В октябре месяце увидел рекламу ВТБ кредитной карты "Карта возможностей". Привлекла ее возможность рефинансирования кредитных карт других банков с льготным периодом 180 дней. После оформления не удалось воспользоваться этой функцией чтобы закрыть кредитную карту в другом банке. В мобильном приложении не работает "кнопка" рефинансировать.
В конце октября написал в службу поддержки о данной проблеме, вроде составили обращение. Но до сих пор нет результата. Закрыть карту в другом банке так и не удалось, а ВТБ так и молчит и не может предложить услугу которую рекламировали и ради которой собственно я и оформил эту карту "Невозможности". Лучше бы воспользовался другим банком для услуги по рефинансированию. Теперь и не знаю что делать. Не советую этот банк.
Информацию я уже вам отправлял.
Сегодня закрыл все счета и карты.
Здравствуйте!
Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Информацию можете направить на наш адрес электронной почты [email protected]. В теме письма просим указать «VC_Артур Гумиров».
С уважением,
Команда ВТБ
Зашкварились совсем. 16 сентября Карл... 16.... Сбер в этом плане чемпион(около 10 дней оформление карты) Да.. да вы дико извиняетесь и т.д))
@Банк ВТБ