Как я в OBI сходил за скидками

Здравствуйте! Наверное кому-то покажется это мелочью, но я в некотором недоумении. Торговая сеть Оби в Санкт-Петербурге объявила новогоднюю акцию, суть акции:нужно потратить бонусы в декабре и в январе они вернутся на карту. Дата проведения акции с 3 января по 31 января. Это время в течение которого можно было потратить бонусы. Я в декабре месяце потратил 17000 бонусов, делаю ремонт и они накопились за счёт крупных покупок. По правилам акции эти бонусы должны были мне вернуться в январе. Бонусы мне начислили 3 января. Сегодня я прихожу в магазин, а бонусов у меня нет. Я позвонил в службу поддержки ОБИ, где мне и сообщили о завершении акции и о том, что условия акции изменили 11января. А так же проинформировали о том, что по условиям проведения акции могут в одостороннем порядке менять любые пункты по своему усмотрению. Лично я покупал некоторые товары именно в ОБИ (не самом дешевом магазине) в расчете на то, что в результате акции получу небольшую экономию.

Подтвердить количество потраченных бонусных рублей могу только чеками. В личном кабинете ОБИ клуб информация о покупках не отражается, только информация о бонусах. Скриншоты не делал, не ожидал такого развития ситуации.

Для меня это грустная история.

#жалобаоби

#жалобаobi