{"id":13466,"url":"\/distributions\/13466\/click?bit=1&hash=891d339b00b86120568ea8e4296ded112a42876a976e2fd335004400f35cbd30","title":"\u0427\u0442\u043e \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f\u0442, \u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"24bb823c-c595-5fc8-be0f-fba9e89237c2","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Евгений

Клинер яндекс уборки сломал растения, отказался убираться. В поддержке игнор

А я Яндекс поддержка игнорирует претензии

Решил однажды заказать сервис яндекс уборки.

Сервисами уборки не особо пользуюсь, это мой третий опыт.

Прочитал регламент, заказал

Прочитал подробный регламент.

Как мы видим из регламента, клинер что то передвигает, но не передвигает тяжёлые вещи.

Приезжает клинер ииии

  • Отказывается протирать все стеллажи. Даже между вещами. Хотя должен их передвинуть

Ответ яндекс поддержки (ОТКУДА ЭТО?! ЭТОГО НЕТ В ПОДРОБНОМ РЕГЛАМЕНТЕ!)

  • Холодильник сверху не протерт
  • Ванна не помыта. Ну т.е на нее вылито средство, протерто тряпкой. Небольшая накипь около слива не стерта
  • Клинер роняет двухметровый кактус, ломает его и соседний цветок

Цветок в оранжевом горшке весь сломан. В чашках что сломано :)

Пишу об этом в яндекс

Получаю ответ)

Ну и далее

Попытка спросить где об этом указано на сайте- игнорирование

Попытки узнать что делать со сломанным растением- игнорирование

Я звонил, писал, спрашивал про свои растения) Ничего)

На сайте за 1.5 месяца так же ничего не изменилось

[Ticket#21102609052963946] - для яндекса- чтобы разобраться.

0
44 комментария
Написать комментарий...
Alexander Marginal

Уборка то там как бы не от яндекса, это куча самостоятельных "умельцев", между которыми яндекс распределяет заказы.
Вам с претензией нужно обращаться к "фирме" которая оказывала вам услугу. Но скорее всего вы ничего не добетесь, потому что там какой-нибудь ИП или даже самозанятый. Возможно, даже без знания русского языка

Ответить
Развернуть ветку
Aleksei Shtein

типичная проблема яндекса во всех их сервисах " мы информационный сервис,ничего не знаем"

Ответить
Развернуть ветку
Евгений
Автор

Я не выбирал фирму и т.ж
Я воспользовался именно сервисом яндекс уборка.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Медведь

Нет, вы воспользовались доской объявлений Яндекс. Этот клинер никакого отношения к Яндексу не имеет... Они их всех ласково называют партнёрами,потому как партнёров никакой ответственности нести не нужно. Весь бизнес Яндекса на такой схеме построен, уже все должны привыкнуть.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Marginal

А чек вам выдал кто? Я когда делал тест на ковид нра дому в яндекс услугах, мне чек выдала лаборатория какая-то стремная

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав Яшин

Сейчас правильно в чеке смотреть не кто выдал (в шапке), а поставщика\продавца в строчке товара\услуги.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Marginal

Ну в яндекс услугах там яндекс вообще чек не выдает, оплата происходит исполнителю по факту (с тестом так было)

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав Яшин

Я не пользовался никогда. Т.е. обычная доска объявлений, тогда странно Яндексу вообще предъявлять претензии, они по сути от вымирающих рекламных газет в почтовом ящике ничем не отличаются.

Ответить
Развернуть ветку
Anton S

описали такси :)

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Marginal

В такси яндекс хоть какое-то участие принимает, в отличии от услуг

Ответить
Развернуть ветку
Непонятный самолет
Решил однажды заказать сервис яндекс уборки.

А что за Яндекс.Уборка? У них уже и такое появилось? Или это вы просто нашли кого-то на Яндекс.Услугах?

Ответить
Развернуть ветку
Сан Саныч

Ждём с нетерпением, когда появится сервис "Яндекс /Сексуальные услуги".

Ответить
Развернуть ветку
Непонятный самолет

А услуги будут предоставлять сами сотрудники Яндекса, или это будет агрегатор? -) Если от Яндекса, то можно ли будет выбирать из какого отдела хотелось бы специалиста? Ну там Яндекс.Маркет или Яндекс.Плюс например? -)

Ответить
Развернуть ветку
Евгений
Автор

Именно яндекс уборка.
Не просто исполнитель

Ответить
Развернуть ветку
Непонятный самолет

А можете дать ссылку на этот сервис? Просто в первый раз слышу о таком.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил

У них и химчистка есть, в выходные воспользовался... Работают с подрядчиками, они просто витрина.

Ответить
Развернуть ветку
Непонятный самолет

Ну автор говорит, что это не Яндекс.Услуги, а именно Яндекс.Уборка. А что это за сервис? Как его найти? Ну вот я ввожу в Яндексе - Яндекс уборка. Я ничего кроме яндекс услуг и яндекс объявлений не вижу на странице

Ответить
Развернуть ветку
Михаил

Щас гляну, думаю, есть такой.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Анюков

На сайте Я.Услуг есть такое, приезжают не какие-то случайные спецы, а типа проверенные партнеры яндекса. Я так заказывал клининг и воду. К слову, и с первым, и со вторым справились гуд, воду теперь заказываю на постоянку.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил

Нашёл, кстати:

Ответить
Развернуть ветку
FLUGREKORDER NICHT ÖFFNEN

Здрасте, я из яндыкса. Мне очень жаль, что у нас все через джопу и и нам всегда жаль, когда Вам жаль, что Вы воспользовались очередной яндекс.фигней. Вот вам промо-код vozmiineburchiloh200 на 100 балов в Плюсе. Только подписку обязательно купите за 199 рублей. Досвидули.

Ответить
Развернуть ветку
1234

Проще/дешевле найти кого-то на юду, и потом вне их сервиса списаться чтобы без комиссии

Ответить
Развернуть ветку
Евгений
Автор

Мне проще заплатить фирме, и не парится из за поломок.
С другими сервисами это работало.
С яндекс нет.

Ответить
Развернуть ветку
Max Raskolnikov

Скоро будут:
Яндекс-дворник
Яндекс-кондитер
Яндекс-врач
Яндекс-училка
Яндекс-фитнес-тренер
Яндекс-военнослужащий
Яндекс-космонавт
Яндекс-трактор
Яндекс-трамвай
Яндекс-туалет
Яндекс-похороны...

Ответить
Развернуть ветку
Meyer Lansky

Яндекс-похороны - звучит неплохо 😁

Ответить
Развернуть ветку
Иван Забулдыгин

Не будут, уже на третьем Яндекс- очередной-кусок-дерьма отношение ко всему с Я в названии будет такое, что на следующие сервисы никто не пойдёт. Сейчас такое со сбером наблюдается, у меня уже масса знакомых которые когда узнают что очередной сбербокс или ещё какой сервис от сбера, сразу выкидывают его из вариантов использования.

Ответить
Развернуть ветку
Виолетта Комаревцева

Яндекс.разборка

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Иванов

Дожили, людям в собственном доме для себя убраться лень. Ещё и недовольны.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Крашевич

С "Мистер Похер" веселей: дома грязно ну и похер

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Мищенко

Чувак может работает с 8 до 20 часов, а в выходные хочется отоспаться и отдохнуть, мало ли какие ситуации, получает огромную зп и нафиг время тратить

Ответить
Развернуть ветку
Max Raskolnikov

Жена долго уговаривала заказать домой клининг, я отчаянно сопротивлялся :)
В итоге она сама заплатила, в назначенный день к нам завалилась толпа тёток и начали квартиру 3,14дорасить…
Я караулил свой рабочий стол, чтоб случайно на нем не убрались.

В итоге: жена довольна, хотя отмыли не все, по-моему.
Ни один цветок не пострадал, потому что это была местная компания, не яндекс. Да и цветов у нас дома нет :)

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Иванов

Поздравляю, у вас ленивая жена...

Ответить
Развернуть ветку
Raccoon Angry

Все нормально, это же очередной г#внопродукт от буяндекса. Честно говоря даже немножко удивительно, что Вы ожидали положительного результата....

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Yandex.Support

Евгений, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления от сервиса. Приняли во внимание все ваши замечания, обязательно проработаем эту ситуацию. Просим прощения за причинённый ущерб. В качестве извинения хотим предложить компенсацию — отправили вам личное сообщение. Спасибо, что рассказали нам об этом заказе.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Антон Федосеев

Цветок новый автору купите ?

Ответить
Развернуть ветку
FLUGREKORDER NICHT ÖFFNEN

Вам всегда ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений
Автор

С ущербом, с натягом, вопрос решили.
Вопрос по уборке, и "регламенту"
Она будет осуществлена нормальная?
Вы сделаете нормальный регламент?
И основной вопрос, мне уберутся НОРМАЛЬНО, по вашему регламенту?

Ответить
Развернуть ветку
Yandex.Support

Евгений, мы ответили вам в личных сообщениях. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, задайте их там.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений
Автор

Почему вы опять предлагаете уборку, которая несответсует вашему регламенту?)

Ответить
Развернуть ветку
Backup Service

Такой смех, особенно если учесть

Ответить
Развернуть ветку
Yandex.Support

Здравствуйте! Мы посоветовались с командой и решили, что уберёмся у вас заново. Пожалуйста, загляните в личные сообщения. Там мы подробно всё рассказали.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений
Автор

Но как он уберется, и про регламент не рассказали

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 44 комментария
null