Билайн нарушает собственный регламент, а также, возможно, Федеральный Закон "О связи" и Закон ОЗПП
Вот и начался год с "подарков" от Билайн.
До праздников потерял корпоративную симкарту и заблокировал её, чтобы потом восстановить в офисе Билайн. 7.01.2022 написал человек, что переоформил МОЮ симкарту на себя. Сначала не поверил ему, но решил проверить и пошёл общаться в чат WhatsApp для корпоративных клиентов Билайн.
Сотрудник Билайн подтвердил, что номер оформлен на другого человека. Более того, он стал ещё и врать мне, что номер не был зарегистрирован на меня. Я был в шоке и злой от вранья сотрудника Билайн. Позвонил на их горячую линию, девушка тоже стала врать мне по телефону, что номер, якобы, не был на меня оформлен.
Тут надо отметить, что врать сотрудников Билайн явно учат специально. "Ври клиентам до последнего, нагло ври. Если же клиент не соглашается с враньём, то просто переключи его на другого сотрудника." - девиз их компании.
Переключили на старшего сотрудника и он подтвердил, что номер переоформили на другого человека БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ И ВООБЩЕ БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ. Составили заявку в службу безопасности Билайн. (Интересно, кто там работает в службе безопасности? Бывшие чуваки из Пятёрочки с надписью "Секьюрити"? :D Такие мысли из-за того, что в компании Билайн творится абсолютная безалаберность, халатность, наглость, какая уж там "Служба безопасности")
На следующий день позвонил сотрудник Билайн, который и переоформил мой номер на другого человека без моего участия. Он извинился и попросил, чтобы не писал жалобы и посты на форумах. Переоформил симкарту снова на меня. Также выяснилось, что сотрудник Билайн не просто переоформил номер на другого человека без участия и согласия самого абонента, но и даже мои паспортные данные не спросил у того человека 😄 Это просто нечто. Прилагаю скриншоты переписки с сотрудниками Билайн. Также есть записи разговоров с ними по телефону, но их будет проблематично загрузить сюда.
Вот так легко и просто в Билайн могут подарить Ваш номер другому человеку и даже не спросив Вас. Компанию Билайн крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Есть несколько корпоративных симкарт и также несколько простых симкарт, буду переводить их к другим операторам связи. Если вы абонент Билайн, то проверяйте на кого оформлена ваша симкарта чаще.
Удачи вам.
Люди начали делиться своими историями с Билайном :D
Очень мутная котолампа какая-то.
Много вопросов и так мало ответов.
Кредит не на симкарту оформляется.
Для оформления кредита нужны паспортные данные, в зависимости от уровня шаражности может потребоваться сам паспорт или подделка. А контактный номер для кредитной организации можно указать любой, не обязательно он должен быть оформлен на клиента.
Если симкарту оформили на другого человека, на другого человека взяли кредит, то причем тут прошлый владелец. Что-то тут нечисто.
Евгений, благодарим за предоставленную информацию. Действия сотрудника, описанные на скриншоте, действительно незаконны, и мы рады, что вопрос был решен в пользу клиента.
Я так и не понял, а зачем человек, на которого незаконно была переоформлена симкарта, стал вам писать об этом? Он перед вами отчитывается? Вы знакомы? Или он что-то просил/требовал от вас?
Зачем левый человек вам писал, что он оформил номер ваш на своё имя? Как он вас нашёл вообще? 🤔 Странная, однако, ситуация
Человеку выше ответил, а нашёл наверное по контактам, записываю другие свои номера в контакты, чтобы не забыть их :D
Я об этом же выше спросил