МТС - недостоверная информация о запрете действий по доверенности

Захотел сделать простую вещь - поставить запрет на перевыпуск SIM карты своего номера по доверенности. В чате мобильного предложения (скрин имеется если что) оператор Артем сообщил, что я могу обратиться в любой салон МТС, получить бланк заявления о подобном запрете и оформить.
Пошел в салон (на здоровый район с населением свыше 160.000) - всего один. Cотрудник слегка выпал в осадок, судорожно связался с начальством и сказал что у них ничего такого нет. И что максимум что они могут (и сделали) поставить какой-то там важный комментарий, который будет запрещать подобные действия. На мой вопрос, где гарантия, что такой комментарий потом не могут так же снять - внятного ответа так и не было. По моей просьбе на листочке сотрудник подтвердил ситуацию (лист на руках имеется), но от руки, не на бланке и разумеется - без штампа.
Вернувшись, я связался с техподдержкой МТС - уже по телефону. У МТС напрямую выйти на живого сотрудника голосом просто невозможно. Только если притвориться, что хочешь заблокировать СИМ-карту..
Итак , обрисовал ситуацию, попросил уточнить, так есть ли какая-то стандартная форма заявления и как быть.. После долгих выяснений выяснилось что да, комментарий некий поставили, формы нет. На мой вопрос как мне получить ПОДТВЕРЖДЕНИЕ того, что данное действие по моему запросу было выполнено, мне было рекомендовано снова идти в салон и просить(!) дать какую-то бумагу подтверждающую на данный случай. А если не дадут ? Обратиться в другой салон и просить там (практически дословно).
Я пытался оформить жалобу или обращение, хоть какое-то заявление, в ответ на которую бы неминуемо прозвучал бы факт установки данного комментария, раз другого вариант не предусмотрено.Хотя бы электронной почтой. Нет. Все претензии и пожелания связанные с персональными данными - только через салон. ПРОСИТЕ в салоне . Не выдадут - ищите более отзывчивого в другом салоне.
Почему проблема c такой дыркой безопасности, думаю каждый из вас понимает...

P.S.Это переделанная версия отзыва, удаленного за эмоции.