Заголовок: Издевательство и обман в акции «Свои плюсы» от Яндекс Плюса и Х5 Клуба. Поддержка обеих компаний устроила бесконечный «футбол»!

Я долгое время был лоялен к компании Яндекс и искренне писал положительные отзывы, но теперь вынужден написать отрицательный. Никому не рекомендую связываться с совместной акцией Яндекс Плюса и Х5 Клуба «Свои плюсы». Это либо абсолютно неработающий сырой продукт, либо намеренное введение клиентов в заблуждение!

Более шести недель назад я подключил эту опцию и связал аккаунты. За весь этот период я получил не мало баллов плюса, но мне начислили лишь ничтожный обещанный эквивалент баллов Плюса и апельсинок за покупки. Но самое главное — приветственные 5000 апельсинок (баллов Х5) так и не поступили.

Внимание на официальные правила акции: согласно п. 4.3, баллы Х5 Клуба за совершение действий, указанных в п. 5.3.1 Правил, подлежали начислению в срок по 15.09.2026 г. включительно. Все сроки вышли, обязательства со стороны организаторов грубо нарушены!

При попытке добиться справедливости начался полный абсурд. Поддержка Яндекса уверяет, что проблема на стороне Х5, и отправляет меня туда. Техподдержка Х5 Клуба в ответ отфутболивает меня обратно к Яндексу! Вы создали совместный продукт, а теперь обе компании просто перекладывают ответственность друг на друга, игнорируя собственные правила.

Требую от представителей Яндекса и Х5 Клуба прекратить этот цирк с пересылкой, разобраться в техническом сбое и немедленно начислить обещанные 5000 приветственных баллов, а также сделать перерасчет за все покупки, совершенные за 1,5 месяца!»