Авито и Боксбери потеряли посылку
6.12.21. отправила шубу покупателю. По городу, покупатель решил для надежности воспользоваться Авито доставкой. Мне пришло сообщение в личном кабинете Авито с информацией о заказе, я отправила в тот же день посулку через пункт Боксбери. 7.12.21 заказ "пропал с радаров" Каждые 2 дня мне и покупателю приходит сообщение переносе сроков доставки посылки. Без объяснений. На горячей линии Боксберине дают никакой информации о сроках признания утраты посылки, якобы ждут информацию из сортировочного центра. Никаких установленных сроков для ответа нет. Также как и у Авито, которые на каждое мое обращение пишут следующее
Посоветуйте, что делать? не хочется терять свою вещь, за которую 2 недели назад мне очень надо было получить 24500. но я понимаю, что ничего от этих служб по-хорошему не получу. Куда обращаться, чтоб заставить доставку отвечать за потерю?
Елена, здравствуйте. Чтобы мы могли помочь с заказом, пришлите, пожалуйста, его номер нам в сообщения. Обязательно разберёмся.
отправила номер, я отправляю его каждые 2 дня, и получаю то, что опубликовала в записи. Полное автоматическое равнодушие
Добрый день! Я пострадавший от авито Покупатель. Оплаченная мною посылка так и не дошла до меня. Деньги авито не торопится возвращать. Что делать?????
Вопрос прежний. какой срок вашего ответа. "Мы напишем и расскажем" - это ерунда. для каждого действия в такой большой компании есть установленные сроки. Какие сроки для выяснения и ответа? Буду писать в публичном пространстве, пока или меня не заблокируют. или Авито не даст мне конкретный ответ
На Авито воспользовались Авито доставкой Боксбери. 9 декабря отнесли посылку в пункт доставки Боксбери, в СПб и с тех пор о посылки нет известий. На Авито присылают уведомления каждый раз с новой датой доставки. Номер отправления 0000184581246
Здравствуйте тоже самое потеря двух посылок и толку ни какого месяц они решаю решить не могут.