Ozon уже год блокирует отзывы обычному покупателю. Поддержка присылает отписки.
Здравствуйте! Обращаюсь к официальным представителям Ozon. МойOzon ID: [10808073].Уже целый год я полностью лишена возможности оставлять отзывы на купленные товары. Абсолютно любая попытка написать отзыв блокируется системой. При этом:
- Я обычный покупатель, покупаю товары исключительно для личного пользования.
- Я никогда не участвовала в акциях «Отзывы за баллы» и не получала за это вознаграждений.
- Я не занималась накрутками, не писала спам и не нарушала правила платформы.
Целый год служба поддержки в чате приложения присылает мне одинаковые шаблонные ответы в духе:«Система приняла решение ограничить функции на основе внутренних критериев, причины назвать не можем».Блокировка держится неоправданно долго. Похоже, что год назад алгоритм сработал ошибочно, и мой аккаунт просто «завис» в вечном бане. Прошу команду Ozon провести ручную проверку моего профиля и восстановить возможность делиться мнением о покупках. Заранее спасибо.