Авито и Банк «Пэйджин» заблокировали деньги в Кошельке связанного профиля и отказывают в ручном возврате при закрытии аккаунта

Здравствуйте! Попал в юридический и технический тупик в сервисе «Авито Кошелек» и прошу официальных представителей Авито решить проблему в ручном режиме.У меня есть официальная связка профилей на Авито. Недавно в дополнительном (связанном) профиле я по ошибке пополнил Авито Кошелек на сумму 818 рублей. Деньги мне на этом провиле оказались не нужны, и я попытался вывести их обратно на свою карту. Для вывода средств система логично потребовала пройти верификацию (подтвердить личность). Однако сделать это в данном аккаунте я физически не могу: мои паспортные данные и Госуслуги уже привязаны к моему основному профилю, который находится в этой же связке. По правилам Авито, один человек не может пройти верификацию на двух аккаунтах. Я обратился в службу поддержки с просьбой закрыть Кошелек в этом профиле и вернуть остаток моих личных средств вручную по банковским реквизитам на мою личную карту. На что поддержка прислала мне отказ, заявив: «Мы не можем просто закрыть баланс, пока на нём остаются средства — это технически невозможно».Этот ответ напрямую нарушает законодательство РФ и условия собственной Оферты сервиса:

1. Согласно ст. 1102 ГК РФ (Неосновательное обогащение), удерживать мои личные денежные средства платформа не имеет права.

2. Согласно п. 11.2 «д» Оферты ООО Банк «Пэйджин» (оператора Кошелька), я имею право расторгнуть договор в любое время.

3. Согласно п. 11.4 «б» и п. 7.1.8 этой же Оферты, при прекращении договора остаток средств перечисляется по заявлению клиента на указанные им банковские реквизиты.

Отказ поддержки со ссылкой на «техническую невозможность» — это прямое нежелание выполнять условия собственного договора. Я не прошу обойти закон 115-ФЗ и вывести деньги анонимно по СБП. Я прошу выслать мне стандартный бланк заявления на расторжение договора и перевести остаток моих денег по моим полным банковским реквизитам (где ФИО владельца счета полностью совпадает с моими паспортными данными). Уважаемая поддержка Авито, прошу разобраться в ситуации, запросить у меня заявление и вернуть деньги. Номер связанного профиля, о котором идет речь: 444474767

Ниже прилагаю скриншоты переписки, где оператор говорит, что закрыть баланс с деньгами невозможно