{"id":10776,"title":"\u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u0443 \u0432 \u043e\u043a\u0435\u0430\u043d \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0451\u0442 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430","url":"\/redirect?component=advertising&id=10776&url=https:\/\/vc.ru\/acer_russia\/347915-acer-vypustila-pervyy-noutbuk-iz-pererabotannogo-plastika&placeBit=1&hash=368c351f012741e124bb4bc6c0b9b05d5e0f9033fab83ea5e301424877f73936","isPaidAndBannersEnabled":false}

Украли баллы с карты Перекресток

Вот и до меня добралась эта неприятность, когда в один прекрасный момент все твои накопленные баллы списываются непонятно кем.

Картой Перекресток я пользуюсь лет 5, наверно, никогда ничего подобного не было, но тут недавно на ФБ увидел в комментариях к рекламе подписки "Пакет", что стали списываться баллы. Ну думаю, что где-то засветили, сами дураки и тп, у меня-то все хорошо. Накаркал...

Сегодня утром открываю приложение и вижу такую картину (я живу в Москве)

Что самое забавное, я обычно не коплю баллы, а сразу их списываю, но тут решил к НГ подкопить, чтобы не так больно было закупаться :) Повезло, что не так много балло было, у народа по несколько тысяч списывали.

#перекресток расскажите, каким образом могут списывать мои баллы? Чеки у меня приходят на почту, картой я плачу в последнее время только в кассах самообслуживания и через телефон.

Какие еще есть вводные:

1. Подключена подписка "Пакет"

2. Есть карта Тинькофф-Перекресток (активировал её недели 2 назад, есть подозрение, что с ней может быть связана утечка)

Что интересно, в приложении той же "Пятерочка" есть возможность в приложении выпустить новую виртуальную карту и соответственно будет новый штрих код и по старому не смогут списать баллы.

Ну и вишенка на торте - это карты на Авито, тут даже комментировать нечего, как мне кажется...

Я конечно написал сразу в чате приложения, в группу на ФБ, посмотрим, но ситуация неприятная... Я в Перекрестке закупаюсь каждый день и рядом ничего подобного нет, не хотелось бы прекращать сотрудничество из-за таких случаев... Как мне кажется, тут "дыра" в безопасности приличная

0
68 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Любой якорь

Списанные баллы, это не проблема Тинькофф, так что зря вы на них наговариваете.
То что левые люди из другого города совершают покупки на ваши баллы, это нормальное явление для Перекрестка и Пятёрочки. Тут на одном только VC таких тем миллион. Вот тема например. https://vc.ru/claim/321367-ukrali-bally-perekrestka Почитайте комментарии обязательно. Там найдете ещё гору пострадавших.
И вот еще статья, для ознакомления, как это всё устроено и как их вобще воруют https://habr.com/ru/post/427905/
Прочитав статью, вы поймёте, что не так то их и трудно украсть. И длится эта эпопея уже долгие годы...
Ну можем кстати позвать @Перекрёсток Они иногда отвечают, и даже могут вернуть вам баллы. Хотя как правило, им как то пофиг

Ответить
2
Развернуть ветку
Александр Соколов

да я первым делом пошел искать таких же "везучих")))
да понятно, что никак не застрахованы владельцы от такого, но это же не повод об этом лишний раз не напомнить? Может подумают над доп. авторизацией

хотя мне пообещали вернуть баллы на новую карту, но все равно осадочек-то остался... вот так будешь копить и в один момент все спишут)

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Ляпин

Оформил карту тинькофф - перекресток, даже не получил еще ее, и в этот же день в городе за 700 км от меня слили все мои баллы. До этого такого не наблюдалось. Вот и думай)

Ответить
0
Развернуть ветку
Тинькофф

Хотели бы разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, фио и дату рождения нам в лс.

Ответить
0
Развернуть ветку
Тинькофф

У вас списали баллы с карты магазина Перекресток. Мы не имеем к этому отношения. 4 декабря вы оставляли заявку на карту Перекресток, но мы ее не одобрили. По телефону неверно вас проконсультировали, извините, пожалуйста. Работу проведем. Чтобы разобраться с кражей баллов с карты магазина, рекомендуем обратиться в поддержку Перекресток.

Ответить
0
Развернуть ветку
Андрей Никишинков

Так же списали 11760 баллов в городе Самара. Хотя проживаю в Серпухове (Московская область). Так же подключена подписка пакет.
Балов, как я понял, мне не видать. И подписку надо отменять. @Перекрёсток, в чате приложения молчат.

P. S. Извиняюсь за два комментария)))

Ответить
2
Развернуть ветку
sles

Ну всё чо, баллам кранты. Перекрёсток декларирует, что срок рассмотрения обращения 7 дней, у меня сегодня уже 11 - никакого ответа. Кстати, после перевыпуска карты перекрёсток перестал начислять баллы по пакету, ситуация ровно та же- ответа нет, только дней там, кажется, 8.

Ответить
2
Развернуть ветку
Dmitri Vinitski

Какие странные у людей проблемы.

Ответить
–3
Развернуть ветку
Иван Синицын

Прошу прощения, а вы рептилойд? Вы как то подозрительно отделяете себя от рода человеческого 😅

Ответить
4
Развернуть ветку
Dmitri Vinitski

Род человеческий прекрасно обходится без фантастических бонусов, выдуманных маркетологами для олухов царя небесного.

Ответить
1
Развернуть ветку
sles

А без денег?

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitri Vinitski

Баллы это не деньги, это принуждение их тратить именно в пятерочке

Ответить
0
Развернуть ветку
sles

По сути аналог денег для траты именно в перекрёстке или пятёрочке.
hint- попробуйте потратить рубли вне РФ ;-)

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitri Vinitski

Других магазинов в России нет?
С карты нет никаких проблем.

Ответить
0
Развернуть ветку
sles

Упорствуете? :-) Ну и ладно.

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitri Vinitski

Раскрою вам глаза

Ответить
0
Развернуть ветку
sles

а я вот вижу, что Вы в евро платили то , а не в рублях, и Вас менялы обули на обме/анном курсе.

вообще же, рекомендую задуматься о том, что нынешние деньги на самом деле не деньги, ибо не обеспечены ничем материальным:

И у д а. Этот пфенниг — красного цвета.
К а и а ф а. За него ты получишь и хлеб и мясо.
И у д а. Этот пфенниг не годится.
К а и а ф а. А ты посмотри, какой у него звон.
И у д а. Этот обрезан.
К а и а ф а. Вот тебе другой.
И у д а. Этот с дырой.
К а и а ф а. Возьми другой.
И у д а. На этом фальшивое клеймо.
К а и а ф а. Если этот тебе не нравится, дам тебе другой.
И у д а. Этот — чёрного цвета.
К а и а ф а. Возьми другой и успокойся.
И у д а. Этот оловянный.
К а и а ф а. Ты решил нас измучить

Перекрёсток мне вчера выдал успешно еду за баллы, правда кинул по цене на ценнике - тут я заметил сразу- и кинул на новые баллы по подписке- тут я не заметил сразу, сейчас обращение есть в суппорте :-)

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitri Vinitski

Это рублевая карта, а вы просто псих.

Ответить
1
Развернуть ветку
sles

точно, псих! :-)

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Соколов

а что не так?

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitri Vinitski

А что так? Не пользуюсь и не обращаю внимания на эти глупости.

Ответить
–5
Развернуть ветку
Dmitry Pushin

вероятно сильно коррелирует с уровнем дохода. хотя и правда все эти бонусы маркетинговая уловка

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitri Vinitski

Пятёрочка торгует несъедобным хрючевом, какие там ещё баллы собирать? :)

Ответить
–1
Развернуть ветку
sles

Судя по скрину в еврах на киппоре- олягарх? :-)

Ответить
–1
Развернуть ветку
Последний Шанс

Так это уже активно используется везде. Генерируют штрих коды. Даже взламывать аккаунт не нужно. Продают на сайтах или в телеграм каналах за 30-50% от количества бонусов.

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр Соколов

спрашивается, если все в курсе, почему не сделать как в Мвидео, где списание баллов надо подтверждать через СМС/пуш?
Да, дольше, но хотя бы от такой фигни можно защититься

Ответить
0
Развернуть ветку
Последний Шанс

Это уже другой вопрос. Давно пора уже что то придумать.

Ответить
1
Развернуть ветку
Arthur N

Этой проблеме уже не один и не два года... Хотели бы — давно нашли решение. X5, видимо, всё устраивает :)

Ответить
1
Развернуть ветку
Валерий Федотов

У меня вообще в один прекрасный день на карте стало минус 10.000 баллов. Хз что это и как, пока не узнавал в чем дело. Но на кассе говорили что я такой не один.

Ответить
1
Развернуть ветку
Paul Patlakh

Почему х5 не может добавить на карты дополнительный 3х значный код, который нужно назвать при списании. Или его можно было бы создать самостоятельно при регистрации карты.
Если это реализовать, тут мы бы и поняли откуда у мошенников штрихкоды - генерирует они их (в чем я сомневаюсь) или они утекают от х5.

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр Соколов

да, по аналогии с М-Видео/Эльдорадо... до этого момента не понимал, зачем надо называть ккакой-то еще код если карта к моему номеру привязана)

Ответить
0
Развернуть ветку
Станислав Пак

у моей девушки списали, мы обратились в поддержку, сказали подождать ,вот сидим ждем, но от пакета не откажемся, так как благодаря пакету, экономишь много)

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр Соколов

у меня сейчас еще карта банка 5% кэшбек дает, а Пакет у меня за 1-2 похода окупается, тоже нравится и не хотелось бы отказываться

Ответить
0
Развернуть ветку
olgatrifanova

Осталось просто дождаться возвращения баллов или хотя бы чтоб разблокировали карту!

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр Соколов

да и тут не все так просто: написал им, сказали что заблокировали - карта 2й день в приложении, я даже по ней лояльность применил, баллы накопил...

Новую выпустить не могу ни в приложении, ни в Кошелек...
ХОтя в приложении Пятерочка того же х5 с этим ровно 0 проблем - там хоть раз в минуту генерируй карту...

Ответить
0
Развернуть ветку
Любой якорь

А как выглядит процесс списания баллов?

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Соколов

достаточно показать штрих код карты с телефона

Ответить
1
Развернуть ветку
Любой якорь

Тогда миллион способов его скопировать

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Соколов

вопрос откуда :) чеки в магазине по моим покупам не остаются - приходят на почту
физической карты не было - выпускал виртуально

Ответить
1
Развернуть ветку
Aleksandr Shakriev

Раньше достаточно было номера телефона даже) Может и поменялось уже что-то

Ответить
0
Развернуть ветку
Тинькофф

Здравствуйте.

Мы только передаем информацию в Перекресток о начислении бонусов. Каких либо доступов к вашей программе лояльности в перекрестке у нас нет. С нами это точно никак не связано.

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Карпов

отличный подход - я не я и лошадь не моя... - вообще то это ваш продукт - речь о карте Тинькофф-Перекресток - это вы запартнёрились с Перекрёстком (а не клиент/пользователь этой карты) и запартнёрились не просто так, а имея очевидную цель - привлечение новых клиентов, а теперь после того как человек оформил вашу карту (то есть свою цель вы достигли) и с её функционалом начались проблемы (речь о баллах перекрёстка) - вы умываете руки и всё сваливаете на перекрёсток, а фактически сваливаете решение проблемы на клиента - типа мы здесь не причём - сам бадайся с перекрёстком, но так дела у нормальных контор не делаются > ещё раз > это ваш продукт (карта), перекрёсток - это ваш партнёр (а не клиента) > вам и проблему (с кражей и списанием баллов) решать со своим партнёром

Ответить
–3
Развернуть ветку
Тинькофф

Как и написали выше, у нас нет доступов к программе лояльности Перекрестка.

Ответить
0
Развернуть ветку
Paul Patlakh

Что у вас, что у альфы позиция одинакова. Но продукт то ваш, вы пишете про кэшбек в баллы партнёра. И нигде не пишите, что эти баллы с вероятностью 50% украдут. То есть получается вы предлагаете карту, с кэшбеком баллами парнера, которые скорее всего украдут. И это не ваша проблема? А мне кажется ваша - вы работаете с парнером зная не один год эту проблему. А вы притворяеесь, что ничего не происходит, никакой проблемы нет, я не я корова не моя и продолжаете продвигать этот продукт.

Ответить
4
Развернуть ветку
Алексей Карпов

как я выше уже написал - у вас есть доступ к вашему партнёру по вашему совместному продукту карте Тинькофф-Перекресток - вот и решайте вопросы с владельцами перекрёстка - или они не в курсе что вы выпустили такую карту? - очевидно что очень даже в курсе - вот и требуйте с них выполнения с их стороны всех необходимых телодвижений для того что бы у ваших клиентов/пользователей этой карты всё работало так как должно работать - или воровство баллов - это норма? а пока что ваша позиция: моя хата с краю, а попросту говоря вам плевать на проблемы ВАШИХ клиентов, которые купились на вашу замануху по этой карте и оформили её

Ответить
–1
Развернуть ветку
Александр Соколов

имея вашу карту нельзя списать баллы?

Ответить
0
Развернуть ветку
Тинькофф

Все бонусы хранятся у Перекрестка, поэтому вам нужно обращаться к ним с этим вопросом.

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Соколов

Но через карту Тинькофф можно выйти на карту перекресток? Тем более физическая ваша карта непонятно где и зачем ее выпускать я не понимаю.
Просто до момента выпуска карты все было нормально, ни разу ничего не списывалось...

Ответить
0
Развернуть ветку
Тинькофф

Списание баллов происходит на стороне партнера. С нашей стороны ошибки нет. Всё, что мы сможем сделать - это перевыпустить карту с новым номером лояльности от перекрестка, а возврат всех украденных баллов производит партнер.

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Леденев

Вы, конечно, извините, но даже @Альфа-Банк куда более лоялен к своим клиентам, нежели вы. Когда у меня украли баллы Пятерочки, "красный банк" за несколько дней решил проблему, связавшись с партнером, хотя, до обращения в банк, два месяца не было никакого прогресса.

Ответить
0
Развернуть ветку
Семен Переделкин

А эти баллы можно перекидывать с карты на карту что ли?

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Соколов

я такой функции не видел, скорей всего данные моей карты как-то смогли получить

Ответить
0
Развернуть ветку
Валерий Гербелев

Люди покупают ссылку на фэйковую страничку с кодом, но выглядит это как страница перекрестка.

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр П

А у меня наоборот, кто-то купил на мою карту, в Новороссийске, хотя я из Перми и купил в 7:02, хотя они работают с 9:00.

Ответить
0
Развернуть ветку
Smetana Vids

Тоже самое. Генерирует номер карты и проверяет баланс мелкой покупкой.

Ответить
0
Развернуть ветку
Андрей Никишинков

У меня списали все баллы(11760 баллов) в городе Самара. Хотя сам проживаю в Серпухове. Так же подписка "пакет" подключена.

Ответить
0
Развернуть ветку
Евгений

Еще пару лет назад были статьи как методом перебора узнать номер карты и баланс на ней, причем в тех статьях говорилось что метод работает несколько лет, походу до сих пор не пофиксили))

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Крюков

я думаю это временно , так как у многих списываются баллы. Какой-то сбой,тем более ты сам пользуешься ей уже давно , если нравится пакет , можно их понять , у всех бывают проблемы и это не критично)

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин

Так же все баллы потратили с карты, написал в поддержку, где ответили "нужно перевыпустить карту перекрестка, перевыпустить банковскую карту тинькова и мы восстановим баллы" но что-то заморачиваться этим смысла нет, если карту так же через определенный промежуток времени сгенерируют и снова уведут все баллы, неясно почему им пофиг на эту уязвимость уже 4 год.

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Сидоров

тоже списали баллов на 2000 рублей. Позор, что за 5 лет уязвимости не исправлены. Буду требовать возврата баллов и поиска преступников по камерам.

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Соколов

баллы вернуть реально, найти человека нет... Знаете почему? Тут на вц или на хабре прочитал, что там хитрые условия:
баллы это не эквивалент какой-то валюты - это акция на товар) то есть когда вы "списываете" баллы, то вы просто применяете акцию к товару(ам).

Поэтому такие действия не могут быть квалифицированы как кража/мошенничество

Ответить
0
Развернуть ветку
Кирилл Добрый

Ахах, требователи 😂

Ответить
0
Развернуть ветку
Иван Маркин

О, вчера лишился 40000 баллов (4к рублей). Причем от меня магазины находятся в 10км всего (Горки-2 на Рублевке). Написал директору по безопасности на сайте x5, посмотрим...

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Сидоров

просто нужно перевыпустить карту и баллы вернут примерно за неделю. В вк быстрее всего отвечают.

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Соколов

Мне через фб уже 4 дня не могут перевыпустить карту... Это такое дно, если честно

Ответить
0
Развернуть ветку
Иван Маркин

подписку пакет отменил... толку накапливать с ней...

Ответить
0
Развернуть ветку
Татьяна Харлакина

Тоже обнаружила, что списались баллы с карты Перекрёсток. В Москве, хотя я в другом городе нахожусь). Позвонила на горячую линию. Ждать пришлось долго. Но я настойчивая!)) Короче проблема решаема. Эту карту блокируют. В магазине оформляю новую. Снова звоню на горячую линию. Новую карту активируют и в течение недели все украденные бонусы вернули.) И сверху даже ещё 1000 балов добавили как компенсацию и извинения за доставленные неприятности.)

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Соколов

мне тоже в итоге вернули, но подиска не работает с новой картой, вот 4й день жду

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 68 комментариев
Почему спрос создать нельзя и что с этим делать

«Рекламируем паркетную доску темного цвета… она не пользуется спросом… люди спрашивают светлую… По опыту темную доску покупают люди… Вопрос: какую стратегию применить для привлечения покупателей?»

Люди на вырост: как it-компании получить новых сотрудников с нужными компетенциями

Чем занимаются стажеры «Ситимобила» — рассказывает (теперь уже) штатная сотрудница компании.

«Азбука вкуса» завоевала серебро и бронзу на международном конкурсе дизайна World Brand Design Society Awards

Проекты инхаус дизайн-студии «Азбуки вкуса» — упаковка Мосальского стейка и редизайн упаковки СТМ «Азбука вкуса» — получили серебряную и бронзовую награды в двух номинациях: Дизайн упаковки и Редизайн упаковки.

Revolut запустил в США сервис для торговли акциями без комиссии Статьи редакции

До этого пользоваться приложением могли только жители Евросоюза и Великобритании.

На кого поставить при развороте рынка вверх
Авито и участники IT-коалиции подписали мировое соглашение с Яндексом
В новогоднюю ночь клиенты Yota переписывались в Viber и WhatsApp

По данным Yota, в период с 31 декабря по 1 января объем трафика мессенджеров Viber и WhatsApp среди пользователей оператора вырос более чем на 50% по сравнению с периодом 24-25 декабря.

Avito доставка: Покупатель не принял товар, но при возврате он был выдан неизвестному лицу

Доброго времени дня. Вот и у меня произошла неприятная ситуация с Авито и Boxberry: вернувшийся мне товар в виде видеокарты GTX1070 стоимостью 35.000 руб. был вручен постороннему человеку без проверки документов.

null