Wildberries отказывает в возврате денег за бракованный блендер в Армении

Здравствуйте. Я приобрел блендер за 18 280 драмов. В товаре обнаружен заводской брак (течет кувшин, дефект мотора), что подтверждено фото и видео. Продавец и поддержка неправомерно отказывают в возврате, отправляя меня в сервисный центр. Согласно статье 16 Закона Республики Армения "О защите прав потребителей", потребитель имеет право вернуть некачественный товар импортеру или продавцу и потребовать возврата уплаченной суммы. Сервисных центров Polaris в моем городе нет, и по закону я не обязан туда ехать. Требую пересмотреть заявки №328bafa3... и №308d0cdb... и оформить возврат денежных средств. В противном случае я обращусь в Инспекционный орган по безопасности пищевых продуктов и защите прав потребителей РА