Всеинструменты прислали бу товар под видом нового
Цель написанного показать, что магазин может присылать бу товар под видом нового.
Заказал таймер ROBITON EL-03. (№ 2111-232540-20674 от 30.11.2021) На складе был один. На вскидку цена была самая выгодная, чем везде. Привезли. Упаковка скреплена степлером. Экран был без плёнки и работал (Розетка содержит аккумулятор и чтобы он работал требуется его зарядка). Так же были еле заметные следы использования.В инструкции не было печати продавца, чтобы работала гарантия 1 год от производителя.
Связался с менеджером с пояснением ситуации. На что получил ответ, что все в рамках закона - товар с полной комплектации. Если вам не нравится - имеете право вернуть.
Меня устраивает товар и его качество. Но это очень некрасиво, когда бу товар продают под видом нового. Раньше часто в нём заказывал, но теперь предпочту отказаться от услуг магазина.
Комментарий недоступен
а у меня на струбцине.
а ведь она 205 рублей стоит. пиздец
Это мог быть витринный экземпляр, формально не б\у и самого такое бесит.
p.s. В США, кстати, отдельная классификация такого есть, когда заказываешь в интернет-магазинах. И у них "used" - как раз, если коробка была открыта.
Если коробка была открыта это будет 'open box'
Тоже неоднократно сталкивался с пренебрежительным отношением некоторых сотрудников данной фирмы к клиентам. Вроде бы и проблемы не очень серьезные, но для их решения требуется очень много времени и нервов, чтобы хоть кто-то взялся адекватно их решить. Равнодушие и некомпетентность клиентских служб вынуждает обменять заказы более чем на 37.000р. Для них мелочь, но... Сегодня утром оставил обращение, то такое впечатление, что его или забыли зарегистрировать или им просто наплевать на покупателей и их проблемы.
P.S. Претензия оставлялась сегодня, 24.09.23 в 11.49 по телефону 8 800 550-37-70 и имела отношение к заказу 2306-100102-49446
#всеинструменты @ВсеИнструменты @ВсеИнструменты.ру #жалобавсеинструменты #жалобавсеинструменты.ру
Тоже несколько раз такое же прилетало