Предолдение истории с возможностью списать 99 рублей за не включённые уведомления)))
Есть в этом банке счёт ИП, с отключёнными платными уведомлениями по всем счётам и картам.
1-заход: В ноябре случайным образом обнаружил выставленный счёт на списание в сумме 99 рублей на уведомления. Хотя по всем картам они выключены. После 20 дней разборок, несметного количество обращений, все таки отзывают своё желание незаконно списать деньги.
2-заход: декабрь 29 число история повторяется, а попробуем снова списать вдруг прокатит))))
15
показов
5K
открытий
Уже обсудили ситуацию в личке с Кириллом, но хотим сказать и публично.
Мы честно признаём баг, поэтому компенсируем все затраты Кириллу и клиентам, которые с ним тоже столкнулись. Мы так поступили в декабре, так поступаем и сейчас 🙌🏼
Да , в Альфа банке теперь все так, искренне жаль, что компания за последние несколько лет начала сильно скатываться :( Курс с клиентоориентированности резко изменился на максимизацию прибыли ... RIP
Альфа всегда была днищем.
Пруфы пож. в студию про резкое изменение. Судя по переходу компании с 7 на 5 место в рейтинге банков по капиталу и % роста
https://www.banki.ru/banks/ratings/
у них с клиентоориентированностью пока норм.
в смысле
за последние несколько летAlways has been
Они и 15 лет назад промышляли такими списаниями, просто не все в курсе
Мне думается, что моргенштейну и прочим фрикам за рекламу башлять надо не кислые бабки, там ещё и ургант походу бешенных бабок стоит, короче клиенты крепитесь и держитесь за кошельки двумя руками)))) Хотите вы, чтобы эти унылые псевдопевцы и псевдоактеры снимались в рекламе или не хотите, альфе пофигу, она заплатит эти деньги за рекламу и возьмет их с клиентуры любым путём)))
Ну надо же как то окупать расходы на кроксы и на выкупленную рекламу в нескольких городах, чтобы люди в Новый год отдохнули от рекламы)
Комментарий недоступен
Кирил выиграл в лотерею свое законное право не платить за бесплатные пуши, которые к нему не приходили, а остальные молча платят?
Тоже удивлён, когда подключали дали слово что эта услуга навсегда останется бесплатной, слово не сдержали, получается обманули?
"У вас ус отклеился" (с)
https://vc.ru/alfabank
🖕
Прекрасное решение)))
если подумать то комиссии за пуш уведомления это вообще пипец
особенно учитывая что иирк они по закону должны отчитываться об операциях
Именно из-за списанной комиссии за push-уведомления после перехода с пакета услуг на новые тарифы с "бесплатным" обслуживанием, в прошлом году, перестал пользоваться банком как основным.
Не прокатило - вычёркиваем 🤷♂️
Скоро все будет просто. Уведомления - 100₽, отключить уведомления - 50₽.
+ вот где оформляли там и отключайте
Тестируют новый подход к отключению уведомлений, теперь оно платное будет, 99 рублей в месяц.
Уведомления о поступлении ЗП - 250
Между 1 и 2 заходом были уведомления без списания ? Слабо верится, что там где то есть кнопка Срубить бабло на незаконных списаниях, которую кто то жмет в случайные моменты времени, с мыслью повысить свой kpi. Думаю очередные косяки программистов или сопровождения в потоке хлопотной работы. 20 дней разбирались, это видимо ждали пока сопровождение поднимет логи вашего кэйса и сообразит, как такое чудо могло просочиться.
Нормальный такой ход - косяки программистов и все дела... а на себя любимого в зеркало глянуть? Программисты реализуют ту схему, которую вы сами и нарисовали, утвердили и отдали программистам на реализацию.
Ну что в итоге: этот сраный банк так и не смог рационально ответить почему он делает необоснованное начисление второй месяц, не смог результативно решить проблему якобы только для моего ип, в итоге проще оказалось закрыть счёт, это было самое лучшее для меня решение. Ни кому не советую связываться с ними в качестве ДБО для бизнеса, в результате вас все равно разведут. Скоро будет статья с полными скринами ответов поддержки