Авито поддержка не помогает

Привет, VC!

Обращаюсь к официальным представителям Авито, так как стандартная техподдержка в приложении присылает только шаблонные ответы-отписки и отказывается помогать в индивидуальном порядке.

Суть проблемы:

Некоторое время назад у меня в профиле было заблокировано одно из объявлений система посчитала товар подозрительным / нарушающим правила). Я признаю, что правила площадки нужно соблюдать, и заблокированное объявление сразу же было мной удалено.

Однако сразу после этого алгоритмы Авито полностью заблокировали мне доставку 5Post (в постаматы и на кассы Пятёрочки) на всех остальных объявлениях в профиле. Ползунок в настройках просто исчез или не применяется, а покупатели больше не могут выбрать этот способ отправки. При этом мой аккаунт полностью активен, другие службы доставки работают, а сам профиль верифицирован

Почему это критично:

Для меня и моих покупателей 5Post — самый удобный, быстрый и зачастую единственный доступный пункт отправки рядом с домом. Из-за автоматического «вечного бана» алгоритма я теряю продажи, а покупатели — удобный сервис.

Наказывать весь профиль и навсегда лишать пользователя ключевой службы доставки из-за единичной блокировки одного объявления — это чрезмерная мера.

Просьба к поддержке Авито:

Пожалуйста, проверьте мой профиль вручную и восстановите возможность отправки заказов через службу 5Post.

Номер профиля Авито 77 586 734