«М.Видео» привезли мне разбитый телевизор за 110 тысяч и отказали в замене
10 октября 2021 года купили телевизор LG OLED55C14LB стоимостью 110 тысяч. 15 октября привезли разбитый телевизор.
10 октября 2021 года купили телевизор LG OLED55C14LB стоимостью 110 тысяч. 15 октября привезли разбитый телевизор.
Ответ ООО МВМ в их классическом хамско-небрежном стиле, так что не удивляйтесь. Иногда они в своем ответе вообще отказывают не в тех требованиях, которые им предъявлялись)) От них требуешь в претензии ремонт, а в ответе указывается "вынуждены отказать вам вашем требовании о возврате денежных средств". В общем, им главное в конце написать, что они ВЫНУЖДЕНЫ отказать в удовлетворении вашего требования) То есть они очень хотели бы его удовлетворить, но ВЫНУЖДЕНЫ отказать - нет у них иного выбора, такова жизнь непростая)
В вашем случае они точно также привели цитату из п. 6 ст. 18 ЗоЗПП, где прямо указано, что именно продавец должен доказать возникновение недостатков ДО ПЕРЕДАЧИ товара потребителю. Но при этом они нигде в своем ответе это НЕ ДОКАЗЫВАЮТ)) Зато процитировали норму)
Скажите, пожалуйста, те работники МВидео, которые к вам приезжали, какие-либо документы составляли о проверке или осмотре? Вы на видео снимали их действия с товаром и то, что они говорили?
Комментарий недоступен