Aliexpress вернул лишь малую часть денег по невыполненному заказу
Ещё в ноябре заказал 3 позиции на Али, Заказ №: 5014183610834988. Заказ якобы ехал ... трассировка обновлялась раз в 3-4 недели, доехал лишь до таможни.
Дальше начинается цирк с конями. Приходит email, что время доставки истекло, открывайте спор. При попытке открыть спор сообщают, что товар уже приехал в страну, поэтому ждите. Отдельно замечу, что спор нужно открывать по каждой из позиций отдельно, хотя ехали они в одном почтовом отправлении, трек-номер один.
Потом приходит email о том, что заказ закрыт и будет произведён возврат денег (отлично!). Фокус в том, что закрыт весь заказ, а возврат только по одной позиции из трёх. И опять-таки, спор открыть невозможно.
Вишенка на торте - возврат меньшей суммы, чем была уплачена. Думаю, из-за курсовой разницы. Мелочь, но тоже неприятно. Достучаться до поддержки через чат не удалось, поэтому выношу в паблик. Номер заказа есть, скриншоты и письма не публикую, но могу предоставить при необходимости.
@Aliexpress Russia, что скажете?