Заблокировали Instagram-аккаунт за фишинг

Блокировка произошла по причине одновременного пользования Instagram через бразуер и приложение.

Проблема в том, что instagram отправляет код безопасности для разблокировки и подтверждения личности на какую непонятную левую почту.

Я прошла подтверждение личности через видеоселфи, привязала новую почту и уже раз сто сбросила пароль, но при попытке входа в аккаунт все равно выпадает окошко с уведомлением, что код отправлен на ту непонятную почту, к которой доступа нет.

Однако даже при попытке сброса пароля, идут письма на новую почту.

Что можно сделать в данной ситуации? Поддержка молчит, кажется, будто мои запросы вообще не доходят до них.

Буду благодарна за советы!

0
28 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Ольга Павленко

Левая почта, как я понимаю, все же - ваша?! ))

Ответить
2
Развернуть ветку
Виталий Яковлев

не моя

Ответить
–7
Развернуть ветку
Ольга Павленко

а откуда она там? интрига...

Ответить
4
Развернуть ветку
Калина Родионов

И причем здесь Виталий Яковлев, когда автора зовут Ангелина. Ещё одна "интрига".

Ответить
4
Развернуть ветку
Ольга Павленко

так был ли мальчик?! (с)

Ответить
3
Развернуть ветку
John Doe

А если и был, то мальчик ли? :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Виталий Яковлев

так говорю же, не моя

Ответить
–8
Развернуть ветку
Ольга Павленко

так, видимо, аккаунт не ваш? ))

Ответить
3
Развернуть ветку
Тимур Петров

Мошенник пойман с фейковым аккаунтом.
@Инспектор
Проверьте эти аккаунты
@Ангелина Берлёва
@Виталий Яковлев

Ответить
5
Развернуть ветку
Maxim Siomin

Это не фейки)) Яковлев достаточно известная персона, скрывается от российского суда на Украине. А Ангелина просто автор

Ответить
0
Развернуть ветку
Staverson vlog

Неплохое расследование, наконец то вывели его на чистую воду

Ответить
–1
Развернуть ветку
Виталий Яковлев

В смысле, фейковым аккаунтом?

Ответить
–5
Развернуть ветку
Ангелина Берлёва

названи почты под звездочками, я не помню, чтобы это была моя почта. в любом случае к ней доступа нет…

Ответить
0
Развернуть ветку
Kirill

Ясно. Купленный аккаунт без доступа к родной почте.

Ответить
1
Развернуть ветку
Ангелина Берлёва

Для чего вы пишите не проверенные факты🤦🏼‍♀️ Это не купленный аккаунт.

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitri Vinitski

Откуда там селфи взялось? Это бизнес-аккаунт?

Ответить
0
Развернуть ветку
Ангелина Берлёва

Сейчас в инсте есть новый способ подтверждения своей личности, когда нажимаешь «забыл пароль», далее «нужна помощь», то инстаграм предлагает подтвердить личность отправкой селфи, письмо для сброса пароля приходит на резервную почту, которую укажешь. Это способ инстаграм предлагает при взломе или когда нет доступа к привязанной почте. Я прошла эту процедуру, но доступ фактически не восстановила, все сообщения с кодом безопасности идут все равно на почту, к которой нет доступа.

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitri Vinitski

А что, к телефону или Фейсбуку нельзя привязать?

Ответить
0
Развернуть ветку
Ангелина Берлёва

К телефону аккаунт привязан, инстаграм не дает восстановить аккаунт через телефон)

Ответить
0
Развернуть ветку
Ярослав Певцов

Для разблокировки в форме заполнения нужно ввести почту, которая привязана к аккаунту. На эту почту и приходит письмо. Не думаю что заблокировали по причине одновременного пользования через браузер и приложение. Причина какая-то другая. Мне заблокировали 4 аккаунта якобы по причине призыва ставить лайки, но лайков у меня было не так уж и много, в среднем 10-20. Вначале было селфи, потом написали, что проверят на право владения, потом резко блокировка за нарушение правил. Естественно я ничего не нарушал и никого не призывал подписываться и ставить лайки. Написал им и объяснил, оформил несколько раз форму с цифрами, но после этого тишина и никакой реакции. Я подозреваю, что причина в моем интернет провайдере в Крыму, который временами определяется то Львов, то Краснодар и т.д. Такое ощущение, что он провайдер работает через прокси.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ангелина Берлёва

У меня причина блокировки «фишинг», якобы меня кто-то взломал. Но в аккаунте после блокировки ничего не поменялось, а блокировка прилетела резко, когда зашла в аккаунт через ноутбук и параллельно открыла приложение. Я вводила резервную почту, на нее пришло сообщение с подтверждением личности, я сбросила пароль и по факту зашла в аккаунт, но вновь выпало уведомление, что код безопасности для подтверждения личность отправлено на ту почту, к которой нет доступа. Как будто сбой в перепривязки почт после подтверждения личности через видеоселфи.

Ответить
0
Развернуть ветку
Илья Волочков

Ничего не поделать. Надо заводить новый аккаунт. Это Meta, от них помощи не дождаться.

Ну и лучше просто перестать пользоваться этой соц. сетью.

Ответить
0
Развернуть ветку
Илья Волочков

Вообще странная у вас логика: если вы потеряли доступ к почте, которой привязан аккаунт, то чего вы хотите? Если бы почту можно было сменить просто так, то давно бы уже всех взломали. Это противоречит здравому смыслу.

И почему вы пишете, что почта "левая"? Она не может быть левой. Она ваша.

Тут единственный вариант: попытаться восстановить доступ к почте.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ангелина Берлёва

К аккаунту была привязана одна, известная мне почта. Возможно за все время существование аккаунта (11 лет), могла быть привязана и отвязана еще какая-то почта, которую я не помню. И инстаграм ее определил как родную. Поэтому я и назвала ее "левая". Ни раз люди писали о том, что платформа сама генерируют какие-то адреса, на которые шлет коды, а люди впервые видят эти почты. Да и смысла мусолить тему с почтой нет, в моем вопросе указано, что я подтвердила свою личность и привязала уже новую почту через процедуру восстановления доступа, но остался лаг, и даже если зайти в аккаунт под НОВОЙ почтой и паролем, выпадает уведомление об отправке кода безопасности на старую почту.

Ответить
0
Развернуть ветку
Игорь Петрашевский

У нас пытались угнать инсту. С тех пор только двухфакторная авторизация.
Возможно, вашу угнали, или нейронка решила, что угнали. Твиттер поступает схожим образом

Ответить
0
Развернуть ветку
Ангелина Берлёва

Да, но инстаграм не дает восстановить доступ через телефон, просто такой опции нет, хотя он привязан.

Ответить
0
Развернуть ветку
Николай Белов

Походу все, капут акку

Ответить
0
Развернуть ветку
Ангелина Берлёва

Походу.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 28 комментариев
Банкомат «Тинькофф» не засчитал $5000

Ох, и не думал я, что буду просить помощи тут...

«Сгоревшая» мечта о финансовой свободе

Я слесарь-сварщик, который работает на «дядю» в цеху по изготовлению металлических изделий. Вот как я попробовал заняться своим проектом.

Анализ производительности инструментов Computer Vision в процессе кадрирования видео

В век высоких технологий анализ огромного объема видео осуществляется с применением различных IT инструментов, в ходе которого на первом этапе производятся действия по кадрированию (формированию фреймов) видео.

Что нового в онлайн-торговле в России

В этом году в правилах ведения онлайн-торговли появились некоторые существенные изменения. Если вы ведете бизнес онлайн, посмотрите краткий обзор нововведений от генерального директора PayBox.money в России Никиты Видякина.

Работа только для взрослых: чем занимается кавист и как им стать

Кавист — это специалист по вину и другим видам алкоголя, который работает в торговом зале. Он управляет поставками и размещением товара на полках, а еще консультирует покупателей: помогает выбрать лучшее. Мы решили рассказать о том, как устроена профессия и где учатся на кависта. А в конце — парочка полезных советов по выбору вина для всех…

Как с бюджетом в 15 000 рублей продвинуть свой музыкальный трек на «Яндекс.Музыке»

Интернет-маркетинг помогает не только бизнесу, но и творческим людям. Креативный менеджер музыкального сообщества XIMIЯ Сергей Спиридонов рассказал, как молодой коллектив находит свою аудиторию в интернете с минимальными вложениями на продвижение и как виртуальный помощник Макс помог проекту занять верхние строчки плейлистов на «Яндекс.Музыке».

Российский сервис для дальнобойщиков Fura привлёк 600 млн рублей от Fort Ross Ventures и других Статьи редакции

Компания потратит деньги на расширение команды, маркетинг и привлечение новых клиентов в США.

«За пять дней накопил на отпуск»: сколько зарабатывают таксисты в новогодние праздники Статьи редакции

Поделились водители тарифов «Эконом», «Комфорт» и «Бизнес» из Кирова, Санкт-Петербурга и Москвы.

Промежуточный доход за 31 декабря. Коэффициенты — 1,2-1,8, повышенный спрос в третьем транспортном кольце Москвы. Источник: YouTube-канал «Таксуем с нами» 
Microsoft объявила о планах купить разработчика игр Activision Blizzard за $68,7 млрд Статьи редакции

Акции игровой компании выросли на 38% на премаркете на фоне новости.

Nestle объявила о переводе всех своих российских фабрик на ветряные электростанции Статьи редакции

Компания инвестирует в проекты по повышению энергоэффективности на всех предприятиях, чтобы сократить количество потребляемой энергии.

Образование, путешествия и благотворительность: на что тратились россияне в новогодние каникулы

Новогодние праздники — один из самых расточительных периодов года. Аналитики CloudPayments выяснили, какие категории товаров были самыми популярными в онлайне с 31 декабря по 9 января.

null