Приёмная
Эдуард Юсупов

МВидео не начисляет бонусы

Добрый день. Несколько лет являюсь клиентом МВидео. Никогда никаких вопросов к ним не было. Серьезная компания. Но! 2 января 2021 решил приобрести вертикальный пылесос, создал заказ, при выборе способы оплаты увидел, что при оплате картой онлайн начислят бонусы по акции 6483 бонусных рубля плюс 278 бонусных рубля за покупку. Все оплатил. Товар получил. Предполагал потратить эти бонусы на покупку IPhone 11 через 2 недели ( после активации бонусов). Каково же было мое удивление, когда в приложении высветилось, что начислят всего 926 руб. Началась долгая переписка с операторами поддержки. Без результата. Что самое удивительное, они говорят что это опечатка. Как может быть опечатка в сообщ, отправляемых роботом. Отправляю скрины, эффект ноль. Более того - есть емэйл от них с этими заявленными бонусами. Считаю, что была офферта, я ее принял и оплатил.Подскажите, куда обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы обязать МВидео исполнить обязательства?

0
17 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Сидор

А разве в Мвидео бонусами можно оплачивать товары Apple?

Ответить
1
Развернуть ветку
Эдуард Юсупов

Да

Ответить
0
Развернуть ветку
Сидор

Уверены? 11 и 13 iPhone нельзя, судя по этому STOP листу

Ответить
0
Развернуть ветку
Эдуард Юсупов

Про 11 не знал, придётся ХR брать. Если срастется все с Мвидео

Ответить
0
Развернуть ветку
Сидор

Я понимаю, что это крамольная мысль, но может дешевле взять на Tmall у Связаного или Мегафона? Тот же iphone11.

Ответить
0
Развернуть ветку
Эдуард Юсупов

Помню из-за сбоя на односимвольные маркетплэйсов, люди купили айфоны за рубль, сначала они в отказ ушли, вернули всем деньги, а потом их обязали всем поставить товар, так как это была публичная офферта

Ответить
1
Развернуть ветку
Сидор

Уже давно так не работает. С начала 2021 года. Только через суд, а наш суд - самый гуманный в мире.

Ответить
0
Развернуть ветку
R-Globus

@Спортмастер меня с 50 бонусами за отзыв обманул!!!! ГДЕ МОИ БОНУСЫЫЫЫЫ!!!! Лишили, понимаешь, батона хлеба!!!

Ответить
1
Развернуть ветку
Государственный инструмент

Думаю, что в суд не сможешь )

Ответить
0
Развернуть ветку
Михаил Астахов

Думаю, отмажутся как-то и кинут

Ответить
0
Развернуть ветку
М.Видео-Эльдорадо

Здравствуйте, Эдуард! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения подробности этой ситуации. Сообщите ваш номер телефона. Будем разбираться!

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

"решил приобрести вертикальный пылесос"
Так начисляют только за горизонтальные.

"Считаю, что была офферта, я ее принял и оплатил.Подскажите, куда обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы обязать МВидео исполнить обязательства?"

Начисление бонусов - это не оферта, это стимулирующая акция. В ФАС жалобу подайте по признакам состава 14.3 КоАП.

Ответить
0
Развернуть ветку
Эдуард Юсупов

Про горизонтальные оценил)))))🤣

Ответить
0
Развернуть ветку
Архип Сологубов

Мошенничеством попахивает

Ответить
0
Развернуть ветку
Алмаз Якутин

Ржу. Тут не на деньги кинули, а на виртуальные баллы.

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Галкин

Походу сами операторы мутят что-то

Ответить
0
Развернуть ветку
Юрий Школьник

Столько уже постов про баги МВидео, но ежики все равно жрут кактус. Клуб мазохистов какй- то.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 17 комментариев
Образование, путешествия и благотворительность: на что тратились россияне в новогодние каникулы

Новогодние праздники — один из самых расточительных периодов года. Аналитики CloudPayments выяснили, какие категории товаров были самыми популярными в онлайне с 31 декабря по 9 января.

Microsoft объявила о планах купить разработчика игр Activision Blizzard за $68,7 млрд Статьи редакции

Акции игровой компании выросли на 38% на премаркете на фоне новости.

Банкомат «Тинькофф» не засчитал $5000

Ох, и не думал я, что буду просить помощи тут...

Сооснователь Nginx Игорь Сысоев покинул компанию Статьи редакции

В заявлении он объяснил, что теперь будет проводить больше времени с семьёй и друзьями.

Банки Wall Street ожидают более агрессивных действий от ФРС

В США за последние 40 лет потребительская инфляция достигла угрожающих значений

Digital Horizon вложился в поставщика инфраструктуры для инвестиционных решений WealthKernel в раунде A+ на $ 7 млн

Привлеченные средства компания использует для выхода на европейские рынки, запуск внутридневной торговли и дальнейшее развитие API-инфраструктуры.

Команда WealthKernel
Nestle объявила о переводе всех своих российских фабрик на ветряные электростанции Статьи редакции

Компания инвестирует в проекты по повышению энергоэффективности на всех предприятиях, чтобы сократить количество потребляемой энергии.

Работа только для взрослых: чем занимается кавист и как им стать

Кавист — это специалист по вину и другим видам алкоголя, который работает в торговом зале. Он управляет поставками и размещением товара на полках, а еще консультирует покупателей: помогает выбрать лучшее. Мы решили рассказать о том, как устроена профессия и где учатся на кависта. А в конце — парочка полезных советов по выбору вина для всех…

Гендиректор Activision Blizzard Бобби Котик объяснил сотрудникам сделку с Microsoft — это шаг к созданию метавселенной Статьи редакции

Он заявил, что компания за 31 год создала сообщества из сотен миллионов игроков. Следующий шаг — объединить эти сообщества.

Цены на Wildberries с айфонов выше, чем на компьютере или андроиде

Торгуем на маркетплейсах. Вчера с удивлением обнаружили, что один и тот же товар выводится с разными ценами: на компьютере и андроиде - та цена, которую устанавливали мы, на айфонах - на 5-15% дороже.

Креативные индустрии будут расти по плану

В РСПП обсудили проект Плана по реализации Концепции развития креативных индустрий, подготовленного Министерством культуры РФ с участием Комитета по интеллектуальной собственности и креативным индустриям и Федерации креативных индустрий.

null