Приёмная
Devint

Домру не подключают тариф по заявленным условиям

28 Ноября зашел на сайт домру. Увидел, что в Омске появились новые тарифы со скоростью 750мбит/c. Зашел в личный кабинет, там написано, что могу перейти на этот новый тариф с абонентской платой 700р/мес. (верхняя строка).

Позвонил на линию, старший специалист уточнил, сказал "Если у вас есть такая возможность, значит так и будет". Подключаю с нового месяца, то есть с 1 декабря. Тариф поменялся, смотрю абонентская плата 1350р и скидка на 2 месяца 50%, как будто я новый клиент. Звоню на линию, уточняю почему так получилось. Всё, что мне отвечают - извините за дезинформацию, направлю заявку в клиентский сервис, ожидайте ответа. Через 2 дня мне звонят и говорят, да, скорее всего была ошибка, такие условия мы вам предоставить не можем, даже тариф 500мбит/c не можем снизить с 850р до 700р. Я говорю, давайте тогда отключатся, ну и меня отключили без каких-либо личных условий. Может пиар отдел домру заметит это сообщение и что-то сделает. Разочаровался в них, полгода всё было хорошо, а сейчас такое( (Кстати после моего обращения поменяли страницу смены тарифа, теперь она ведет на новый сайт, где таких условий уже нет.

0
3 комментария
Популярные
По порядку
Михаил Ероховец

Думал статья про музыкальные инструменты..ан нет))

Ответить
0
Развернуть ветку
Alexander Marginal

Это норма для дом ру. Но у них есть фишка - звонишь ругаешься и говоришь что будешь отключаться - делают скидку еще (или пожизненно). Они пытались моей бабушке тариф так поднимать (там кроме бабушки в квартире никто не живет) в итоге через 3 скандала с поддержкой они совсем понизили оплату меньше чем по тарифам указано раза в 2 при той же скорости

Ответить
0
Развернуть ветку
Виолетта Комаревцева

Именно какая-то дичь с тарифами и самовольное подключение тестовых услуг, которые оставались на платных условиях, в своё вынудили меня бросить дом.ру спустя более десяти лет.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 3 комментария
#20вопросов Сергею Иванову, соучредителю и генеральному директору ООО "ЭКО ПРОДУКТ"

Ну что, мы вернулись! Welcome в 2022 год, который обещает быть очень интересным и не менее продуктивным чем 2021. Героев для нашей рубрики #20вопросов мы выбираем тщательно, стараясь приглашать спикеров, которые могут осветить важные и насущные темы.

Бренд и лояльность клиентов ценнее финансов: история любимой покупки Баффета — кондитерской See’s Candys Статьи редакции

В 1972 году инвестор сделал нехарактерное для себя вложение — купил небольшое производство шоколадных конфет. Баффет не стал расширять компанию, а сохранил её небольшой, сделав ставку на качество. Благодаря этому она хоть и медленно, но стабильно росла, а на заработанные деньги Баффет в 1980 годах купил акции Coca-Cola.

Магазин See’s Candies
Как чат-боты помогают МФО: скоринг, оформление займов и проверка документов в боте

Идея с оформлением микрозаймов через чат-бота в мессенджере упрощает взаимодействие заемщика и МФО и позволяет эффективнее оценивать кредитоспособность клиентов. Стоит ли интегрировать чат-ботов в свои внутренние процессы? Насколько они полезны для владельцев бизнеса? Какие обязанности можно и нужно делегировать чат-ботам для выдачи кредитов? В…

Для чего «Знаем лично» запускает отдельные аккаунты Instagram в разных городах

В конце ноября такой журнал появился в Казани и стал четвертым аккаунтом проекта вслед за Москвой, Санкт-Петербургом и Краснодаром. В чем ценность аккаунтов для локального бизнеса, рассказали контент-продюсер, SMM-менеджер и продакт проекта МТС Знаем лично.

В Великобритании отменят сбор с владельцев телевизоров в пользу BBC — это около 75% выручки компании Статьи редакции

Сбор действует в стране с 1946 года.

Цифровые продукты — создано людьми. Какие ИТ-специалисты нужны ДОМ.РФ и стройотрасли сегодня

Эксперты ДОМ.РФ рассказали о цифровых разработках в компании и о том, какие ИТ-специалисты нужны Институту развития прямо сейчас.

«Кинопоиск» стал лидером по количеству подписчиков среди онлайн-кинотеатров в 2021 году — GfK Статьи редакции

Пользователи больше всего слышали про «Кинопоиск», ivi и Okko.

Как бесплатно пиарить бренд за счет чужих новостей. Простое руководство по ньюсджекингу

В современном цифровом пространстве новости разлетаются по всему миру за несколько секунд, и компаниям стыдно не использовать такую возможность в своих коммерческих целях. Особенно если у вас не хватает ресурсов и времени на создание экспертного контента. Разберемся, как правильно использовать чужие новости для продвижения бизнеса в медиа.

Обзор трёх месяцев суда над Элизабет Холмс: что нового рассказали инвесторы, партнёры и работники о ней самой и Theranos Статьи редакции

Экс-сотрудники говорили о преследованиях и давлении, совет директоров не разбирался в деталях, а Холмс рассказывала про тяжёлое прошлое и влияние бывшего партнёра на неё.

Digital Horizon повторно инвестировал в чекаут-платформу Bolt в новом раунде на $355 млн

За три месяца, прошедших с раунда D, оценка компании удвоилась.

Райан Бреслоу, CEO Bolt
null