Приёмная
Alexander Plyonkin

Альфа-инвестиции не работают на Pixel. Но даёт установить и ввести деньги

Суть:

Приложение Альфа-инвестиции не работает на устройствах Pixel. В банке об этом знают. Однако, не ограничивают доступность приложения и ни о чем не предупреждают, пока не введешь деньги и не поймёшь, что не можешь их вывести.

Скачал приложение на смартфон Pixel. Прошёл онбординг, подписал документы. Закинул деньги на счёт. Купить ничего не смог из-за возникающей ошибки. Попытался вывести деньги обратно на счёт и снова получил ошибку.

В саппорте сказали, что приложение не работает на приложениях Pixel.

При этом приложение не ограничено для скачивания на устройства Pixel. После установки (уже имея информацию на каком устройстве оно запущено) приложение никоим образом не предупреждают о том, что оно не работает и у пользователя не будет возможности вывести деньги. Равно как и купить хоть что-нибудь.

Т.о. мы имеем полностью мошенническую схему (оценочное суждение). Приложение забирает ваши деньги и не отдаёт. Что нарушает правила Google Play Store.

0
23 комментария
Написать комментарий...
Сергей И

В смысле не работает?) их цель достигнута, деньги клиента они получили.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Соколов

Просто Pixel не продаются официально, и поддержка вот так послала на йух клиента вместо решения вопроса.

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay S

Не понимаю, что не так с Pixel 4A, что на нем нельзя юзать Альфа-инвестиции. Версия ОС Android 12, че им еще надо?

Ответить
Развернуть ветку
Егор Вавилов

Мне кажется странным, что автор требует Альфу предупреждать о том, что они не работают на телефоне, которого официально нет в России. Почему они должны заботиться о том, чего нет?

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Plyonkin
Автор

При этом, забрать деньги с того же телефона, которого нет в России, им ничего не мешает.

Ответить
Развернуть ветку
Roman

Что значит официально нет в России? Нет в продаже на территории РФ, а в России телефон есть, как и много других привезённых устройств/авто и пр.)

Ответить
Развернуть ветку
Егор Вавилов

Это и значит, что нет официально в России. Разработчики, которые ориентируются на российский рынок, не должны заботиться о поддержки устройств, которые не продаются на российском рынке. Логично же.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Plyonkin
Автор

Вы, видимо, далеки от мобильной разработки.
Для того, что вы описываете в консоли Google Play есть отдельный список устройств, которые разработчик не желает поддерживать:
https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/7353455?hl=ru#zippy=%2Cexclusion-status

А подлость состоит в том, что с вас взяли предоплату за сломанную машину, которую вы собирались купить. Но узнали об этом только в тот момент, когда вам не далось ее завести. А предоплату вам надо забирать на другом конце города.

Ответить
Развернуть ветку
Yuri

Ну я думаю тут имеется ввиду момент, что уследить за всеми марками телов, которых нет в рф просто нереально, что там работает, что нет на них. А деньги уверен, что вернут через тикеты, кричать что их украли уж очень голословно.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Соколов

Фишечка в том, что на Pixel что-то не работать просто не может, это своего рода «референсный» телефон.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Plyonkin
Автор

Я нигде не писал, что их украли. Я написал, что я не могу вернуть деньги тем же способом, которым их перевел. А вместо этого попал на головняк с тикетами и ботам техподдержки. Благо, что сумму для теста ввел небольшую, а не на всю котлету.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Соколов

Если непонятно: это отмазка, чтобы не разбираться с клиентом, а просто закрыть тикет.

А так, технически, оно если где-то и может не работать, то на каких-нибудь Xiaomi.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alex Rel

Не оправдываю Альфу, но что мешает сделать как написал саппорт для вывода денег чтобы не постить очередную 100500ю тему жалоб с громкими выводами и пустым текстом ?

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Plyonkin
Автор

Вывод средств возможен только через Альфа-инвестиции.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Ivanich

Обычное банковское приложение тоже не работает, на любое действие выкидывает на экран авторизации. Pixel 5a 12 андроид. Видимо пора перекатываться к Олегу

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Ivanchenko

Брали из США или японец перепрошитый?

Ответить
Развернуть ветку
n17605369

Это началось после введения "секретного кода", но сейчас вроде наладилось и инвестиции заработали 23 декабря на Pixel 3a.
Хотя само приложение тот ещё треш, я зарегался только ради кэшбека.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Ivanchenko

У меня pixel 5a 5G на android 12, банковское приложение работает, насчёт инвестиций не проверял

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Plyonkin
Автор

С банковским приложеним проблем нет. Поэтому и доверился рекламе, которую там увидел.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Lukyanenko

Pixel 4xl. Все работает и приложение и инвестиции. Брехня

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Plyonkin
Автор

Спалили. Весь день скриншоты рисовал, чтобы опорочить белоснежно-девственную репутацию банка, у которого ни одного обрыва за последние 5 лет не было.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Муллер

Какой ужас! УЖАС! МОШЕННИКИ! Забрали деньги и не отдают! В смысле отдают но мне так неудобно!

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 23 комментария
null