Приёмная
Alex Sedoff

«Тинькофф» собирает персональные данные до отправки формы заявки

Заполнял вчера форму на подключение мобильной связи от тинькова, вбил регион, свой номер телефона, и ушёл с сайта. Сегодня мне названивают менеджеры с вопросами, интересовался ли я, почему не подключил, и предлагают подключиться.

Тинькофф, а я давал согласие на обработку своих персональных данных? Почему вы злоупотребляете 152-ФЗ? Я вбил свой номер, да, но я не нажал кнопку "далее" в вашей форме, тем самым не давал согласие!

UPD "а ты докажи"

когда вбиваешь номер в поле, данные улетают на сервера ткс

0
216 комментариев
Написать комментарий...
Евгений Давыдов

Я эту историю лет 5 назад слышал.
Я бы удивился, если б что-то поменлось

Ответить
Развернуть ветку
Артем П.

Тинькофф - он такой один!

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
Ware Wow

Сначала собирает, а потом еще и продаёт третьим лицам!

Пытался открыть кредитку у Тинькофф, на следующий день (!) начали слать СМС разные кредитные брокеры. То есть сразу сливают.

Это у них в условиях на заявку прописано:

персональные данные... в том числе третьими лицами
направления мне информации о новых продуктах и услугах Банка и/или его контрагентов.
в том числе с целью информирования меня об услугах контрагентов
Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Вадим Чиняев

эта история не только у Т, что как бы не дает право нарушать закон

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Приветствуем.
Мы используем cookie-файлы, которые позволяют нам обрабатывать информацию с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования — об этом пишем на главной странице сайта.При частичном заполнении заявки коллеги могут связаться с потенциальным клиентом, чтобы помочь, если возникли вопросы или сложности.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Sedoff
Автор

куки не хранят мои персональные данные, которыми является мой номер телефона, мыло, имя, и так далее...

Ответить
Развернуть ветку
39 комментариев
Aleksandr Kowalski

Вы сейчас нагло пиздите, Тинькофф Банк.

Ответить
Развернуть ветку
24 комментария
Артём А.

нахрена минусы тинькову в приемной отключили?
Теперь можно писать лицемерную дичь с 0 рейтом?

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
wnskdboy

У вас нет ни слова про обработку персональных данных в заявлении о cookie-файлах.
https://www.tinkoff.ru/privacy/

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Бирюков

Вам не стыдно? Врете ведь и не краснеете. Или краснеете? Ну ведь очевидно, что куки тут ни при чем. После заполнения поля с телефоном на ваш сервер улетает post-запрос, содержащий все введенные данные. Могу и я скрин приложить. кнопку отправки никто не нажимал

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Тут не печеньки, а серьёзнее - JS

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
ro Smw

Это не cookie, а наглая отправка формы до того, как человек подтвердил заполнение и согласился со всеми правилами обработки данных на вашей стороне. ДО того, как человек даже нажмёт на кнопку "условия передачи информации", предварительно заполнив поля. Если в чём-то не разбираешься - лучше промолчать.
То есть люди могут вбивать чужие номера прикола ради или ошибаться, и левым людям будут звонить? Это во времена, когда и так твой номер сливается мошенникам и спамерам, вы открываете новый источник спама?

Ответить
Развернуть ветку
Dmitriy

а разве это не является нарушением закона? Ведь человек не давал согласие на это

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Добровольный паркур

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ochered Syka

Привет, почитай сначала про куки а потом хуйню тут пиши

Ответить
Развернуть ветку
citizen

Ничего не понятно, но очень интересно. Каким образом использование куки файлов позволяет обрабатывать персоональные данные без согласия субъекта?

Ответить
Развернуть ветку
Инна Спящая

Это не повышение удобства. Нам, пользователям. Было б удобно не слышать лишнего звонка. Это называется до@баться, все контролировать, собрать всю доступную информацию, проанализировать и ещё раз до@баться. Будьте выше этого и люди к вам потянутся.

Ответить
Развернуть ветку
Марк Тиминский

Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи

1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Mitya 🍀🔰⚡

Ещё и "agreement: 1" отправляется, хотя в самой форме явно написано, что согласие пользователь даст только нажав на кнопку "далее" )))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Плахин

не позорься консолью на русском языке, хакер

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Mike Kosulin

Ну это вообще несерьёзно, почти каждым сайтом собираются, хотя бы для аналитики заполнения формы, вдруг ты не заполнил, потому что у тебя новый сафари, а там что-то не так с формами.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Сергей Багрецов

Быстро все таргетируемся на пользователя фирафокс с дисплеем на 1536 w.точек 🤣

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Матюшин

Небось всю подборку порнухи проиндексировали? Или ты папочку запаролил?

Ответить
Развернуть ветку
tadassana

Вы вообще зачем на сайт Тинькова заходите? Счёт открыть хотите? А потом будете сюда писать как они счёт заблокировали по 115фз, и доки требуют по расходам в баре на бокал пива

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Dmitry Supruniuk

Попробуй докажи )

Ответить
Развернуть ветку
Alex Sedoff
Автор

ну вот пожалуйста, когда вбиваешь номер в поле, данные улетают на сервера тинькова

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
r4start

Ради интереса проверил, действительно отправляют сразу после заполнения валидного номера:

Ответить
Развернуть ветку
VF

Поддерживаю автора...
Я тут калькулятором каско воспользоваться попробовал у Тинькофф...
Как итог они меня просто одолели

Ответить
Развернуть ветку
Artem Kalimulov

Несколько знакомых из-за этого испугались и не стали до конца доводить процесс. Потому что "если они меня задолбали, пока я ещё не их клиент, то что же будет дальше".

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Руководящий пришелец

Желтенькие, ну это совсем зашквар

Ответить
Развернуть ветку
Прошлый торшер

Очень, очень старая история (и не только мобильного оператора касается). Иногда это даже на пользу для клиента (Если заявку клиент прекратил оформлять потому что не понятно что-то или форма с точки зрения клиента - не учитывает чего то. Беседа с оператором позволит решить вопрос. И да - у меня именно так и было).
Но вот насколько оно корректно по отношению к клиенту если клиент не привык к тому работе с самым технологичным банком (что в том числе и в этом проявляется)- вопрос еще

Ответить
Развернуть ветку
Иван Миронов

Это нарушение федерального закона 152. Банки и так этим грешат, а тут прямо совсем беспредел.
Как говорится: строгость законов компенсируются необязательностью их исполнения.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Bystruev

На самом деле, часто вам не нужно даже форму заполнять.

Есть миллион способов узнать телефон посетителя сайта, даже если вы отключили куки и не храните историю:

https://qna.habr.com/q/781947

Не 100% надёжные, но так как посетителей много, для воронки им хватает.

Но вопрос не к технологии, а к отделам продаж банков и других компаний.

Ответить
Развернуть ветку
Хозяин

По вашей ссылке написано что Гугл всё знает в том числе и номера всех телефонов. Это сомнений не вызывает. Но как например мне узнать телефон посетителя моего сайта?

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Юрий

Вообще странная история..
Пользователь явно должен сделать действие, которое подтверждает использование перс-данных.
А то, что про что пишет официальный аккаунт - да, они сохраняют куки файлы для работы. Но хранить и обрабатывать перс-данные - это им право не дает.
Автор - напиши недельки через 2, чем дело кончится. Любопытно же

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

В какое время вам удобно написать?

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Осадчий

Я так понимаю каждые три года будет кто-то будет приходить с этой историей и думать, что он первый это заметил и всем рассказал?)) это же очень давно всё, откуда такое удивление в комментах.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Sedoff
Автор

напишите в VC чтобы они поиск нормальный сделали, тогда не будут такие темы появляться. и да, не отказался бы от пруфа ваших слов.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Kinolog

Привет всем, кто случайно хоть единожды вставлял важную инфу из буфера обмена в форму на случайной странице и потом корил себя.

Ответить
Развернуть ветку
Ровный шмель

А когда я год назад писал о том, что Тинькофф переходит все разумные рамки агрессивности маркетинга и навяливания, меня активно минусовали

Ответить
Развернуть ветку
Липин Евгений

Тут куча ботов. В том числе и от тинька

Ответить
Развернуть ветку
Abnatop Sky

Никогда такого не было.
И вот опять!

Ответить
Развернуть ветку
Привет

Так еще и корзины в интернет-магазинах работают

Ответить
Развернуть ветку
Антон Петров

Не понял, зачем это тут написано?

Ну как бы это и так всем понятно. И более того "так все делают". Идите в свой суд, вам там объяснят, что все по закону.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Mitya 🍀🔰⚡

Ссылочку предоставьте на закон, разрешающий обрабатывать персональные данные без согласия, пожалуйста

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Louis Cyphre

Не понял, зачем это тут написано? У тебя недержание "так все делают"?

Ответить
Развернуть ветку
Географический холод

То же самое с банком Открытие, ввел данные, но остановился до отправки, и тут же мне названивают через 1-2 часа

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Мигачев

Каждый божий день тут этот тиньков. Достал...

Ответить
Развернуть ветку
Степан Позняк

Отпишитесь от Приёмной.
Не знаю зачем по дефолту любой аккаунт на неё подписан, тут уже вопросы к vc

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Никита Шультайс

Это из под инкогнито?
Как вариант у вас может быть кука, которая была установлена ранее, когда вы давали разрешение на обработку данных, а теперь скрипт проверяет эту куку и после уже отправляет данные на проверку.

Надо тестить на чистом аккаунте.

Ответить
Развернуть ветку
Anatoly Ivanov

Давно уже стоит использовать 2-3 номера — один для сервисов, один для домашних и один публичный с разными настройками приватности

Ответить
Развернуть ветку
Useforlogin

Так это давно так. Года три точно. «Особое мнение» в реальности. Звонят еще до того, как вы окончательно определились.

Ответить
Развернуть ветку
color

Это было лет 5 назад уже точно.
Я заполнил так же заявку, а потом отвлекся, вкладка висела открытой, но без отправленной формы. Так мне через час позвонили и предложили как раз со словами "мы видели вы заполняли форму, но не ...".

С точки зрения закона не знаю как оно, но уже давно привык не заполнять ничего, если не уверен, что эти данные уйдут налево)

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Фанат

Сам добровольно ввел телефон где попало, а потом скулишь. Ты из тайги? Так вали обратно

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Христианский томагавк_два
Ответить
Развернуть ветку
Хошвагт Шад

Мат.Жалоба отправлена

Ответить
Развернуть ветку
tenpirpa

Сам такое испытал на себе. Думал остаться в сбере или перейти в тинькофф. Начал оформлять, но решил повременить и закрыл вкладку без подтверждения выпуска карты. После это начали бомбить меня смс с сообщением о том, что карта уже якобы выпущена и только назначьте дату. Из-за таких практик тинькофф теперь точно в конце списка потенциальных банков.

Ответить
Развернуть ветку
Kanshao Hattuwey

А вы в Рашке докажите что-нибудь, рабство...

Ответить
Развернуть ветку
Julian Russinhoff

хрюкни

Ответить
Развернуть ветку
Семен Переделкин

Чо тебе, жалко штоле?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Chigi Varo

какие они самостоятельные!

Ответить
Развернуть ветку
Гусев Владимир Павлович

История давняя, у меня так же было года 3 назад. Тоже тогда удивился наглости.

Ответить
Развернуть ветку
Alek Plotnikov

При заходе на сайт должно появляться уведомление об обработке данных, проверил с разных браузеров и с мобилы, нет такого. Косяк!

Ответить
Развернуть ветку
Руслан И

Интересная реализация 😁

Ответить
Развернуть ветку
Хошвагт Шад

@Аккаунт удален
Учись, как писать в приемную

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Пономарев

Даже не смотря на то, что я не захожу вообще ни на один их ресурс, они мне звонят каждую неделю.

Так что тот факт, что они что-то там где-то ещё специально собирают, вообще ничего не меняет – они вас и так найдут :)

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Багрецов

Всё просто, &Target_id=eba
🤣🤣🤣

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Багрецов

Это сколько можно наарбитражить, если какое нибудь расширение будет свою аудиторию массово гнать на такие сайты и хешированные номера телефонов забивать в форму и совершать событие для отправки
🤣🤣🤣

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
grigoriy malyshev

Так они и не скрывают

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Финошин

Ловец Лидов (могу название путать, но есть ещё куча сервисов - парсеров), вроде штука называется. К любому сайту прикручивается и собирает номера телефонов людей, кто на сайт заходил. Не в 100% случаев номер заходившего добывается, но процент хороший.

Поэтому то, что тинек это использует - в целом не удивительно, учитывая их агрессивный маркетинг.

Ответить
Развернуть ветку
Localix dots

Это еще что, я не являюсь клиентом тинькова, но мне они звонят и как оказалось у меня есть там якобы открытый счет или какая-то там карта или заявка на карту. Я ничего не вводил - взяли и открыли на меня они счет видимо. Звонил пытался объяснить - но эффекта не дало упорно звонят и чето хотят предложить наверное. Представляете звонишь банку и говоришь я не клиент, а они думают что клиент) сюр какой-то.

Ответить
Развернуть ветку
am8am

Ну сделают попап при заходе на сайт на всю морду с ссылкой на правила и чекбоксом и что кому от GDPR лучше стало.

Автору еще одна идея для очередного статейного разоблачения:
Apple сливает из буффера копи (делает паст) без всякого согласия из одного приложения в другое. При этом приложение почты рф в последнем обновление еще и хвалится тем что научилось еще лучше получать данные которые в него не вставлялись.

Забудьте о вашей приватности. Та же система быстрых переводов по номеру телефона (да и банки) спокойно ваше имя разглашают по номеру, а найти вас поиском по фото можно уже много лет как.. расслабьтесь и получайте удовольствие (делая онлайн бизнес сразу поймете что повышать конверсию требует жертв, иначе конкуренты сожрут)

Нисколько тинька не защищаю всячески поддерживаю все претензии к нему в том числе эту, пусть не расслабляется.

Ответить
Развернуть ветку
NoNaMe Sovsem

Об этом ещё пару лет назад сам Олег в интервью говорил, что они анализируют вводимые данные.

Ответить
Развернуть ветку
Лара Шемет

Год назад столкнулась с тем же. Мне ответили с гаденькими смайликами что это чтоб помочь мне. А я согласие на обработку данных не давала, не ставила галочку и на кнопку отправить не нажимала. Спасибо, конечно, за помощь, а то я ж не умею жать на кнопки.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Попов

Они не просто отправляют данные, а делают это GET-запросом, то есть параметрами в URL, которые потом логируются в во всех access логах и доступны любому сисадмину. Нельзя так небрежно с персональными данными. POST запрос нисколько не сложнее, но видимо у исполнителя не хватило технологической культуры

Ответить
Развернуть ветку
Мировой ключ

@Тинькофф когда исправлять будем?

Ответить
Развернуть ветку
Gorbun iz Notr Dama

Я тоже как-то давно ещё думал взять дебетовую карту Тинькофф, зашёл на сайт, начал заполнять данные, но в какой-то момент решил ещё подумать, какой банк выбрать. Закрыл вкладку, ушёл по делам, и потом тинькофф меня заколебал смс-ками, звонками и сообщениями на почту с вопросами, мол, как же так, почему вы не закончили оформлять карту, давайте вернёмся и продолжим!
Я значения особого не придал, думал, это нормально

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Здравствуйте! Да, мы перезваниваем по незавершенным заявкам, так как причины, по которым они не были отправлены, могут быть различные и не всегда зависят от самого клиента. Поэтому мы стараемся связаться и продолжить заполнение заявки по звонку.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Рустам Мингазов

Такую же претензию о сборе персональной информации можно предъявить практически ВСЕМ ЧАТАМ.
Ведь когда вы что-то пишите в чате на сайте, то тех. поддержка на той стороне ВИДИТ что именно вы набираете, еще до того, как вы отправили.

И если вы передумали и изменили комментарий или удалили его, не отправив, то это ничего не значит - данные уже на той стороне.

А там вы могли писать свои персональные данные. И их собрали без вашего согласия.

Огромное поле для исков/предъяв.

Ответить
Развернуть ветку
ZIPA

Чтобы раз и навсегда решить вопрос инициативной группой будет разработан и предложен к принятию законопроект согласно которому каждому гражданину при рождении будет выделятся один неизменный мобильный номер. Права на номер будут принадлежать государству, которое передает гражданину номер на правах социального найма (как квартиры в СССР). Возмещение государству стоимости инфраструктуры идёт через свободное распространение рекламы на данный номер. Таким образом рекламный спам будет законным, а бизнес получит поддержку в трудное время через открытую базу данных. Отказаться от номера возможно при отказе от гражданства.

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Душнила ППЦ

Ответить
Развернуть ветку
Artem Lisak

Все банки, которым надо зарабатывать деньги, так делают

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 216 комментариев
null