У меня тоже был случай когда ушёл в минус по сверхлимиту с этой комиссией. Спокойно написал в чат, что не согласен со сверхлимитом, и не давал согласие на его предоставление. Просьба отключить и вернуть списанную комиссию. Всё сделали.