Блокировка аккаунта на Авито

Обращаюсь к поддержке Авито (@Avito), которая помогает пользователям здесь, в Приемной. Мой аккаунт был внезапно заблокирован роботом. Система ссылается на пункты правил5.2 и 14.3.1(якобы за нечестное поведение или попытку ввести в заблуждение).Стандартная поддержка в приложении отвечает шаблонными отказами и не хочет вникать в ситуацию. Однако я обычный пользователь, никаких мошеннических схем не вел, сторонних ссылок никому не отправлял и правил платформы намеренно не нарушал.В заблокированном профиле уже были подтверждены мои реальные документы (паспорт). Сейчас я оказался в патовой ситуации: аккаунт заблокирован, а создать новый или перепривязать свои же документы к другому профилю я не могу, так как система их не примет.

Речь об аккаунте dgruzkov7@gmail.com Виктория