В копилку постов о том, почему никогда и ничего не стоит брать у М.Видео
Просто магазин в очередной раз нарушил все сроки, не предоставил подменный товар, заключил что брак = товар исправен, а когда получил комментарий что раз исправен = я могу вернуть, написал "Так нельзя"
2222 показа
25K25K открытий
2 самые распространенные ошибки потребителей в этом и аналогичном случаях: 1. когда подаёшь претензию о наличии недостатков всегда нужно писать, что в случае проведения проверки качества настаиваешь на своём присутствии. В случае отказа или проведения без уведомления суд уже будет на стороне потребителя. 2. Если проверка качества показала отсутствие недостатков, необходимо письменно указать свое несогласие с актом и потребовать проведение экспертизы. Тут обязательно в точности указать в каких случаях проявляются недостатки, вплоть до версии используемого ПО, чтобы эксперт обязательно эти случаи проверил. И опять же требовать свое присутствие при проведении экспертизы.
Радует что 2 пункт я как раз выполнил, а вот про первый не знал, спасибо!
В целом, сама по себе ситуация, когда нужно вплоть до суда разбираться с продавцом это не то, как должен работать сервис.