки с моего профиля №69908009 для входа на мобильных устройствах. Все легитимные способы проверки личности у меня уже пройдены.