Lego Russia на TMall 2 недели не отправляет оплаченный заказ
08.12.2021 решил через tmall в магазине Lego Russia сделать заказ. Скоро новый год , дети хотели лего в подарок . Выбрал , оплатил , жду.
Проходит несколько дней , магазин ничего не отправляет. Написал им. Но там одни отписки и ждите , ждите , ждите.
Ну думаю ладно , загружены они , время есть ждем. Но сейчас зашел на страницу с товаром , а он сильно прибавил в цене. И Lego Russia видимо решили его вообще не отправлять. Видимо дети останутся без Lego в НГ.
@AliExpress Россия кидает с Lego постоянно
Ещё и к тому же отзывы удаляют к товарам, чтобы народ продолжал заказывать, а они продолжали получать денежные средства в беспроцентное пользование.
Я когда заказывал 11 ноября тоже в подарок на НГ думал, что уж с Тмолл то уж успеет прийти в подмосковье до НГ
Но ни мало того что кинула с доставкой товара, так ещё и не хотят отдавать деньги.
Спор весит с просроченными сроками и никаких движений нет
Добрый день! Нам жаль, что длительная отправка товаров расстроила вас. Мы получили рекордное количество заказов в ноябре, поэтому их отправка немного задержалась. Ваши заказы отгружены, вы можете проверить отслеживание по трек-номеру, который указан в деталях заказа.
В качестве извинений в течение 7 дней мы начислим вам купон 200₽ на заказ от 1500₽. Купон будет действовать 30 дней на любые покупки.
Добрый день! Извините за длительную обработку заказов. Она вызвана высокой нагрузкой в конце года после распродаж. Пожалуйста, дождитесь отправки или отмените заказ, если не готовы его ждать.
Мы начислим вам купон на 200₽ на заказ от 1500₽. Купон появится у вас в течение 7 дней и будет действовать 30 дней на любые покупки.
Кстати меня удивляет как хорошо работают китайцы, тот же бренд Ugreen например, отправляют чуть ли не в день заказа, если доставка из Китая, много раз заказывал, в восторге от того как работают. Вот бы нашим поучиться у них.
Тоже повёлся на рассказы, как удобно Лего в офиц. магазине на Али заказывать. В итоге просто заказ отменили спустя пару недель. Ни здрасьте, ни до свидания. Не стоит у них вообще заказывать.
Можно было продлить время обработки заказа. Понимаю, что это совсем не user-friendly и покупатель в целом не должен разбираться в таких тонкостях работы системы, но на будущее может быть полезно.
они с Миром кубиков никак не связаны?
Заказывал в кубиках, отправляют через 1-3 дня