Авито необоснованно обрушил уровень сервиса с 74% до 30% и заблокировал объявления из-за вымышленной смены цены
Сдаю жилье посуточно, уже почти 1,5 года. Использую площадку Авито. Мне в течении 2-х месяцев рассчитывали уровень сервиса. В итоге рассчитали до 74%. Проходит 2 дня, открываю Авито - уровень сервиса 30%. Зашла посмотреть что случилось, в итоге увидела, что это произошло из-за якобы не достоверности цены. Пишу в поддержку: почему так? где я нарушила ценообразование? У меня в объявлении стоит фиксированная стоимость. Ничего не менялось. В переписках так же ничего нет по поводу цены за сутки. Ответ поддержки: проверка была проведена, вы нарушили. А что я нарушила, где и как - они не обязаны предоставлять информацию в целях какой-то Там безопасности. Я пыталась добиться от поддержки хоть какого то ответа, чтобы понимать, что я сделала не так, чтобы в следующий раз хотя бы знать! Мне просто говорят одно и то же. Никакого адекватного ответа я не получила. В итоге у меня так и висит 30% из за которых я не могу воспользоваться продвижением, меня понизили в поиске и половиной инструментов я просто не могу пользоваться из за какой то выдуманной ошибки их автоматического алгоритма. Я хочу чтобы моё объявление было в ручную проверено, и мне указали на мод ошибку если таковая имела место быть! Авито никак не хочет помогать и нарушает права потребителя.
Хочу НАПОМНИТЬ: Согласно действующему законодательству, регулирующему работу маркетплейсов, вы обязаны предоставить мотивированное обоснование примененных санкций. Требую предоставить конкретные факты (номера объявлений, даты и цитаты из чатов), на основании которых система посчитала цену недостоверной. В противном случае данные действия квалифицируются как необоснованное ограничение прав продавца и создание препятствий для ведения коммерческой деятельности. Требую провести ручную модерацию профиля ID 399803771