реклама
разместить

Не советую пользоваться Боксберри Boxberry

Очень не довольна работой компании в г.Санкт-Петербург. Оформили заказ на Авито с доставкой Boxberry. С 12 ноября уже 5 (пять!) дней стоит статус "Заказ в городе получателя. Ожидайте поступление в пункт выдачи". При запросе искали заказ три дня - не нашли. Сегодня я самостоятельно сходила в пункт выдачи - заказ давно лежит там. Спрашивается - как искали? И искали ли? Но выдать его не могут, так как его нет на балансе. Прошел день - заказ так и не могут выдать, статус не поменяли. Как можно так медленно реагировать на просьбу клиентов? Сложно поменять статус? Это называется служба доставки? Никому не советую пользоваться данной компанией.

66
реклама
разместить
22 комментария

Здравствуйте.

Сочувствую вам по поводу неприятной ситуации и желаю ее скорейшего и успешного разрешения!

Вы можете направить обращение в поддержку Авито, так как именно оно отвечает за своевременную доставку вам товара, с помощью следующей формы:

https://support.avito.ru/request/258?eventData[contextId]=117

Также вы можете направить письменную претензию по юр. адресу Авито.

Полное наименование Авито: ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"

Юридический адрес: 125196, город Москва, Лесная улица, дом 7, эт 15 ком 1

https://www.rusprofile.ru/id/4463838

В претензии потребовать на ваш выбор либо передачу вашего товара, либо возврат денежных средств.

Претензию по юр. адресу лучше всего направить Почтой России заказными письмами ценностью 1 рубль с описью вложения и уведомлением о вручении. Это важно, потому что таким образом вы точно совершите юридически значимое уведомление Авито и юридически будет зафиксирован момент вашего обращения с требованиями к Авито.

В претензии обязательно укажите номер и дату оформления заказа, наименование товара, номер отправления и реквизиты банковского счёта для зачисления денег.

Также в претензии и на конверте должно быть обязательно указано от кого - ваши ФИО, указано кому - ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ", в самой претензии: ваши контакты для предоставления ответа на претензию, дата составления претензии, ваша подпись.

Все дальнейшее общение фиксируйте всеми доступными способами, делайте скриншоты личного кабинета и переписок, электронной почты, аудиозаписи звонков, очень желательно также все общение записывать на видео.

1

У меня по городу Boxberry по 1,5 недели доставляет заказы и это при том, что всё действо происходит в одном районе города.
Через ..опу они работают.

1

Да, боскберри с некоторых пор отвратительно работают. Пользовалась их услугами раз 20. Буду менять на другую службу доставки. Поста Росии и то лучше Боксберри

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Проверю, по какой причине была задержка в доставке посылки.

Вроде сайт со статьями, а не сайт отзывов

Толку от вашей проверки. Я уже и звонила, и писала. Заявка на постановку на баланс оператором отделения на Вавиловых 19 передана. Служба поддержки обещала поменять статус ЗАВТРА! Заказ с СПБ с 12 ноября!

Раскрывать всегда
Анализ договора за 10 секунд с помощью AI

________________
Время настройки бота: 1 минута
Время анализа договора: 10 секунд
________________
▪ — Прописываем инструкцию (промт)
▪ — Тестируем
▪ — Используем

Анализ договора за 10 секунд с помощью AI
1212
77
33
11
11
реклама
разместить
«Абсолютно неинтересно, какие там придумывают санкции»: Герман Греф — о дивидендах «Сбера», санкциях и благодарности Apple за уход из России

Выжимка заявлений главы банка со звонка с аналитиками и инвесторами.

Источник: ТАСС
2828
1111
44
Отсутствие на рынке РФ качественных банковских сервисов - конечно же благо для Грефа, кто бы спорил
Как стартап по микрозелени получил рекордные 7,7 миллиона рублей от государства

Истории про гранты часто звучат как сказка: был парень, подал заявку, получил деньги, и живет счастливо. Но давайте разберемся, как одному предпринимателю удалось получить 7,7 миллиона рублей на свой микрозелёный бизнес.

В VK никто не покупает? Клиент Vitamin.tools объясняет, что вы делаете не так

«VK пользуются все: и подростки, и пенсионеры. И среди них много платёжеспособных людей. Им можно продать почти любой продукт, если работать вдолгую: заинтересовывать, прогревать, отвечать на вопросы, напоминать о себе». — Рассказывает клиент рекламной экосистемы Vitamin.tools, возвращающей до 18% от пополнения рекламы, маркетолог Кирилл Чарушин.

В VK никто не покупает? Клиент Vitamin.tools объясняет, что вы делаете не так
3434
88
55
22
ВК дно, это такой же хладеющий труп как и однокласники.
SpaceX успешно запустила к Луне посадочный модуль Athena со станцией сотовой связи

Ракета Falcon 9 стартовала с комплекса Космического центра им. Кеннеди во Флориде, США.

2222
1010
Интересно, как там наша лунная станция?
Преодолеваем барьеры внутреннего продукта для внешнего рынка Часть 2
Преодолеваем барьеры внутреннего продукта для внешнего рынка Часть 2
22
Пользователи Instagram* пожаловались на наплыв кровавого и порнографического контента в Reels — некоторый показывался без предупреждений

Владеющая соцсетью Meta* извинилась перед аудиторией и сказала, что «исправила ошибку».

1818
55
44
Ну всё правильно. Meta -- экстремистская организация. Что ещё могут публиковать экстремисты и террористы? Только кровавый контент: убийства, насилие, запрещённые вещества. Не зря ведь в России заблокировали.
[]