Маркетплейс Playerok присвоил деньги за честную сделку по PUBG Mobile, обвинив в мультиаккаунтинге. Покупатель подтверждает, что обмана нет.

Всем привет. Хочу предать огласке ситуацию с маркетплейсом Playerok, который фактически забрал мои деньги за честно выполненный заказ, обвинив меня в нарушениях, к которым я не имею отношения. В августе я продал свой личный аккаунт в PUBG Mobile. Все привязки передал, покупатель всё подтвердил, сделка была успешно закрыта. Я честно выждал 15 дней холда. Но как только я попытался вывести свои средства, мой аккаунт улетел в перманентный бан. Поддержка прислала официальный отказ, заявив, что я якобы владею другими профилями на сайте (назвали ники Frezikkkk, Nekko West, Antontop789) и занимался нечестным получением прибыли. Я официально заявляю: эти профили не имеют ко мне никакого отношения. Возможно, совпал динамический IP-адрес интернет-провайдера или VPN, но площадка даже не попыталась разобраться в ситуации. Самое абсурдное: в письме площадка заявила, что мои замороженные деньги пойдут на «компенсацию ущерба пострадавшей стороне». Но никакой пострадавшей стороны нет! Я связался с покупателем моего аккаунта сначала в игре, а затем в TikTok (скриншоты переписки прилагаю). Покупатель в шоке от действий платформы. Он подтверждает, что аккаунт находится у него, привязки работают, никаких претензий ко мне он не имеет. Более того, покупатель сам лично писал в поддержку Playerok и просил меня разбанить, так как товар им получен в полном объеме. Но площадка проигнорировала обращения и продавца, и покупателя. Итог: Мой аккаунт PUBG остался у покупателя. Деньги за него остались у площадки Playerok под выдуманным предлогом «компенсации ущерба». Из-за ошибки антифрод-системы платформа просто присвоила мои законно заработанные средства (ст. 1102 ГК РФ — Неосновательное обогащение). Хочу подчеркнуть, что я не просто передал данные и пропал. Процесс полной перепривязки занял целых две недели, в течение которых я постоянно был на связи с покупателем и помогал ему переоформить аккаунт PUBG Mobile на себя. Я лично сообщал об этом в поддержку Playerok, то есть они прекрасно знали, что покупатель давно владеет аккаунтом и процесс идёт под моим контролем. И после всех этих усилий, когда сделка была успешно закрыта, площадка просто забанила меня при выводе. Прошу официальных представителей Playerok здесь, на VC.ru, провести нормальную ручную проверку, сопоставить информацию с обращениями покупателя по моей сделке и разблокировать вывод средств, Либо я буду оформлять жалобу в Роспотребнадзор и кидать иск по месту жительства. Мой ник на платформе: frezikkkk Почта аккаунта: levshakovmaksim1979@gmail.com

В августе я продал свой личный аккаунт в PUBG Mobile, но маркетплейс Playerok заблокировал профиль при выводе средств и присвоил деньги, несмотря на подтверждение от покупателя.