Авито не публикует отзывы от покупателей

Добрый день. Хотелось бы спросить людей которые более подробно знакомы с такой площадкой как Авито, и конкретно с отзывами от покупателей.

Дело в том что нам недавно один неадекватный клиент написал отзыв, который появился уже на следующий день после его посещения. Естественно мы его обжаловали, и отзыв убрали. Но дабы таких случаев больше не было, мы решили повысить себе количество отзывов, путём просьб написать нам их у довольных клиентов. И вот с чём мы столкнулись.

За последние 4 дня, только у троих клиентов на телефонах стояло авито, и они прямо при нас писали отзывы и отправляли их. Но по итогу получилось следующее:

1) Первый отзыв был написал несколько дней назад - но не опубликован.

2) Второй отзыв был написан позавчера, и появился уже спустя 5-10 минут.

3) Третий отзыв был написан пару часов назад, но так же до сих пор не опубликован (и по опыту первого можно сказать что он тоже не опубликуется...)

Скажите, каким образом вообще Авито сортирует отзывы, что как только человек, не разобравшись до конца во всех вопросах, бежит домой и пишет гневный отзыв - его тут же публикуют, убивая репутацию магазина.

А как только начинают поступать нормальные отзывы, большая часть из них автоматически игнорируется...

Может ли кто подсказать в этом вопросе?