Авито отклоняет отзыв реального клиента за услуги проектирования при наличии договора и чеков, обвиняя в «накрутке»
Всем привет.
Столкнулся с абсолютным абсурдом со стороны поддержки Авито.
Я заказал и оплатил дорогостоящие услуги по проектированию у специалиста на Авито. Сделка полностью реальная. Был заключен официальный двусторонний договор, велась долгая переписка, а оплата прошла официально через банк, на что у меня есть банковские платежные документы и чеки. После успешного завершения работ я решил оставить честный и развернутый отзыв исполнителю. Однако система Авито его отклонила с формулировкой «накрутка». Я обратился в поддержку, предоставил ВСЕ документы: договор, чеки, скрины переписки. И что я получил в ответ? Шаблонные отписки от робота, а затем от сотрудника, которые заявляют, что «решение окончательное», так как «алгоритму виднее» и он нашел какие-то признаки. То есть для Авито официальный банковский чек и юридический договор — это не доказательство сделки? Поддержка в чате просто отказывается работать руками и проверять документы, прикрываясь «политикой безопасности». Зачем тогда вообще нужна кнопка «Предоставить доказательства», если на них никто не смотрит?Прошу официальных представителей Авито здесь, на VC, разобраться в ситуации, провести нормальную ручную проверку предоставленных документов и восстановить мой честный отзыв. Номер моего профиля Авито:
Номер / ссылка на мой профиль Авито: 612837317